不同國家的消費者因為擁有完全不同的生活環(huán)境和歷史背景,所以不管是在購物偏好上,還是在購物習(xí)慣上,實際上都存在巨大差異。對于跨境電商獨立站賣家來說,對目標市場消費者有一個基礎(chǔ)的了解,是非常有必要的,這樣才能制定出正確的營銷策略。
俄羅斯
俄羅斯市場近兩年的熱度可以說是相當高的,這與國際環(huán)境的變化有很大關(guān)系。俄羅斯本身輕工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,對進口依賴程度較高,這給我國出口到俄羅斯創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)條件。
相對來說,俄羅斯的在線購物消費者會比較看中性價比,尤其是在對未來經(jīng)濟環(huán)境預(yù)期不夠樂觀的情況下。不過俄羅斯傳統(tǒng)節(jié)日較多,且儀式感較強,所以他們也習(xí)慣在節(jié)日來臨時,為親朋好友購置禮物。
Ueeshop溫馨小貼士:節(jié)日禮物自帶情感價值,這使得絕大多數(shù)消費者在購置禮物時,往往不會過分關(guān)注性價比。
日本
日本是距離我國較近的一個跨境藍海市場,也是對產(chǎn)品要求較高的一個市場。日本消費者對質(zhì)量的要求是非常高的,為避免買到質(zhì)量不如預(yù)期的產(chǎn)品,日本消費者甚至愿意為品牌而支付更多的費用。
此外信息豐富的線上產(chǎn)品會更容易獲得日本消費者的信賴,因此在網(wǎng)站建設(shè)方面,賣家應(yīng)該更多關(guān)注產(chǎn)品的信息量,而非是網(wǎng)站的簡約度。
印度
印度因為人口的快速增加,以及經(jīng)濟的快速發(fā)展,成為最有潛力的市場之一。印度貧富差距較大,所以消費者喜好與習(xí)慣方面也是兩極分化的。但從整體來說,印度消費者會比較偏愛低價產(chǎn)品。
東南亞
東南亞國家眾多,經(jīng)濟發(fā)展狀況也存在較大差異,所以購物習(xí)慣和喜好上也會存在一定差異。不過他們也是有一些共同點的,比如說購物決策受社交媒體平臺影響較大,再比如說移動端購物比例相對較高等。
Ueeshop溫馨小貼士:東南亞各國之間的語言是不同的,而語言本土化則是跨境賣家開拓市場的基礎(chǔ)條件之一。
非洲
非洲消費者接觸跨境電商的時間較晚,所以非洲整體跨境電商基礎(chǔ)是較為薄弱的。非洲消費者對線上支付信任不足,所以目前非洲跨境電商仍然以貨到付款為主。提供非洲消費者可接受的交易模式,是跨境電商獨立站賣家獲得訂單的關(guān)鍵一步。
目標消費者是產(chǎn)品的買單者,所以只有產(chǎn)品和營銷都戳中了目標消費者的痛點,才有可能獲得更多的訂單。