如今對于跨境電商賣家來說,不管是平臺站外引流,還是為獨立站引流,競爭都到了一個白熱化的階段。賣家想要獲得更多流量,就要更加系統(tǒng)、更加全面地進行推廣營銷,抓住每一個引流的機會。
社群是一些有相同愛好的人聚集在一起,彼此交流,共同產出的地方,它是一套包含社群定位、社群規(guī)則、產品輸出、激勵政策等完整的運營體系。
社群營銷做得好,對于賣家轉化率的提高是有很大幫助的。但在社群營銷中,賣家也難免會存在一些誤區(qū),照著錯誤的方向往前走,不僅難以達到賣家想要的效果,還會浪費大量的時間和精力。
誤區(qū)一:活躍度越高越好
社群是賣家接觸新客戶、曝光新產品的最佳平臺。不過最佳平臺的競爭往往也更加激烈,想要在眾多品牌中脫穎而出,賣家就需要不斷提高社群活躍度。但活躍度也并非是越高越好,如果一個品牌發(fā)布太多與產品、品牌相關的內容,反倒容易引起消費者的反感,從而拒絕接受社群消息。
但同時賣家也不能讓社群沉寂下去,這需要賣家去了解社群成員的喜愛與偏好,人們不會花費時間在不喜歡的帖子的互動上。此外通過點贊和評論社群成員的帖子,也是提高社群活躍度的方法之一。而這中間的度就需要賣家不斷去實踐,才能更好地把握。
誤區(qū)二:社群越大,轉化率越高
很多賣家在經營社群的時候,往往會非常在意社群的規(guī)模,認為規(guī)模越大,轉化率就會越高。實際上規(guī)模和轉化率并不是呈正相關關系的,有時候,即便社群規(guī)模很小,但精準度更高,轉化率也會更高。
因此這要求賣家要注意社群之間每個成員的鏈接,注重社群的服務質量和專業(yè)性,而非一味地擴大規(guī)模。Ueeshop認為在這樣的情況下,買粉的用處是不大的,因為買的粉絲是很難成為品牌忠實用戶的,他們本身就不是被自然吸引來的用戶。
誤區(qū)三:社群轉化很難
社群轉化很難嗎?其實不然,這主要看賣家有沒有用對方法,賣家可以通過設定不同的產品來吸引轉化。比如說設定一定數量的免費產品來吸引用戶,然后通過高價產品來獲得盈利,也就是需要賣家設定好自己的產品矩陣。
社群營銷是需要賣家用對的方法去長時間經營才會有效果的,而在此之前賣家也需要先選定社交媒體。主流的社交媒體有很多,你需要找到你的目標消費者所聚集的平臺,然后制定營銷計劃,以保證后續(xù)工作能夠有計劃的、持續(xù)穩(wěn)定的推進。