建立品牌形象是海外成功發(fā)展業(yè)務(wù)的第一步，通過6個步驟構(gòu)建一個讓本土受眾喜愛的國際品牌，而讓它僅僅存在于您的想象中。
造新BeyondNext強調(diào)，在海外推廣中，品牌識別是與客戶建立信任的關(guān)鍵。 “創(chuàng)建一個品牌形象應(yīng)該從深入了解品牌的目標受眾開始，并了解是什么讓品牌，或者潛在地使品牌對受眾具有獨特的價值和重要性”?！皩⑦@些信息融入到品牌標識的各個方面，以向客戶展示品牌對他們的認知挑戰(zhàn)表示認同。進而來自客戶的理解會對品牌產(chǎn)生長期的忠誠和擁護?！?/p>
但是品牌識別是一項巨大的投資，而剛開始時卻常常被忽視。您如何確保自己的品牌形象盡可能強大？我們將討論是什么造就了一個強大的國際品牌形象，然后逐步引導(dǎo)您為自己的海外業(yè)務(wù)創(chuàng)建品牌。
什么是品牌標識？
品牌識別是一家公司如何向世界展示自己。它指的是所有可以用來向客戶傳達業(yè)務(wù)本質(zhì)的元素，包括消息、logo、官網(wǎng)、標牌和產(chǎn)品包裝，以及它們上面顯示的顏色、字體、形狀和語言。
你的品牌形象應(yīng)該是仔細研究和深思熟慮的結(jié)果。一旦創(chuàng)建，你的身份將投射出你的個性，以及一系列關(guān)于你的品牌，和將為客戶和員工帶來的承諾。
品牌識別不同于一個類似的概念，品牌形象，它指的是人們?nèi)绾螌嶋H感知你的品牌。品牌形象也可以看作是顧客與你互動時的感受。你的目標應(yīng)該是在你的品牌標識和你的品牌形象之間建立一致性，這意味著顧客應(yīng)該像你一樣看待你的品牌。
一個強大的品牌形象是清晰的，獨特的，難忘的，不斷重復(fù)，并與你的目標受眾產(chǎn)生共鳴。當(dāng)您按順序執(zhí)行六個特定步驟時，創(chuàng)建這樣的標識會更加容易。按照這個順序進行可以讓你首先了解你的品牌標識目前的地位，并決定它應(yīng)該做出的改變。
1）研究目標觀眾
仔細考慮您想要服務(wù)的客戶類型。如果你不知道你的營銷對象是誰，你試圖發(fā)展你的業(yè)務(wù)可能會失敗。
使用調(diào)研工具進行研究可以使您深入了解當(dāng)前或潛在的受眾。包括“ 受眾群體重疊”工具可幫助您了解目標客戶在哪里獲得信息和靈感以及他們在哪里購買產(chǎn)品和服務(wù)。有些工具還提供了有關(guān)他們的人口統(tǒng)計信息，因此您可以更好地了解該受眾群體的樣子以及他們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)您的品牌。
此外，還有的競爭對手關(guān)鍵字矩陣工具可讓您深入了解將搜索流量發(fā)送到競爭對手網(wǎng)站的熱門關(guān)鍵字。正如您將在下一步中學(xué)到的那樣，定義自己的品牌的很大一部分來自于了解競爭對手，和對自己的競爭對手的看法。
2） 審核現(xiàn)有品牌
在開發(fā)新的品牌標識之前，您應(yīng)該首先了解您的品牌標識現(xiàn)狀。您可能會驚訝地發(fā)現(xiàn)，您在網(wǎng)站和產(chǎn)品包裝之間已經(jīng)擁有一致的品牌體驗。或者，您會發(fā)現(xiàn)需要更新營銷計劃以匹配新品牌。
要審核現(xiàn)有品牌，請檢查您的在線品牌（如您的網(wǎng)站和社交媒體）和離線品牌，包括您的包裝、活動材料和實體促銷材料。仔細檢查這些品牌因素：
logo
slogan
品牌內(nèi)容的語氣，聲音，單詞選擇和句子結(jié)構(gòu)
主顏色和字體
品牌相關(guān)圖像，插圖或照片
3）分析競爭對手的品牌定位
了解競爭對手如何定位自己的品牌，可以提供思路。不是為了模仿競爭對手的品牌戰(zhàn)略，而是分析他們做得好和不好的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)市場的差距，并讓您利用新的機會來吸引受眾。
競品的營銷渠道，例如網(wǎng)站，社交媒體或活動
競品的內(nèi)容交流的語氣和聲音
所使用的照片和圖像的類型及其樣式-例如，它們是彩色的還是中性的？
他們的logo或slogan
4）定義品牌的獨特銷售主張（USP）
是什么讓您的公司與競爭對手不同？你有什么他們沒有的？這是您獨特的銷售主張或USP，也是您的品牌形象應(yīng)努力表達的內(nèi)容。
要開發(fā)USP，請考慮您獨特的資源，品牌個性和客戶。并考慮和提出以下類似的問題：
是什么激勵了我們的客戶？（諸如金錢，地位，社會原因，家庭，健康等因素）
或者，什么使我們的客戶感到失望？
為什么客戶選擇我們的產(chǎn)品或服務(wù)而不是競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)？
5）創(chuàng)建品牌信息
你的USP用文字和視覺兩種方式表達：與您交流的文字，您使用的照片和圖形，您選擇的顏色等等。
考慮使用一本品牌手冊來正式確定哪些是您公司的“品牌上”，而哪些不是。這本書應(yīng)該詳細描述你的品牌特征：
您的品牌標語或口號-包括使用方式和時間（而非）
徽標或其他品牌形象-包括不同的顏色和尺寸選項
字體-不僅包括字體名稱，還包括大小和格式選項以及何時使用哪種組合
顏色-同樣，不僅要解釋使用哪種顏色，還應(yīng)解釋何時以及如何使用它們。
照片或圖形-正確和不正確使用的直觀示例至關(guān)重要
寫作風(fēng)格和單詞選擇-“正確”和“錯誤”的風(fēng)格和選擇的示例特別有用
6）始終如一地實現(xiàn)您的身份
一旦你定義了你的品牌形象，就要在你計劃在營銷策略中使用的每一種媒介上應(yīng)用你的新信息和視覺形象。
在Google Analytics（分析）中檢查流量來源，以幫助確定哪些營銷渠道帶來最多的流量。同時要檢查競爭對手從哪些渠道獲得流量，確定了您所在行業(yè)最受歡迎的渠道后，請首先關(guān)注于具有較高影響力的渠道，從而優(yōu)先考慮提升品牌形象。
品牌信息的一致性至關(guān)重要：如果您的網(wǎng)站和社交媒體資料不匹配，客戶可能會感到困惑，甚至認為你不是你說的那樣。這種一致性也在你的品牌中建立了一種專業(yè)的感覺。更新您的在線和離線資產(chǎn)，包括包裝和活動材料，以便每個客戶都能看到您當(dāng)前的品牌，無論他們第一次在哪里看到。
以下三個品牌標識示例中的每個示例均來自通過營銷信息，照片和內(nèi)容確定出標識的公司。
1）Lululemon
Lululemon是一家運動服裝公司，其品牌形象基于七個核心價值觀：“質(zhì)量，產(chǎn)品，誠信，平衡，企業(yè)家精神，卓越和樂趣”。每個圖片都出現(xiàn)在網(wǎng)站的產(chǎn)品照片以及網(wǎng)站上有關(guān)其設(shè)計的內(nèi)容中。
但是，Lululemon的品牌標識不只是它經(jīng)過磨練的外觀。它對核心價值的信念在其運作方式上得到了進一步證明：
通過活動，健身課程和客戶故事來支持其活躍的粉絲社區(qū)。
尋求網(wǎng)絡(luò)紅人的幫助，這可以幫助擴展品牌的影響力并確定新客戶。
提供社群資源，例如“ Here to Be”瑜伽計劃，可以幫助產(chǎn)生積極的社會影響。
2）寶馬
寶馬是歐洲豪華汽車制造商。其品牌以專注于技術(shù)和高性能而聞名，其標語“終極驅(qū)動器”簡潔地傳達了這一點。其性能和創(chuàng)新的品牌形象也可以通過其他方式傳達：
強大的“DIY”功能可讓購物者設(shè)計自己的汽車。
密切管理寶馬產(chǎn)品生命周期，以移除可能被視為下降或過時的所有車輛。
不同的海外經(jīng)銷商給用戶帶來的品牌信息和感覺是相同的。
3）Intercom
Intercom是一家SaaS公司，提供可定制的信息傳遞套件，包括實時聊天，聊天機器人和電子郵件。通過關(guān)注其價值，聲音和視覺識別。
正如網(wǎng)站博客曾經(jīng)說過的那樣，Intercom相信“一個好的品牌系統(tǒng)是關(guān)于態(tài)度和情感，而不是像素?！?/p>
始終使用友好但簡潔的消息傳遞，直接與認真對待自己公司發(fā)展的B2B受眾交流。
高度依賴以第一人稱撰寫的內(nèi)容營銷，通常會提供有力且有時引起爭議的觀點。
使用鮮艷的色彩喚起強烈的關(guān)注。正如它在有關(guān)其最近網(wǎng)站重新設(shè)計的博客文章中所說的那樣，它認為 “ 對品牌有某種感覺總比什么都沒有要好?！?/p>
建立強大的品牌形象是建立長期競爭優(yōu)勢的一步。這不是一個一勞永逸的項目。隨著時間的推移，注意你的品牌形象的影響，并仔細考慮適時調(diào)整。
最后的建議：構(gòu)思、研究和創(chuàng)造一個強大的海外品牌形象，需要企業(yè)的員工來支持它向前發(fā)展。聯(lián)系造新的海外傳播顧問，為您的員工提供海外品牌建設(shè)所需的資源，幫助他們找到改善品牌形象的機會，包括詳細的受眾和競爭對手分析。
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