Facebook Group是Facebook營(yíng)銷中的一部分,F(xiàn)acebook Group中聚集的人群往往擁有相同的興趣愛(ài)好,因此與產(chǎn)品匹配度較高的Facebook Group,對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō),實(shí)際上就是潛在消費(fèi)者的聚集地。
做好Facebook Group營(yíng)銷,不僅能夠擴(kuò)大受眾面,同時(shí)也能為賣家?guī)?lái)更多的自然流量,幫賣家降低流量成本。此外Facebook Group中的用戶往往會(huì)更加容易變成賣家的忠實(shí)客戶。
加入或創(chuàng)建群組
加入相關(guān)的群組,或是建立一個(gè)新的群組,是賣家開(kāi)展Facebook Group營(yíng)銷的基礎(chǔ)。加入的群組往往已經(jīng)擁有大量的成員,但加入群組,就有被踢的可能。而自己創(chuàng)建的群組,則自由度比較高,但群組成員則需要賣家自己一步步去發(fā)展。
建議賣家可以兩者都進(jìn)行,點(diǎn)擊Facebook右上角的指示箭頭,即可創(chuàng)建群組,設(shè)置好相關(guān)的一切,接下來(lái)就是擴(kuò)展群成員。
賣家可以將邀請(qǐng)發(fā)送給主頁(yè)的粉絲,或者給客戶發(fā)送電子郵件,告訴對(duì)方自己創(chuàng)建一個(gè)群組,并說(shuō)明群組的用途。比如說(shuō)會(huì)發(fā)送優(yōu)惠券,或者新品通知,這樣能夠提高被接受的可能性。
制定規(guī)則
一個(gè)群組要想長(zhǎng)久地存在下去,規(guī)則是必不可少的,因?yàn)橘u家需要考慮到大部分成員的體驗(yàn)感。比如說(shuō)對(duì)于廣告的發(fā)布次數(shù)進(jìn)行限制,禁止無(wú)關(guān)的帖子和話題等等,雖然這有可能會(huì)造成群組成員的流失,但同時(shí)也能提高群組質(zhì)量。
畢竟賣家最后要看的還是轉(zhuǎn)化率,而非群組成員人數(shù),少而精會(huì)比多而雜更好一些。此外質(zhì)量高的群組,也能吸引更多有相同興趣愛(ài)好的人加入其中。
如何提高互動(dòng)
歡迎新成員入群,這一方面能夠幫助大家迅速認(rèn)識(shí),另外一方面也能幫助賣家和新成員建立聯(lián)系。同時(shí)這也能夠讓新成員感覺(jué)自己是受到重視的,從而獲得更強(qiáng)烈的歸屬感。
Ueeshop溫馨小貼士:賣家如果無(wú)法實(shí)時(shí)關(guān)注群組消息,可以帶動(dòng)其他群組成員來(lái)做這件事,避免因?yàn)椴辉诰€,而導(dǎo)致新入群的成員受到冷落。
發(fā)布投票與調(diào)查
在規(guī)則制定方面,賣家就可以采取發(fā)布投票的方式,參考群組成員的建議,能夠提升群組成員的黏性與活躍度。
發(fā)布行業(yè)新聞看法調(diào)查,或者對(duì)產(chǎn)品的期待方向,能夠獲悉群組成員對(duì)于產(chǎn)品的要求,給賣家提供產(chǎn)品改進(jìn)建議,使其更加符合消費(fèi)者的期待。如果群組成員參與興致不高,賣家也可以提供一些獎(jiǎng)勵(lì)。
發(fā)布帖子
將你的帖子發(fā)布到群組中,能夠增加帖子的自然流量,同時(shí)也能保持群組的活躍度。不過(guò)賣家要注意帖子的質(zhì)量,如果質(zhì)量過(guò)低,后面會(huì)點(diǎn)開(kāi)帖子的人數(shù)也會(huì)大大降低。
同時(shí)賣家要注意點(diǎn)贊回復(fù)他人發(fā)布的帖子,這樣對(duì)方才會(huì)愿意和你互動(dòng),參與度才有可能提升。