PayPal賣家保障常見問題

常見問題

怎樣知道我的交易是否符合賣家保障資格？

在您賬戶的“交易詳情”頁面上，必須由PayPal將該交易標記為符合或部分符合獲得“PayPal賣家保障”的條件。

如果標記為“符合條件”，表示符合“未經(jīng)授權(quán)的交易”和“物品未收到”的保障條件。

如果標記為“部分符合條件”，表示僅符合“物品未收到”的保障條件。

哪些物品或交易不屬于PayPal賣家保障范圍？

·交通工具，包括摩托車、拖車、飛機和船只。

·“與描述顯著不符”的補償申請或退單。

·您親自交付的物品，包括在銷售點售出的物品。

·無形物品，包括數(shù)字商品、旅游門票、禮券和服務。

·PayPal建議賣家不要發(fā)貨之后，仍然發(fā)送的物品。

·未寄到“交易詳情”頁面上所列的收貨地址的物品。

什么是“發(fā)貨證明”？

“發(fā)貨證明”是貨運公司提供的在線文件或紙質(zhì)文件，該文件應包含以下全部內(nèi)容：

·“已發(fā)貨”（或同等）狀態(tài)，以及發(fā)貨日期；

·收貨人姓名和地址必須與“交易詳情”頁面上顯示的姓名和地址一致；

·顯示發(fā)貨狀態(tài)的在線跟蹤信息。

什么是“送達證明”？

“送達證明”是貨運公司提供的在線文件或紙質(zhì)文件，該文件應包含（或貨運公司在該文件中保證其已獲得）以下全部內(nèi)容：

·“已送達”（或同等）狀態(tài)，以及送達日期。

·收貨人姓名和地址必須與“交易詳情”頁面上顯示的姓名和地址一致；

·可以在貨運公司網(wǎng)站上查看的表明物品已送達簽收的在線文件。