Cloudflare助力AsiaBill為獨(dú)立站賣家提供快速、安全的收款體驗(yàn)

Asiabill成立于2015年，總部位于香港科學(xué)園。業(yè)務(wù)包含：國(guó)際信用卡收單、海外本地收款。2018年上線Shopify收款業(yè)務(wù)，正式成為Shopify全球官方合作支付服務(wù)商。

挑戰(zhàn)：把控收單風(fēng)險(xiǎn)，為中國(guó)獨(dú)立站賣家提供安全流暢的收款服務(wù)

相比其他的第三方收款工具，AsiaBill的主要優(yōu)勢(shì)在于出色的風(fēng)控能力。通過全面的欺詐監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，包括監(jiān)測(cè)和分析登錄設(shè)備、購(gòu)物行為、賬戶變化等等，篩選出絕大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，為支付層層把關(guān)，全方位防護(hù)。

對(duì)支付環(huán)節(jié)而言，除了堅(jiān)實(shí)的風(fēng)控，流暢度也至關(guān)重要。由于AsiaBill的服務(wù)器在香港，無(wú)法保證全世界各地的獨(dú)立站消費(fèi)者都能享受順暢極速的支付體驗(yàn)。AsiaBill留意到一些獨(dú)立站的棄單率高得不尋常，消費(fèi)者旅程均止于最后的支付頁(yè)面。

AsiaBill的運(yùn)維總監(jiān)田軍解釋道，“我們猜想可能是一些國(guó)家或地區(qū)的消費(fèi)者在訪問支付頁(yè)面時(shí)，遇到了響應(yīng)過慢的問題，導(dǎo)致用戶失去耐心，因而放棄付款”。于是AsiaBill開始尋找解決方案，并嘗試使用Cloudflare的免費(fèi)版CDN服務(wù)，看看是否能改善這個(gè)問題。

Cloudflare令支付環(huán)節(jié)暢通無(wú)阻，降低獨(dú)立站棄單率

AsiaBill自研的消費(fèi)者旅程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)能夠記錄并分析消費(fèi)者從進(jìn)入到離開支付環(huán)節(jié)的每一步操作與所用時(shí)間?！敖?jīng)過我們的對(duì)比測(cè)試，使用Cloudflare CDN前后，支付頁(yè)面整體加載速度有明顯的提升，”田軍說(shuō)。

AsiaBill對(duì)Cloudflare CDN的提速效果很滿意，決定付費(fèi)成為企業(yè)級(jí)客戶，并搭配Argo Smart Routing使用，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者的支付體驗(yàn)。

借助Cloudflare覆蓋高達(dá)275個(gè)城市的全球網(wǎng)絡(luò)，AisaBill能夠?qū)㈧o態(tài)內(nèi)容緩存到更靠近消費(fèi)者的位置，并利用Argo Smart Routing通過最快速可靠的專用骨干鏈路交付動(dòng)態(tài)內(nèi)容。不論消費(fèi)者身處世界何處，都能獲得暢通無(wú)阻的支付體驗(yàn)。

“除了歐美地區(qū)加速顯著，還有一些消費(fèi)者規(guī)模較小的國(guó)家像坦桑尼亞、阿爾及利亞、摩洛哥等也很突出，”田軍補(bǔ)充道，“原本頁(yè)面響應(yīng)需要整整8秒，使用Cloudflare全球網(wǎng)絡(luò)之后只需要3秒，速度提升了62.5%”。

借助Cloudflare，AsiaBill不僅提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，還降低了獨(dú)立站的棄單率。田軍告訴我們，“使用Cloudflare后，獨(dú)立站平臺(tái)的棄單率最高降低了20%”。

痛點(diǎn)解決后，AsiaBill的人工成本也隨之降低。田軍說(shuō)，“解決異常棄單問題后，我們的人工成本也節(jié)省不少，特別是溝通成本，省去了業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門之間因?yàn)闂墕螁栴}反復(fù)溝通的麻煩。優(yōu)化后，我們?cè)傥词盏竭^業(yè)務(wù)部門的異常棄單反饋。”