Shopee海外倉操作費下調(diào)政策

近日Shopee稱，為了在未來能夠持續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和資源，將于2023年5月1日起調(diào)整Shopee新加坡官方海外倉的相關(guān)費率。

其中，操作費項目將新增"特小體積商品"檔位，"小體積商品"和"標(biāo)準(zhǔn)體積商品"檔位操作費均有所下調(diào);倉儲費項目則將上調(diào)庫齡超過120天的商品費用。

對賣家來說，這當(dāng)然是個好消息。

今年初，由于新加坡國內(nèi)稅務(wù)局（IRAS）的商品及服務(wù)稅稅率的變化，Shopee新加坡站點的消費稅稅率隨之更新上調(diào)。

當(dāng)時，官方發(fā)布消息稱，1月1日起海外通過空運、郵寄、海運等方式到達新加坡的商品，均需繳納8%的商品和服務(wù)稅，給賣家的經(jīng)營帶來了不小的壓力。

因此，如今對操作費和倉儲費的調(diào)整，不只是能夠細(xì)分商品種類、提高貨物的流轉(zhuǎn)速率，還能夠在一定程度上降低賣家成本，減輕負(fù)擔(dān)。

不過，在實際運營中，除了最受關(guān)注的成本問題，如何打動消費者，進而提高單量也讓許多賣家發(fā)愁。而前段時間Shopee發(fā)布的2023年新加坡消費者趨勢報告或許剛好可以給賣家提供一些參考意見。

在對其新加坡站點1361名15至70歲的用戶進行調(diào)查后，Shopee給出了當(dāng)前平臺上以下三大購買趨勢。

首先，消費者購物的目的性正在變得越來越強。數(shù)據(jù)顯示，用戶通過Shopee搜索、比價的頻率正在逐步上升，這表明賣家要想讓自己的商品獲得更多曝光機會，在搜索頁面的優(yōu)先位置將變得尤為重要。

其次，消費者的購買意愿與商品評論風(fēng)向直接相關(guān)。

有四分之三的受訪者表示自己會查看并信任平臺上的商品評論，并認(rèn)為評論很大程度上會影響自己的購買決定，并且他們還會對商品的質(zhì)量和真實性進行仔細(xì)檢查，留下自己的評論。

最后，隨著老年用戶數(shù)量逐漸增長，并且他們對手機、電腦等的操作也愈發(fā)熟練，“銀發(fā)經(jīng)濟”正成為消費新勢力。調(diào)查中有7成的55歲及以上的受訪者表示他們已將電子商務(wù)融入日常生活，還有超過8成的人表示他們正嘗試在網(wǎng)上購買更多種類的商品。

總的來說，賣家要想獲得單量增長，一方面盡可能地讓自己的商品排在搜索結(jié)果前列，還要重視售后服務(wù)，鼓勵用戶在平臺上留下好評;

另一方面也要給不同的消費群體給出有針對性的舉措，如果主要面向的用戶多為老年人，就可以考慮多送贈品，并適當(dāng)調(diào)整店鋪裝修風(fēng)格，讓他們的下單操作更加簡單輕松。

如今，新加坡站的運營成本正在下降，用戶的網(wǎng)購習(xí)慣也已經(jīng)養(yǎng)成，相信只要用心經(jīng)營，賣家就能拉近與用戶的距離，等來爆單的機會。