最重要的是，ChatGPT可能只是人工智能工具商業(yè)應(yīng)用的第一個(gè)例子，而且它的功能被證明越來越強(qiáng)大。但隨著這樣的技術(shù)被如此廣泛地采用，人工智能是否會(huì)在企業(yè)中能夠取代人類？這一問題變得一如既往地緊迫。
那么，ChatGPT會(huì)搶走人類的工作嗎?
事實(shí)上，這個(gè)問題的答案比簡單的“是”或“不是”要復(fù)雜得多。ChatGPT得以興起的重要原因在于它已被證明是一個(gè)更具價(jià)值和更強(qiáng)大的工具，以及它可以突破人們能完成和不能完成事項(xiàng)的界限。
人工智能并不是萬無一失的，它還處于發(fā)展的早期階段，它仍然容易產(chǎn)生偏見和錯(cuò)誤，這意味著，盡管它取得了令人震驚的進(jìn)展，但要實(shí)現(xiàn)更高的準(zhǔn)確性和減少僅依賴它所涉及的風(fēng)險(xiǎn)，還有很長的路要走。這凸顯了人類判斷和專業(yè)知識(shí)的必要性，以便能夠熟練地判斷人工智能生成的結(jié)果，區(qū)分結(jié)果的好壞，并充分發(fā)揮其能力。
ChatGPT所代表的是人們所做工作的效率、有效性、速度和可持續(xù)性的革命。隨著越來越多的人工智能工具出現(xiàn)在OpenAI公司創(chuàng)造的應(yīng)用浪潮的風(fēng)口浪尖上，專業(yè)人士將確切地知道如何利用人工智能工具來取代那些不適應(yīng)人工智能工具的人員，并學(xué)會(huì)利用這些工具的力量來發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
話雖如此，肯定有一些工作可能會(huì)比其他工作經(jīng)歷更大的變革，重要的是要做好準(zhǔn)備，并了解受影響最大的工作的期望和性質(zhì)將會(huì)如何發(fā)生變化。
以下探索一些最有可能受到影響的工作，以及如何為即將到來的轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備。
（1）傳播與媒體
廣告、內(nèi)容創(chuàng)作、文案、文案編輯和新聞行業(yè)的工作崗位將首先感受到ChatGPT的全面影響。由于人工智能技術(shù)天生就被訓(xùn)練為分析和理解文本數(shù)據(jù)，因此很自然地假設(shè)ChatGPT可以輕松地直接改變與媒體相關(guān)的工作。
這項(xiàng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)文章寫作、編輯和事實(shí)核查，為內(nèi)容創(chuàng)作者編寫劇本，為社交帖子和廣告撰寫文案等等。
話雖如此，但要真正突破互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容的混亂和噪音，創(chuàng)建真實(shí)的內(nèi)容需要做很多工作。媒體專業(yè)人士每天進(jìn)行的頭腦風(fēng)暴、分析和人類判斷都是不可擴(kuò)展的，也不容易實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化——這意味著ChatGPT可以作為一種授權(quán)工具，而不是完全取代目前的媒體工作。
（2）客戶服務(wù)和參與
很長一段時(shí)間以來，聊天機(jī)器人已經(jīng)接管了在線與客戶的對(duì)話——至少是最初的對(duì)話。然而，這些對(duì)話的自然流暢和有用性一直是消費(fèi)者的痛點(diǎn)，因?yàn)轭A(yù)先確定的路徑和缺乏靈活性，無法根據(jù)每個(gè)用戶的個(gè)人需求進(jìn)行對(duì)話。這就是對(duì)話式人工智能發(fā)揮作用的地方：ChatGPT能夠與用戶進(jìn)行類似人類的對(duì)話，并解決他們各自不同的問題，這有能力提高客戶服務(wù)自動(dòng)化的標(biāo)準(zhǔn)，取代了人類客服需要做的一些前期工作，以了解每個(gè)問題的本質(zhì)，而專注于高價(jià)值的客戶以及處理更復(fù)雜的情況，則需要人類的互動(dòng)和關(guān)注。
（3）軟件工程，網(wǎng)絡(luò)工程和編碼
眾所周知，軟件工程師是當(dāng)今最受歡迎和推崇的人才之一。話雖如此，這項(xiàng)工作需要大量的人工工作，長期的密切關(guān)注和質(zhì)量保證，才能構(gòu)建人們習(xí)慣使用的復(fù)雜軟件。
ChatGPT的作用在于它能夠以比人類更快的速度生成代碼，在構(gòu)建軟件或網(wǎng)站時(shí)將速度提升到一個(gè)全新的水平。它不僅需要大量的人工編碼和構(gòu)建，而且還能夠更快更容易地識(shí)別阻礙快速發(fā)布的錯(cuò)誤和不一致。
總而言之，就像媒體一樣，軟件工程可以利用ChatGPT來提高代碼生成速度，削減資源成本，并為軟件工程師配備正確的工具來提高他們個(gè)人和集體的效率。
一個(gè)及時(shí)而復(fù)雜的問題
回到ChatGPT是否會(huì)取代人力資源最初提出的問題，其答案并不那么直接，盡管在某些情況下，答案可能是肯定的。但最重要的是，它將使那些能夠利用它獲得成功的人，與那些拒絕使用技術(shù)的人形成鮮明對(duì)比，這是一個(gè)更大的影響。
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