以「應(yīng)用」為基石，以「服務(wù)」為本心，UCloud發(fā)布天鏡·智能告警產(chǎn)品

自《“十四五”國家信息化規(guī)劃》發(fā)布以來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)在各行各業(yè)全面展開。很多企業(yè)都會采用混合云架構(gòu)打造數(shù)字化底座；混合云在帶來更靈活、更安全、低成本等優(yōu)勢的同時，其異構(gòu)的特點也使得運維團隊在跨云環(huán)境中面臨了許多挑戰(zhàn)。

針對用戶面臨的挑戰(zhàn)，UCloud近日正式發(fā)布天鏡·智能告警產(chǎn)品（SkyM Alert），基于UCloud多年云計算運維經(jīng)驗沉淀而成的最佳實踐，通過集成、降噪、分派、通知四類功能串聯(lián)故障告警，為用戶提供集中化的故障全周期管理。

故障全周期管理

輕松集成

在混合云架構(gòu)中，各類云服務(wù)商和監(jiān)控平臺，產(chǎn)生的告警數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)差異較大，給運維帶來了巨大不便，天鏡·智能告警通過自研的數(shù)據(jù)處理引擎，將異構(gòu)數(shù)據(jù)進行一致性處理，只需要簡單的幾個步驟，即可在頁面集中管理全量告警，帶來一致性的故障處理體驗。

精準(zhǔn)降噪

告警風(fēng)暴一直是運維過程中的大麻煩，天鏡·智能告警提供多種降噪方式來解決這個問題。使用去重、防抖、合并、靜默，消除大量無效告警，全面壓制告警風(fēng)暴，幫助運維人員專注處理關(guān)鍵故障。

具體來說，天鏡·智能告警支持三類降噪方式：

·告警降噪，能夠?qū)崿F(xiàn)同一來源的相同告警收斂和同一時間窗口不同來源的不同告警收斂。

·通知降噪，可以先通知后收斂一定時間周期內(nèi)的相同告警；或者先收斂，超過一定時間周期未恢復(fù)的告警再通知。

·告警靜默，可以根據(jù)用戶的自定義配置對告警進行靜默，支持持續(xù)性靜默和周期性靜默。

高效協(xié)同

告警的快速響應(yīng)和處理，是業(yè)務(wù)正常運行的重要保障，因此，智能告警平臺提供了靈活的告警分派和升級策略，以確保告警能及時地觸達(dá)對應(yīng)的處理人員，幫助用戶搭建有效的on-call值班響應(yīng)機制。

此外支持運維團隊在統(tǒng)一管理頁面協(xié)同處理每個故障，并進行操作過程記錄和處理過程備注，提高故障處理效率，同時，可將每一個故障處理過程沉淀下來作為運維經(jīng)驗，幫助企業(yè)在未來更好地應(yīng)對類似問題。

個人看板，智能告警平臺通過構(gòu)建一個基于個人的工作看板，讓運維人員能夠更專注地處理告警，而不被無關(guān)信息干擾。這樣就能更快地定位和解決告警，并提高工作效率。

團隊看板，開啟團隊看板可以實現(xiàn)對故障告警的全局性了解，如最新收斂比、收斂趨勢圖，并支持實時查看運維人員的MTTA、MTTR趨勢。這些數(shù)據(jù)可以幫助業(yè)務(wù)和運營負(fù)責(zé)人更好地了解應(yīng)用運行情況，并提供更專業(yè)的運維見解。

多維度告警分析，通過對跨平臺的告警數(shù)據(jù)進行一體化展現(xiàn)，智能告警平臺為業(yè)務(wù)和運營負(fù)責(zé)人提供了對告警對象、指標(biāo)、內(nèi)容和運維人員工作效率的數(shù)據(jù)支撐，進一步提高了團隊的運營掌控能力。

通知必達(dá)

支持電話、短信、郵件、釘釘、飛書、企微等多種告警通知方式，可根據(jù)告警類型進行配置，秒級多渠道分發(fā)，實現(xiàn)告警必達(dá)，大大提升告警通知的有效到達(dá)率。

是應(yīng)用，更是服務(wù)

UCloud天鏡·智能告警不僅提供產(chǎn)品應(yīng)用，而且還將UCloud多年的云計算運維經(jīng)驗和最佳實踐分享給用戶。在訂閱期內(nèi)，UCloud將深入分析用戶的業(yè)務(wù)環(huán)境，梳理用戶實際需要的監(jiān)控項和告警規(guī)則，搭建符合用戶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的智能告警平臺，并提供應(yīng)急運維服務(wù)，共同建立運維SOP，幫助用戶在故障運維場景中獲得真正的技術(shù)支持。

以「應(yīng)用」為基石，以「服務(wù)」為本心，天鏡·智能告警幫助企業(yè)提升故障響應(yīng)和處理速度、減少資源浪費、保障業(yè)務(wù)的高可用，使繁瑣復(fù)雜的運維工作，變得更加精細(xì)和專注，助力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上順利前行。