據(jù)外媒報(bào)道,亞馬遜開始對(duì)部分UPS商店收取收取費(fèi)用,以降低與客戶退貨相關(guān)的成本。在過去,亞馬遜的購物者可以在UPS商店免費(fèi)退回“無缺陷”或“無損壞”的物品。
但是現(xiàn)在,亞馬遜開始對(duì)因“改變主意”或“意外訂單”等原因而退回的商品收取1美元的費(fèi)用(每次)。
據(jù)稱,這筆費(fèi)用將自動(dòng)從退款金額中扣除。報(bào)道稱,如果用戶有其他免費(fèi)退貨選擇,比如Whole Foods、Kohl’s或Amazon Fresh,當(dāng)這些退貨地點(diǎn)與UPS商店距離較近或相同時(shí),亞馬遜就會(huì)增加收費(fèi)。
亞馬遜此舉旨在“阻止客戶在有很多其他選擇的情況下使用UPS,以降低其自身的退貨成本”。