什么是模擬運營呢？顧名思義，就像玩模擬經(jīng)營游戲一樣，假裝我有一款產品，以日記的形式，模擬這款產品的運營進程。
因為之前的文章，總有人反饋我的選題太大，寫的內容不夠落地，細節(jié)太少。但是讓我寫真實的產品，我確實也不敢寫。怎么在沒有產品的情況下，還能夠寫足夠落地的內容？這一次，我們“創(chuàng)造”一款產品試試吧！
產品創(chuàng)造中——創(chuàng)造完成
貓貓紀元 1月1日 天氣 晴
今天，我拿到了一款新產品，老大說，這款產品由我來主導運營，很開心！這是我第一次獨立運營一款游戲。
拿到產品測試包后，我立刻打開，了解產品是一個什么情況。
產品名稱：
喵星幻想
產品類型：
MMO+二次元元素
產品介紹：
這是一款以喵星為背景的大型幻想MMORPG！游戲中玩家將化身喵星冒險家，招募貓貓，或與其他冒險家組隊，探索這個世界的美好與溫暖。~
現(xiàn)在的年輕人都喜歡養(yǎng)貓，公司順應形勢，開發(fā)了這款喵星主題的MMORPG。不錯，很合我的胃口，畢竟，我也是個資深貓奴嘛~
PART 1 體驗產品功能
要想知道該如何運營，第一步應該是了解產品都有什么內容。根據(jù)設計目的，我將玩法進行了分門別類。
現(xiàn)在還是一個早期版本，但麻雀雖小，五臟俱全?；镜墓δ芤呀?jīng)鋪開了。后續(xù)隨著測試的展開，也將會不斷迭代開發(fā)新的版本內容。
PART 2 制定運營計劃
拿到了產品，就該制定運營計劃了。
運營計劃可以幫助我們更有條理的開展后續(xù)的運營工作，也可以與研發(fā)方確定好各自的工作目標與界限，從而更好的合作。
那么，運營計劃都包括哪些內容呢？
1測試計劃
距離公測預計進行的測試次數(shù)、測試時間、測試目的與目標測試數(shù)據(jù)。
2運營活動規(guī)劃
在測試中和正式上線預計上線的活動規(guī)劃，與研發(fā)溝通預留好開發(fā)排期。
3付費設計規(guī)劃
游戲整體付費邏輯梳理，以及外觀類商品規(guī)劃。
4運營工具規(guī)劃
數(shù)據(jù)平臺、GM指令平臺、登錄公告、郵件、跑馬燈發(fā)放、激活碼禮包碼等基礎運營工具。
5版本開放規(guī)劃
游戲版本開放邏輯梳理。根據(jù)開放邏輯，建立每次測試中預計開放的版本內容，以及公測后大版本更新規(guī)劃。
游戲運營一個門檻很低，上限很高的職能。
門檻很低，是指很多工作比較執(zhí)行向，誰來都能做，上限很高，是指做精做細很不容易。
以上這些計劃的內容，就拿運營工具舉例吧。
發(fā)發(fā)公告，發(fā)發(fā)郵件，誰來都會做；但做一個發(fā)公告發(fā)郵件的平臺呢？就開始有點門檻了。做一個通用性很強，適用于各個項目，使用起來方便快捷，又能盡可能避免出錯（比如發(fā)錯道具）的平臺呢？可能很多人就開始考慮不周全了。
所以，在運營初期，就應該先確定好工作范疇，并為每一項工作定好標準。
一方面這可以在初始階段樹立好運營形象，讓研發(fā)同學認為我們是一個很靠譜的合作伙伴；另一方面，也能讓我們根據(jù)規(guī)劃，梳理好工作計劃與工作量，避免事到臨頭手忙腳亂。
PART 3 先從測試計劃開始
測試計劃，能夠幫助研發(fā)更好的確定里程碑節(jié)點，根據(jù)節(jié)點完成預期的開發(fā)內容。也能夠幫助研發(fā)根據(jù)每一次測試目標的數(shù)據(jù)結果，來驗證當前的版本內容是否走在正確的道路上。
一般來說，一款產品在上線前，會經(jīng)歷這么幾個節(jié)點。
UE用研測試
在版本內容還不是十分完善，但又想快速拿到玩家反饋時，可以優(yōu)先進行小規(guī)模的UE用研測試。
所謂UE用研測試是指，用研部門通過一些渠道招募到目標群體的玩家，邀請其來公司進行游戲體驗。
在體驗的過程中，研發(fā)可以通過觀看玩家體驗游戲的過程，來發(fā)現(xiàn)當前游戲存在的問題，并且通過1V1訪談的方式，更明確的了解用戶對產品的需求和感受。
1測試目的
明確目標用戶，明確游戲方向，驗證核心玩法，暴露游戲問題。
2測試規(guī)模
10~50人。招募的玩家需要深度體驗過競品，且對題材有認可度。
預計本游戲核心用戶畫像：有過3個月以上劍網(wǎng)3、逆水寒端游經(jīng)歷，或者1個月以上倩女手游、一夢江湖手游等MMO手游經(jīng)歷的玩家。家里有貓的優(yōu)先~
3測試時間
貓貓紀元1月7日起開始，單次2小時以上，可長期進行。
4測試數(shù)據(jù)
無數(shù)據(jù)要求。
技術性測試
有了一個相對完整，玩家至少可體驗3天游戲內容的版本，就可以進行技術性測試了。
所謂技術性測試，主要是服務器承載如何，客戶端幀率，運行內存，loading時間，有沒有流程性BUG等等。
同時這次測試引入的玩家也是以目標用戶為主，驗證目標用戶對游戲內容的接受程度。
1測試目的
驗證技術穩(wěn)定性，驗證核心玩家接受程度
2測試規(guī)模
1000人左右，招募80%MMO+貓用戶，20%有貓但無MMO經(jīng)驗用戶。
3測試時間
貓貓紀元3月1日~3月3日，3天。
4測試數(shù)據(jù)
主要是技術性數(shù)據(jù)要求，如crash次數(shù)，平均loading時長等。
但留存、在線等數(shù)據(jù)仍有較大意義。
官網(wǎng)測試
在技術性測試結束后，目標用戶已經(jīng)基本明確，那么目標用戶對游戲玩法是否認可，游戲體驗是否流暢，游戲追求是否明確，這些都將通過測試數(shù)據(jù)進行表達。
1測試目的
驗證玩法完整度，驗證7天玩法目標追求，驗證游戲數(shù)據(jù)，暴露及修復問題
2測試規(guī)模
3000人左右，招募80%MMO+貓用戶，20%有貓但無MMO經(jīng)驗用戶。
3測試時間
貓貓紀元6月1日~6月7日，7天。
4測試數(shù)據(jù)
目標首日5分鐘通過率90%以上，1小時通過率70%以上。
次留60%~70%。7留30%~35%。
官網(wǎng)+渠道測試
首次官網(wǎng)測試結束后，現(xiàn)有的問題就會暴露得比較明顯，數(shù)據(jù)大概是什么量級，我們也有了概念。
所以在渠道測試之前，研發(fā)需要針對暴露的問題進行針對性的調優(yōu)，以期在渠道測試時，獲得更好的數(shù)據(jù)，拿到更多的資源。
1測試目的
驗證玩法完整度，驗證7天玩法目標追求，幫助渠道進行初步評級
2測試規(guī)模
6000人左右，招募80%MMO+貓用戶，20%有貓但無MMO經(jīng)驗用戶。
3測試時間
貓貓紀元9月1日~9月7日，7天。
4測試數(shù)據(jù)
目標首日5分鐘通過率90%以上，1小時通過率60%以上。
次留50%~55%。7留20%。
付費測試
以上這些測試經(jīng)歷后，游戲數(shù)據(jù)基本就穩(wěn)定了，游戲也定型了，即使優(yōu)化調整也不會有太大的數(shù)據(jù)變化，所以后面的重點就在付費。
付費測試是渠道進行正式評級的測試，尤為重要，涉及到后續(xù)渠道能給到的資源量。資源多，導入的玩家用戶才會多。導入的玩家多，收入才穩(wěn)定。
1測試目的
驗證付費邏輯，幫助渠道進行最終評級
2測試規(guī)模
10000人以上，招募50%MMO+貓用戶，30%有貓但無MMO經(jīng)驗用戶，20%其他MMO用戶。
3測試時間
貓貓紀元11月1日~11月15日，15天。
4測試數(shù)據(jù)
次留40%~45%。7留15%。
付費率10%，日ARPU 10元。
不刪檔測試~公測！
付費測試結束后，就可以正式進行不刪檔測試了，所謂不刪檔測試更多是一個噱頭，其實就是公測了。但可以用不刪檔的名義進行造勢和宣傳。
1測試目的
為公測做宣傳
2測試規(guī)模
不限號。
3測試時間
貓貓紀元12月1日。根據(jù)情況過渡到公測。
4測試數(shù)據(jù)
次留35%以上，7留10%以上。
付費率7%，日ARPU 8元。
經(jīng)歷以上的測試流程，一款新生的游戲就可以完成他的初成長啦。
每次測試要間隔3個月左右的時間，以便為研發(fā)調優(yōu)和更新內容留足充足的檔期，一共至少要經(jīng)歷5次測試，一年的時間就會這么匆匆過去了。
PART 4 測試用戶招募與結果驗證
光定好測試計劃還不夠，畢竟用戶不會飛到碗里來，產生的數(shù)據(jù)結果也不會自動分析成文檔，用戶招募與測試結果驗證也同樣重要。
用戶招募，我們一般是由營銷部門進行招募，研發(fā)&運營進行確定用戶范圍以及參與編寫招募問卷。
為了更準確的向各個部門傳達測試計劃，我們會建立一張測試需求卡，來將每次測試的內容向內部和支持部門傳達，以便更好的相互配合。
需求卡的內容包括
測試名稱
測試目的
測試規(guī)模
測試時間
玩家來源
玩家群體
測試機型
數(shù)據(jù)需求
用戶反饋收集途徑
主要測試內容
提前與研發(fā)部門確認好需求卡，可以幫助我們更早的確定招募的玩家群體，確認好相關數(shù)據(jù)log有沒有接入，以及用戶反饋的收集途徑能不能正常使用。以便更好的進行結果驗證，保證每次測試都能產生價值和意義。
不然等到了測試結束，才發(fā)現(xiàn)某些log不全，玩法數(shù)據(jù)一點沒收集到，豈不就是白測了嗎~
閩公網(wǎng)安備 35010202001226號
