什么是PayPal爭議和補償申請？

什么是爭議？

如果已訂購的物品未送達或與賣家的物品描述顯著不符，買家可以在購物后的180天內(nèi)在調(diào)解中心提出爭議。買家將能夠在事件中的留言板上與賣家溝通問題。例如，買家可以要求退款、退回物品，和/或要求賣家重新運送物品。

賣家將收到爭議通知，他們應(yīng)該對此爭議做出回應(yīng)，并積極與買家一起解決問題。如果賣家在事件中發(fā)放全部退款，則事件將自動結(jié)束。如果問題已得到解決，雙方均滿意，那么買家還可以隨時將事件標(biāo)記為已解決。

PayPal不會主動參與爭議或決定爭議的處理結(jié)果。如需PayPal介入，須在20天內(nèi)將事件升級為補償申請。

什么是補償申請？

如果買家和賣家無法就爭議達成一致，他們中的任何一方都可以在爭議提出之日起的20天內(nèi)將爭議升級為補償申請。通過將爭議升級為補償申請，即表示他們要求PayPal調(diào)查事件，而PayPal會根據(jù)雙方提供的證據(jù)來決定處理結(jié)果。

如果未在20天內(nèi)將爭議升級為補償申請，則爭議將自動結(jié)束。