不同國(guó)家的消費(fèi)者因?yàn)閾碛型耆煌纳瞽h(huán)境和歷史背景,所以不管是在購(gòu)物偏好上,還是在購(gòu)物習(xí)慣上,實(shí)際上都存在巨大差異。對(duì)于跨境電商獨(dú)立站賣家來(lái)說(shuō),對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者有一個(gè)基礎(chǔ)的了解,是非常有必要的,這樣才能制定出正確的營(yíng)銷策略。
俄羅斯
俄羅斯市場(chǎng)近兩年的熱度可以說(shuō)是相當(dāng)高的,這與國(guó)際環(huán)境的變化有很大關(guān)系。俄羅斯本身輕工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,對(duì)進(jìn)口依賴程度較高,這給我國(guó)出口到俄羅斯創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)條件。
相對(duì)來(lái)說(shuō),俄羅斯的在線購(gòu)物消費(fèi)者會(huì)比較看中性價(jià)比,尤其是在對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)環(huán)境預(yù)期不夠樂觀的情況下。不過(guò)俄羅斯傳統(tǒng)節(jié)日較多,且儀式感較強(qiáng),所以他們也習(xí)慣在節(jié)日來(lái)臨時(shí),為親朋好友購(gòu)置禮物。
Ueeshop溫馨小貼士:節(jié)日禮物自帶情感價(jià)值,這使得絕大多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)置禮物時(shí),往往不會(huì)過(guò)分關(guān)注性價(jià)比。
日本
日本是距離我國(guó)較近的一個(gè)跨境藍(lán)海市場(chǎng),也是對(duì)產(chǎn)品要求較高的一個(gè)市場(chǎng)。日本消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求是非常高的,為避免買到質(zhì)量不如預(yù)期的產(chǎn)品,日本消費(fèi)者甚至愿意為品牌而支付更多的費(fèi)用。
此外信息豐富的線上產(chǎn)品會(huì)更容易獲得日本消費(fèi)者的信賴,因此在網(wǎng)站建設(shè)方面,賣家應(yīng)該更多關(guān)注產(chǎn)品的信息量,而非是網(wǎng)站的簡(jiǎn)約度。
印度
印度因?yàn)槿丝诘目焖僭黾樱约敖?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,成為最有潛力的市場(chǎng)之一。印度貧富差距較大,所以消費(fèi)者喜好與習(xí)慣方面也是兩極分化的。但從整體來(lái)說(shuō),印度消費(fèi)者會(huì)比較偏愛低價(jià)產(chǎn)品。
東南亞
東南亞國(guó)家眾多,經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r也存在較大差異,所以購(gòu)物習(xí)慣和喜好上也會(huì)存在一定差異。不過(guò)他們也是有一些共同點(diǎn)的,比如說(shuō)購(gòu)物決策受社交媒體平臺(tái)影響較大,再比如說(shuō)移動(dòng)端購(gòu)物比例相對(duì)較高等。
Ueeshop溫馨小貼士:東南亞各國(guó)之間的語(yǔ)言是不同的,而語(yǔ)言本土化則是跨境賣家開拓市場(chǎng)的基礎(chǔ)條件之一。
非洲
非洲消費(fèi)者接觸跨境電商的時(shí)間較晚,所以非洲整體跨境電商基礎(chǔ)是較為薄弱的。非洲消費(fèi)者對(duì)線上支付信任不足,所以目前非洲跨境電商仍然以貨到付款為主。提供非洲消費(fèi)者可接受的交易模式,是跨境電商獨(dú)立站賣家獲得訂單的關(guān)鍵一步。
目標(biāo)消費(fèi)者是產(chǎn)品的買單者,所以只有產(chǎn)品和營(yíng)銷都戳中了目標(biāo)消費(fèi)者的痛點(diǎn),才有可能獲得更多的訂單。