AI浪潮之上，出海的大船還平穩(wěn)嗎？

AI風(fēng)口下，各行各業(yè)即將迎來(lái)新一輪顛覆性變革，對(duì)中國(guó)出海企業(yè)來(lái)說(shuō)，迎著浪潮前進(jìn)，是把握時(shí)代機(jī)遇最好的方式。

“中國(guó)企業(yè)全球化，是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，對(duì)中國(guó)企業(yè)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著不容忽視的重要意義?！盋hatGPT聊天機(jī)器人對(duì)中國(guó)企業(yè)出海給出了這樣的評(píng)價(jià)。

作為由AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語(yǔ)言處理工具，ChatGPT對(duì)AI技術(shù)將如何影響中國(guó)企業(yè)全球化進(jìn)程，也有自己的“看法”：AI技術(shù)將對(duì)中國(guó)企業(yè)全球化產(chǎn)生深刻影響，包括提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，幫助企業(yè)更好地了解國(guó)際市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，為企業(yè)制定更加精準(zhǔn)的國(guó)際化戰(zhàn)略提供支持，以及幫助企業(yè)在海外市場(chǎng)進(jìn)行本土化經(jīng)營(yíng)。隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，相信將會(huì)有越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)將AI技術(shù)應(yīng)用到全球化進(jìn)程中，提高企業(yè)的國(guó)際化水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

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在AI等技術(shù)推動(dòng)下，企業(yè)持續(xù)向智能數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不論在金融服務(wù)或是跨境電商、物流配送等領(lǐng)域，都對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量和效率起著越來(lái)越重要的作用。

而面對(duì)宏觀環(huán)境不確定性加劇，AI帶來(lái)的“新”和“變”，也成為出海企業(yè)把握新一輪行業(yè)發(fā)展窗口期的機(jī)會(huì)。

AI賦能，衍生出海新思路

中國(guó)企業(yè)出海歷經(jīng)數(shù)十個(gè)年頭，在新一輪全球化浪潮中，伴隨技術(shù)和創(chuàng)業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)品牌意識(shí)和國(guó)際影響力逐步增強(qiáng)，一些中國(guó)品牌成為影響區(qū)域文化和消費(fèi)趨勢(shì)的重要推手。

但與此同時(shí)，企業(yè)出海的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生著深刻變化，國(guó)際地緣競(jìng)爭(zhēng)加劇，政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)形勢(shì)中的各項(xiàng)不確定性因素，都推動(dòng)著企業(yè)不得不重新思考全球化議題下的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，而中國(guó)企業(yè)更需要提升在不同市場(chǎng)的精益投入能力。

去年，由領(lǐng)英和波士頓咨詢公司聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展白皮書(shū)》中指出，中國(guó)企業(yè)出海經(jīng)歷了產(chǎn)品出海、資本出海和能力出海三個(gè)主要階段。而在“能力出海”這一階段，面對(duì)更復(fù)雜的挑戰(zhàn)，企業(yè)僅僅擁有單一維度的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

如何制定清晰精準(zhǔn)的全球化戰(zhàn)略？如何面向陌生市場(chǎng)做好品牌營(yíng)銷？如何提升人才、運(yùn)營(yíng)、合規(guī)等多個(gè)領(lǐng)域的能力，向著全球價(jià)值鏈更高層次邁進(jìn)，成為中國(guó)企業(yè)在進(jìn)一步深耕海外市場(chǎng)、提升品牌力時(shí)亟待關(guān)注的核心問(wèn)題。

不斷迭代的AI技術(shù)，成為高效推動(dòng)出海行業(yè)變革的最新驅(qū)動(dòng)力。伴隨ChatGPT的“破圈”，其背后開(kāi)發(fā)者OpenAI及其投資方微軟成為引領(lǐng)本輪AI變革的關(guān)鍵角色。

微軟與OpenAI的合作已有將近四年時(shí)間。目前，微軟不僅在必應(yīng)和Edge搜索引擎中整合了ChatGPT功能，還宣布將推出由GPT-4模型驅(qū)動(dòng)的Copilot服務(wù)，主要應(yīng)用于工作場(chǎng)景，幫助用戶生成文檔、電子郵件和幻燈片等。不論從技術(shù)模型或是應(yīng)用實(shí)踐方面，為出海企業(yè)提供了更多可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

未來(lái)，隨著更多AI創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景的解鎖，這一重構(gòu)生產(chǎn)力的技術(shù)，將成為中國(guó)企業(yè)出海實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破的重要助力。

在產(chǎn)品和服務(wù)運(yùn)作流程方面，AI算法將助力優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造流程，并可替代人工承擔(dān)部分繁瑣且重復(fù)性高的工作，如數(shù)據(jù)錄入、文檔處理和客戶服務(wù)等，減少生產(chǎn)周期和人力成本，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

面向不同市場(chǎng)及其消費(fèi)者，基于AI大數(shù)據(jù)的市場(chǎng)調(diào)研和分析，將有助企業(yè)快速識(shí)別商業(yè)機(jī)會(huì)、調(diào)整商業(yè)模式，并為其制定更精準(zhǔn)的區(qū)域化品牌戰(zhàn)略提供支持。而結(jié)合消費(fèi)者偏好洞察，AI還將助力企業(yè)面向不同用戶提供個(gè)性化營(yíng)銷和服務(wù)。

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盡管AI技術(shù)預(yù)計(jì)將對(duì)出海企業(yè)產(chǎn)生諸多積極影響，但在實(shí)踐過(guò)程中，出海企業(yè)仍需要深入了解其技術(shù)特點(diǎn)和使用方法，才能更好地應(yīng)對(duì)相應(yīng)挑戰(zhàn)和由其衍生的機(jī)遇。在這樣的情況下，來(lái)自專業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)和智力支持則顯得尤為重要。