WhatsApp還有哪些拓客功能是你不知道的？

WhatsApp是Mate旗下的一款跨平臺的即時通訊軟件。它在全球擁有25億用戶，每日活躍人數(shù)超過5億人，是外貿(mào)人最常用的客戶開發(fā)軟件之一。

為了讓大家更流暢地使用WhatsApp，這里整理了以下超實用干貨和大家分享，助大家開發(fā)客戶更順利。

1.WhatsApp對外貿(mào)有哪些具體幫助？

2.如何才能找到客戶的WhatsApp賬號呢？

3.WhatsApp有哪些實用技巧？

WhatsApp對外貿(mào)有哪些幫助？

1、免費使用

通過WhatsApp發(fā)送消息是免費的。

2、活躍度高

Email營銷的打開率6%~13%，而WhatsApp到達率是百分百的，閱讀率在80%以上，哪怕離線也能收到信息。

3、快速直接

不需要加好友，就能與客戶一對一實時溝通，可以直接把產(chǎn)品信息發(fā)給客戶，還可以分組管理，個性化服務(wù)，相當(dāng)于一個CRM管理系統(tǒng)。

4、模式多變

除了聊天，還能視頻交互，信息交流更直接，拉近與海外客戶的距離感。

5、商業(yè)賬號

創(chuàng)建business賬號，可以添加網(wǎng)站URL，產(chǎn)品目錄，公司描述，以便客戶更了解你。

WhatsApp如何找到客戶的賬號？

獲取WhatsApp賬號的方式有很多，匯總下來大概有5種：

1、展會

WhatsApp和手機通訊錄深度整合，即帳號就是手機號碼。通過參加各類國內(nèi)外的展會，搜集到的名片上，也能搜索到客戶的WhatsApp賬號。

2、搜索引擎搜索

通過搜索引擎，輸入相關(guān)關(guān)鍵詞以及相應(yīng)國家/地區(qū)的國際代碼，獲取相應(yīng)的WhatsApp賬號。

3、社媒搜索

利用相關(guān)社交軟件像Linkedin、Facebook、Twitter等查找客戶信息添加WhatsApp。

4、詢盤詢問

收到詢盤后，可以在郵件中可以直接詢問客戶。

5、通過WhatsApp群組獲取

通過加入各類WhatsApp群組，也是獲取WhatsApp賬號的有效方式，因為群組往往是基于某個興趣愛好而加到一起的，因此相對會精準(zhǔn)一些，而且一次可以找到多個WhatsApp賬號。

WhatsApp有哪些實用技巧？

WhatsApp也可以電腦網(wǎng)頁登陸

點擊進入登陸WhatsApp網(wǎng)頁版官網(wǎng)，然后用手機客戶端掃碼就可以登陸啦！

注意：WhatsApp網(wǎng)頁版保持登陸的前提時，你的手機端WhatsApp必須在線。

添加好友時需要在電話號碼前加上國家區(qū)號

WhatsApp作為一個全球人使用的聊天工具，為了區(qū)別各個國家的用戶，需要靠國家區(qū)號來識別，所以一定要記得給電話前加上“+區(qū)號”，然后保存到通訊錄。

給自己添加一個頭像

在進行客戶溝通時，對方更傾向于與一個真實的，值得信任的人交流，那么WhatsApp頭像就顯得至關(guān)重要。一個正式的照片或者一張陽光的你，顧客會更愿意交流下去。

發(fā)送同樣的信息給不同的人

想要完成此動作，你只需要在信息人列表的左上角選擇“BroadcastLists”，并選擇“NewLists”。

這時，選擇特定收件人，并按右上角的“Create”就可以了（前提是必須確保已事先把收件人的號碼存入手機中）。

如何發(fā)送“閱后即焚”的照片？

WhatsApp還有一個他人看過照片后自動消失的功能，只需要發(fā)送照片點擊右邊的①即可。

如何撤回消息？

如果你認(rèn)為自己給客戶發(fā)出的文字或者圖片有必要再優(yōu)化一下，那么你可以直接長按自己想要刪除的信息，

然后選擇刪除這條信息（如果是在WhatsApp群組里發(fā)錯信息了，選擇所有設(shè)備上刪除即可），對方就看不到了。在WhatsApp里“刪除=撤回（Delete）”

靈活運用社交壓力符號

我們首先來看一下WhatsApp的這個√的圖標(biāo)。

一個淡色√=消息已發(fā)送（對方不一定收到）

兩個淡色√=消息已發(fā)送，對方已收到（對方不一定已查看）

兩個藍色√=消息已發(fā)送，對方已收到，對方已查看

讀懂這些√，對于應(yīng)付客戶可以達到見招拆招：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)客戶遲遲沒有打開你的消息，你可以用其他途徑提醒他，進行下一步。

如果，我不想讓別人看到我是否已經(jīng)讀過了對方的消息了呢？

你可以先進入WhatsApp的設(shè)置頁面，進行如下設(shè)置操作，那么，別人就看不到你的已讀或者未讀狀態(tài)啦。

設(shè)置操作步驟方法是：設(shè)置>賬號>隱私>已讀回執(zhí)，將已讀回執(zhí)的入口關(guān)掉即可。

發(fā)布動態(tài)

WhatsApp也是可以發(fā)動態(tài)，相當(dāng)于微信發(fā)朋友圈的狀態(tài)。但WhatsApp的動態(tài)是有時效性的，24小時之后會自動消失。

此外，頭像周圍弧線的數(shù)量代表一個人發(fā)布動態(tài)的數(shù)量。一人一天可以任意時段發(fā)送任意多條動態(tài)，動態(tài)的形式也是不拘的。

可以是圖片，視頻，也可以為視頻圖片添加不同的emoji、描述，也可以純文本，鏈接，以及為這個文本使用不同的字體樣式。

動態(tài)可回復(fù)可查詢

WhatsApp的動態(tài)是可以直接回復(fù)，假設(shè)有客戶對你的動態(tài)內(nèi)容比較感興趣可以直接咨詢。

其次，WhatsApp的動態(tài)內(nèi)容是能夠直接顯示誰觀看（閱讀）了你的動態(tài)，這樣有利于我們知道誰對這個動態(tài)感興趣，并且可以在這款社交軟件上去推廣及引流從而達到開發(fā)客戶的目的。

如何在群組里 某個人？

方法1：長按這個人所發(fā)的消息，選擇回復(fù)按鈕就可以啦！

方法2：和在微信群組里 某個人一模一樣，直接在消息輸入框，打上 就會跳出成員列表，你想@誰就@誰。

如何在群組私下回復(fù)別人？

電腦端：點擊他人信息的下拉框>私下回復(fù)

手機端：長按他人信息>私下回復(fù)

選擇是否公布最后上線時間

這個功能細(xì)節(jié)點很好的地方就是，讓你的好友對你現(xiàn)在的狀態(tài)有一個明確的判斷。設(shè)置的入口是：設(shè)置>賬號>隱私>最后上線。

如下圖：

所有人=通訊錄里有你號碼的人

聯(lián)系人=互相都保存了號碼的人

沒有人=相當(dāng)于關(guān)閉此項功能

如何給字體加以修飾？

1、粗體：在輸入的內(nèi)容前后加

2、斜體：在輸入的內(nèi)容前后加_

3、等寬體：在輸入的內(nèi)容前后加‘‘‘

4、刪除線：在輸入的內(nèi)容前后加～

此外，在對話框里面打出紅色心型emoji就會出現(xiàn)一顆放大且跳動著的心。

如何設(shè)定專屬鈴聲？

想要給不同的朋友或群組設(shè)定不同的信息鈴聲，你只需在信息人列表里選定特定的朋友，依序選擇“ContactInfo”>“CustomNotifications”，你就可以自行更改鈴聲通知了。

把檔案傳至電腦

急需把WhatsApp的檔案傳上電腦，只需要點開WhatsApp網(wǎng)頁版，就可以在電腦下載手機WhatsApp里的檔案了。

網(wǎng)址：web.WhatsApp.com

如何拉黑不相關(guān)的人？

操作步驟方法：設(shè)置>賬號>隱私>封鎖名單>添加。

把需要拉黑的WhatsApp好友的添加進去就好了。

如何判斷被拉黑？

情況1：上一秒還能看得見客戶的頭像和last上線時間，下一秒?yún)s看不見了，八成是被拉黑了。

情況2：長時間發(fā)送消息只顯示單灰色勾，并且也看不見客戶頭像和last上線時間，八成是被拉黑了。

情況3：WhatsApp再也打不通客戶的手機了。

取消自動下載

WhatsApp的機制在于當(dāng)您打開群組或者聊天界面時，它會自動幫您下載其中的圖片、視頻等，這就導(dǎo)致我們的手機在不經(jīng)意間被填滿，這不僅浪費手機數(shù)據(jù)，更消耗手機內(nèi)存。

這時您只需依序點擊設(shè)置>存儲空間和數(shù)據(jù)，根據(jù)界面來自主調(diào)整下載設(shè)定。

將某個聯(lián)系人進行置頂

WhatsApp加入了聯(lián)系人置頂功能，再也不用為找聯(lián)系人而心煩啦。

想使用此功能只需找到您想置頂聯(lián)系人的對話，長按此對話，在上面會出現(xiàn)一個大頭針的圖標(biāo)，點擊此圖標(biāo)即可完成置頂。

設(shè)置靜音

各種各樣的群組和無休止的群聊消息可能使得大家不厭其煩，這時候我們就要想到WhatsApp的靜音聊天功能，既可以免打擾，又可以保持消息的完整性。

您只需定位到要靜音的聊天界面，點擊選項>靜音，還可以選擇將其靜音的時長。

給不在通訊錄的人發(fā)信息

WhatsApp有一個隱藏小功能，就是不用通過通訊錄也可以給別人發(fā)消息。

您只要打開瀏覽器，輸入：https://api.whatsapp.com/send?phone＝·········，將·········替換成您想發(fā)送的人的號碼即可。

比如，你想發(fā)送的手機號碼為123456789，只需在瀏覽器中輸入https://api.whatsapp.com/send?phone＝123456789，會自動跳轉(zhuǎn)到WhatsApp，這時，只需在輸入框中輸入您想發(fā)送的內(nèi)容即可。