Shopee菲律賓退貨失敗包裹領(lǐng)取流程新規(guī)

Shopee菲律賓電商平臺(tái)發(fā)布通知稱，即日起，所有退貨失敗的包裹（退貨2次未成功）都將被暫存在訂單退貨物流的倉庫里。賣家需在收到系統(tǒng)通知后10天內(nèi)聯(lián)系物流客服安排自行取件。

需要注意，賣家如果在5月15日前有退貨失敗的包裹，且包裹已被移交至Shopee Taguig倉庫，請(qǐng)?jiān)?月24日前取走包裹，以免超時(shí)包裹被銷毀。

賣家可以請(qǐng)他人代領(lǐng)，賣家僅需在聯(lián)系物流客服時(shí)說明代領(lǐng)人的名字和身份并在取件時(shí)帶上賣家和代領(lǐng)人的證件。如果賣家聯(lián)系不上物流客服，可以聯(lián)系Shopee客服確認(rèn)。

物流客服將告知賣家具體前往哪個(gè)物流倉庫領(lǐng)取包裹。賣家只要在收到通知后10天內(nèi)都可聯(lián)系物流客服預(yù)約領(lǐng)取包裹。

與此同時(shí)，Shopee菲律賓近日還宣布，免郵活動(dòng)（Free Shipping Special）&蝦幣返還活動(dòng)（Coins Cash back）即將開啟。

賣家可通過這些活動(dòng)提高曝光、吸引買家下單。自2023年5月16日起，賣家可自行通過賣家中心申請(qǐng)加入/退出活動(dòng)。

其中免郵活動(dòng)具有以下權(quán)益：買家可以在符合資格的情況下領(lǐng)取并使用Shopee贊助的免郵優(yōu)惠券抵消運(yùn)費(fèi);

加入活動(dòng)的店鋪&商品可以通過免郵專區(qū)、官方推送等方式獲得更多曝光;加入活動(dòng)的店鋪&商品將獲得免郵標(biāo)志，提高買家下單意愿。

蝦幣返還具有以下權(quán)益：買家可以在符合資格的情況下領(lǐng)取可以抵現(xiàn)的Shopee金幣;

加入活動(dòng)的店鋪&商品可以通過蝦幣返還專區(qū)、官方推送等方式獲得更多曝光;加入活動(dòng)的店鋪&商品將獲得蝦幣返還標(biāo)志，提高買家下單意愿。

需要注意，加入免郵活動(dòng)的賣家需為每張成功完成的訂單支付5.6%的服務(wù)費(fèi);加入蝦幣返還活動(dòng)的賣家需為每張成功完成的訂單支付3.36%（每件商品最高Php100）的服務(wù)費(fèi)。