智能營銷服務(wù)性能提升2倍關(guān)鍵秘訣是？

隨著數(shù)字化進程加快和B2B商業(yè)市場競爭的白熱化，通過挖掘數(shù)據(jù)“黃金”提升投資回報比與市場競爭力的智能營銷，正成為B2B營銷的熱門風(fēng)口。

但企業(yè)在獲得更精準(zhǔn)、更智能營銷服務(wù)的同時，也不得不面臨來自海量數(shù)據(jù)的搜尋以及數(shù)據(jù)實時更新等方面的壓力，因此選擇一個高效的大數(shù)據(jù)平臺，就顯得尤其重要。在這一點上，國內(nèi)知名智能營銷服務(wù)提供商北京基智科技有限公司（簡稱“基智科技”）交出了自己的答卷。

求變：挑戰(zhàn)升級，積極求解

基智科技是一家國內(nèi)知名智能銷售服務(wù)提供商，公司基于AI+大數(shù)據(jù)技術(shù)為ToB企業(yè)提供全流程智能銷售服務(wù)。通過自主研發(fā)的數(shù)據(jù)模型和Stepone基智云SaaS服務(wù)，基智科技以全方位、多維度展現(xiàn)企業(yè)信息，建立客戶畫像和客戶關(guān)系圖譜，并基于NLP和大數(shù)據(jù)，結(jié)合推薦、分析、預(yù)測等功能，及時高效地幫助企業(yè)分析市場，發(fā)現(xiàn)潛在的商機線索，提升銷售效率和業(yè)績。但在數(shù)據(jù)處理和利用的過程中，基智科技也面臨新的挑戰(zhàn)：面對數(shù)據(jù)量級的攀升和客戶對數(shù)據(jù)實時性要求的不斷提高，基智科技亟待對原有數(shù)據(jù)平臺進行升級，以應(yīng)對未來更大規(guī)模的業(yè)務(wù)需求。

融合：借勢發(fā)力，加碼自身

基智科技希望得到云服務(wù)提供商在大數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域的豐富服務(wù)經(jīng)驗，以支持Stepone基智云一站式智能營銷獲客服務(wù)的推廣和發(fā)展。經(jīng)過對比，基智科技最終選擇采用從文化到技術(shù)等擁有多重優(yōu)勢的亞馬遜云科技來部署業(yè)務(wù)平臺：

亞馬遜云科技以客戶為中心的理念和創(chuàng)新文化，與Stepone基智云的始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念不謀而合。從客戶出發(fā)的“逆向工作法”、“PRFAQ”等亞馬遜云科技數(shù)字化創(chuàng)新項目方法論，可以有效應(yīng)對組織擴大、產(chǎn)品多樣化等帶來的管理和研發(fā)挑戰(zhàn)。

針對自身在營銷與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求與特點，基智科技選用了Amazon Elastic MapReduce（Amazon EMR）云上托管的Hadoop框架以快速和經(jīng)濟高效的方式處理海量數(shù)據(jù)，為企業(yè)智能化營銷提供支持。Amazon EMR提供了針對開源工具的互操作性，能夠簡化技術(shù)團隊處理數(shù)據(jù)時的開發(fā)過程，并且也提供了從提取、轉(zhuǎn)化到加載的完整ETL能力，便于基智科技在一個解決方案中對大型數(shù)據(jù)集實現(xiàn)聚合與鏈接。

在遷移規(guī)劃過程中，由亞馬遜云科技解決方案架構(gòu)師團隊所組成的客戶服務(wù)團隊為基智科技提供了從技術(shù)規(guī)劃、云服務(wù)選型以及架構(gòu)梳理和優(yōu)化的一站式服務(wù)體驗，幫助基智科技的技術(shù)團隊遵循云上的最佳實踐縮短產(chǎn)品的研發(fā)和上市周期。

在亞馬遜云科技技術(shù)團隊與亞馬遜云科技高級咨詢合作伙伴神州泰岳所提供的專業(yè)服務(wù)與支持下，基智科技在4周內(nèi)即完成了大數(shù)據(jù)工作負(fù)載的構(gòu)建，利用Amazon EMR對開源大數(shù)據(jù)框架的支持，讓數(shù)據(jù)團隊在已有的知識和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上借助云上的托管服務(wù)實現(xiàn)效率的提升。方案整合了Amazon Identity and Access Management（IAM）、Amazon Key Management Service（KMS）、Amazon CloudWatch等一系列安全與監(jiān)控服務(wù)，讓基智科技能夠?qū)崿F(xiàn)云上的數(shù)據(jù)安全控制與平臺的穩(wěn)健運營。

收獲：效率飛升，加速展業(yè)

在將Stepone基智云一站式智能營銷獲客平臺遷移到亞馬遜云科技后，基智科技在亞馬遜云科技上采用托管大數(shù)據(jù)框架驅(qū)動企業(yè)營銷數(shù)據(jù)模型，可針對每個企業(yè)提供300個以上的數(shù)據(jù)標(biāo)簽，1萬個以上的字段進行數(shù)據(jù)分析。根據(jù)任務(wù)規(guī)模的不同，相比原有的大數(shù)據(jù)平臺，在數(shù)據(jù)處理速度上獲得了2倍的效率提升。

此外Amazon EMR提供了集成式開發(fā)環(huán)境（IDE）——EMR Studio，讓開發(fā)人員可以使用自己熟悉的語言以更加便捷、輕松的方式開發(fā)并實現(xiàn)數(shù)據(jù)的可視化，與在傳統(tǒng)自建的大數(shù)據(jù)平臺下開發(fā)相比，在采用Amazon EMR之后，基智科技將單個數(shù)據(jù)開發(fā)任務(wù)時間縮短了一半，提升了近2倍的開發(fā)人員效率。

此外，亞馬遜云科技在云服務(wù)中一直堅守安全性與合規(guī)性控制，并擁有一系列的權(quán)威認(rèn)證與技術(shù)解決方案，這些能力給予了客戶更多的信心。在客戶對基智科技的產(chǎn)品進行評估時，亞馬遜云科技所提供安全、合規(guī)及專業(yè)的服務(wù)成為基智科技被客戶所認(rèn)可的重要因素。

“根據(jù)不同的任務(wù)規(guī)模，相比原有的大數(shù)據(jù)平臺，在數(shù)據(jù)處理速度上獲得了2倍的效率提升。同時由于Amazon EMR計算存儲分離設(shè)計所提供的可擴展性，技術(shù)團隊可以更加敏捷地實現(xiàn)節(jié)點縮放，并在Amazon S3中實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲，以應(yīng)對不斷增長的數(shù)據(jù)分析需求?！?/p>

----白峻峰

北京基智科技有限公司CTO

展望未來，基智科技將在企業(yè)智能對話、潛客挖掘與觸達、采購意圖分析等多場景中集成更多來自亞馬遜云科技的人工智能與機器學(xué)習(xí)服務(wù)。此外，基智科技也將在全球業(yè)務(wù)拓展中基于亞馬遜云科技的全球基礎(chǔ)設(shè)施為海外用戶提供具有本土化合規(guī)能力的數(shù)據(jù)模型服務(wù)，讓不同行業(yè)和不同規(guī)模的企業(yè)客戶都能夠從數(shù)據(jù)中獲得更多的業(yè)務(wù)價值。

關(guān)于基智科技

北京基智科技有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的智能銷售服務(wù)提供商，基于AI+大數(shù)據(jù)技術(shù)為ToB企業(yè)提供全流程智能銷售服務(wù)?；强萍纪ㄟ^知識圖譜、ASR、NLP等識別意向用戶，為企業(yè)提供目標(biāo)用戶的詳細(xì)屬性標(biāo)簽。實時更新全網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)、運營商數(shù)據(jù)等。人工智能通過大數(shù)據(jù)挖掘精準(zhǔn)用戶，為企業(yè)節(jié)省獲客成本，提升銷售效率。