速賣通店鋪產品鏈接怎么發(fā)？如何與買家溝通？

大家在速賣通購物的話，如果有什么產品需要咨詢客服的話，是可以去發(fā)商品鏈接給賣家進行咨詢商品，手機與電腦發(fā)鏈接的操作方式是不同的。那么速賣通店鋪產品鏈接怎么發(fā)?

在速賣通后臺，商品管理里面，右鍵點擊產品標題，里面的“復制鏈接地址”然后在聊天窗口復制上去，發(fā)送給顧客就行了。

如何與買家溝通?

1、一般顧客的第一句話就是“您好”或者是“請問店主在嗎”之類的話，你可以回復“您好，有什么可以幫您的嗎”，一般開頭的回復只需要固定的一兩個模式就可以了。

2、如果對方拋出疑難問題的話，應該想清楚以后再回答。干萬不要因為怕顧客跑掉，一味圖快，而說錯話。文字發(fā)出之前，檢查一下是否得體。

3、有時候，顧客提出砍價的要求，適當?shù)倪t疑會讓顧客覺得店主是不情愿接受砍價的。你要想盡辦法用文字或者其他形式來表達你的不情愿，讓顧客覺得舒服

4、在溝通的結尾，你需要給你的顧客一個推力。也就是說，你可以直接要對方把產品拍下來。因為有時候，顧客在猶豫時，你給對方一個指令，對方很可能就會照做。當買家下單后，再次確認對方的地址后，祝福買家購物順利、心想事成。

5、溝通是否有成效，對話雙方的態(tài)度是很關鍵的。雙方都要有進行溝通的意愿，并懷著誠意進行溝通，必要時賣家還要作出一定的讓步，這樣才能達到良好的效果。

如果我們要分享速賣通產品的鏈接的話，可以直接復制發(fā)送就行了，我們在與顧客進行聊天的時候，還是需要掌握一定的技巧，這樣也是一個提高店鋪銷量的不錯機會。