亞馬遜店鋪被關(guān)還能重開嗎?封店怎么申訴?

來源:西格跨境網(wǎng)
作者:西格跨境網(wǎng)
時間:2023-01-03
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亞馬遜平臺上的規(guī)則還是比較嚴(yán)格的,如果出現(xiàn)了很嚴(yán)重的違規(guī)行為,亞馬遜平臺是可以直接將店鋪關(guān)掉的,對于賣家朋友們來說,最關(guān)心的問題就是這個亞馬遜店鋪被關(guān)還能重開嗎?

亞馬遜平臺上的規(guī)則還是比較嚴(yán)格的,如果出現(xiàn)了很嚴(yán)重的違規(guī)行為,亞馬遜平臺是可以直接將店鋪關(guān)掉的,對于賣家朋友們來說,最關(guān)心的問題就是這個亞馬遜店鋪被關(guān)還能重開嗎?

可以

亞馬遜店鋪?zhàn)N后可以重新使用原資料進(jìn)行注冊。但是必須保證注銷前店鋪是正常運(yùn)營的,如果是被封的賬號店鋪則無法使用相同資料注冊。

當(dāng)帳號被封了,首先就是要查明原因,解決問題,給亞馬遜寫申訴郵件(如果自己心里沒底,建議找專業(yè)的),一定要表明自己會怎么做,怎樣讓買家有好的購買體驗(yàn)等。

亞馬遜封店怎么申訴?

1、查看Amazon發(fā)給我們的郵件通知來知道具體被移除銷售權(quán)的原因。是否是賬號表現(xiàn)問題還是違反Amazon政策問題。

2、查看自己賬號表現(xiàn),客戶評價(jià)找出自己具體的賬號表現(xiàn)情況。或者查看產(chǎn)品是否違反了Amazon銷售政策。

3、建立一個行動方案,列出具體步驟。詳細(xì)準(zhǔn)確給Amazon講我們之后的計(jì)劃。將申訴郵件發(fā)給Amazon。

申訴郵件的注意事項(xiàng)

1、在確定了自己店鋪的死亡原因后,有些賣家可能覺得很冤枉,因?yàn)樽约簤焊鶝]有進(jìn)行過郵件中提到的違規(guī)操作,那么這就是屬于亞馬遜的誤傷行為,你可以大膽的、理直氣壯的進(jìn)行申訴,誤傷被封店的情況,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),通過率還是非常高的。

2、不過如果你確實(shí)有以上列出的違規(guī)行為之一,那你就要好好準(zhǔn)備POA(plan of action行動計(jì)劃)進(jìn)行回復(fù),總的思路是坦白從寬、抗拒從嚴(yán),亞馬遜已經(jīng)通過各種大數(shù)據(jù)證實(shí)你有違規(guī)行為,這個時候再進(jìn)行狡辯那就真的沒什么意義了。

3、這個這個時候賣家要注意,申訴書是賣家與亞馬遜官方進(jìn)行溝通的唯一途徑,所以一定不要在申訴書中加入和申訴主題無關(guān)的內(nèi)容。在申訴書中,要實(shí)事求是的將自己的違規(guī)行為一一列出。

同時表明自己改進(jìn)的決心和計(jì)劃,以求得亞馬遜的原諒。要將改進(jìn)的時間盡量具體化,什么時間進(jìn)行改正要達(dá)到什么樣的效果,一定都要清清楚楚的表達(dá)出來,切忌說一堆與申述主題無關(guān)的表述。

賣家朋友如果發(fā)現(xiàn)自己的亞馬遜店鋪被關(guān)了,首先需要知道原因,看看能不能去申請解封,如果解封不了的話,就只能用新的資料重新注冊一個新的亞馬遜店鋪了。

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