日本作為全球第三大電商市場(chǎng),其市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)可觀的。只是日本早先對(duì)社交媒體、線上電商并不感冒,所以賣家不管是想要引流,還是想要售賣產(chǎn)品,都是相對(duì)困難的。
但近幾年因?yàn)橐咔橛绊?,日本消費(fèi)者養(yǎng)成了線上購(gòu)物的習(xí)慣,因此日本跨境電商市場(chǎng)也開始重新進(jìn)入了跨境賣家的視線里。
對(duì)于想要開拓日本跨境電商市場(chǎng)的賣家來說,了解日本最新的消費(fèi)行為趨勢(shì)變化是非常有必要的。因?yàn)橘u家需要根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者習(xí)慣的變化,來選擇產(chǎn)品、制定營(yíng)銷策略,這樣運(yùn)營(yíng)效果才會(huì)更好。
風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
相較于其他市場(chǎng)的消費(fèi)者,日本消費(fèi)者會(huì)更加厭惡風(fēng)險(xiǎn),這或許跟他們的歷史、大環(huán)境有著非常密切的關(guān)系。而這體現(xiàn)在日本人的消費(fèi)觀中就是,他們會(huì)更加信賴品牌商品,即便非品牌的商品會(huì)更加便宜,他們也不愿意為了省錢,而去承擔(dān)更高的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
這實(shí)際上也意味著日本消費(fèi)者愿意為品牌支付更多的費(fèi)用,因此賣家在開發(fā)日本市場(chǎng)的過程中,要注意品牌的打造。一旦賣家的品牌深入人心了,賣家就能獲得更高的利潤(rùn)。當(dāng)然這同樣也意味著賣家一個(gè)外來品牌,在進(jìn)入日本市場(chǎng)的時(shí)候,會(huì)比較困難。
對(duì)最新科技感興趣
日本消費(fèi)者對(duì)最新科技、最新技術(shù)是非常感興趣的,如果賣家的產(chǎn)品有這方面的創(chuàng)新,就一定記得將其作為重要展示賣點(diǎn)之一。這能夠幫助賣家獲得更多的關(guān)注,甚至可以成為影響消費(fèi)者購(gòu)物決策的關(guān)鍵推動(dòng)因素。
選擇性購(gòu)買
日本消費(fèi)者在產(chǎn)品的選擇上是非常挑剔的,他們不僅會(huì)瀏覽賣家的網(wǎng)站,還會(huì)瀏覽社交媒體在線評(píng)論、產(chǎn)品對(duì)比網(wǎng)站,同時(shí)征詢親友意見。之所以會(huì)如此,很大一部分原因是,日本空間不足,所以日本消費(fèi)者不愿意去購(gòu)買非必要的產(chǎn)品。
因此賣家一方面要多渠道布局營(yíng)銷信息,發(fā)布更具信任感的內(nèi)容。另一方面則要在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。保證每一個(gè)已購(gòu)消費(fèi)者都擁有良好的購(gòu)物體驗(yàn),及時(shí)解決消費(fèi)者所面臨的問題,以形成良好的口碑傳播。良好的口碑,在日本實(shí)際上會(huì)比其他營(yíng)銷方式都更加有效。
最后賣家也要多關(guān)注一下日本的老年群體,日本的老齡化是非常嚴(yán)重的,老年人比例較高,且在未來還將越來越高。同時(shí)這個(gè)群體經(jīng)濟(jì)也較為富裕,潛力方面其實(shí)會(huì)更加可觀。