3C、服裝與鞋履以及家居產(chǎn)品是我國跨境電商B2C出口的三個主要類目，其中服裝與鞋履以25.2%的份額成為跨境出口市場中最大的組成部分，且根據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)預計，到2025年，這一數(shù)字將增長至29.5%。
服裝鞋履實際上是屬于較為熱門的品類，那么熱門品類如何才能實現(xiàn)銷量增長呢？接下來我們將要分析的這個鞋類品牌Baretraps，或許能給你帶來一些啟發(fā)。
用戶特征分析
Baretraps首頁導航欄中，我們可以看到女鞋種類數(shù)量要遠多于男鞋，且首頁配圖也大多是以女性為主，因此我們可以猜測，這是一個以女性消費者為主要目標受眾的品牌。
Baretraps官網(wǎng)首頁最上方有一個輔助功能設(shè)置，可以對網(wǎng)站頁面進行調(diào)整，包括字體、間距、放大鏡等等，因此我們可以判斷出，Baretraps受眾年齡分布較廣，且有很大一部分年齡偏大。
根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示，Baretraps官網(wǎng)的女性用戶占比高達70.42%，而男性用戶占比則只有29.56%。同時Baretraps官網(wǎng)各個年齡階段的受眾占比差距不大，但主要集中在55歲以上的人群，占比超過40%，這就印證了我們前面的這一猜測。
（圖源：similarweb）
全球老齡化是一個難以逆轉(zhuǎn)的趨勢，數(shù)據(jù)顯示，目前全球65歲以上的人口數(shù)量已經(jīng)超過6億，預計到2050年，這一數(shù)字將高達16億，占全球人口的1/5，銀發(fā)經(jīng)濟的潛力無疑是巨大的。
鞋類作為跨境熱門品類，其競爭也同樣激烈，因此跨境賣家也可以考慮一下，將中老年人作為主要目標群體，通過差異化定位來獲得更多的機會。
流量來源分析
Baretraps官網(wǎng)的流量主要來自于直接訪問流量（43.70%）、自然搜索流量（44.13%），以及郵件營銷，不過其占比較低，僅為6.87%。
（圖源：similarweb）
自然搜索關(guān)鍵詞：為Baretraps官網(wǎng)帶來較多流量的關(guān)鍵詞主要集中在與鞋類相關(guān)的關(guān)鍵詞上，比如說種類、功能等。不過賣家在選擇關(guān)鍵詞時，除了要考慮用戶的搜索習慣以外，也要考慮關(guān)鍵詞的競爭難度，不建議選擇難度過高的關(guān)鍵詞。
（圖源：ahrefs）
郵件營銷：雖然郵件營銷占比較低，但算下來其所貢獻的月訪客量也在6000左右，因為這部分基本上是老客戶，所以購買的概率會更高一些，同時客單價也會有所增長。
郵件營銷是獨立站低成本引流的一種方式，同時也是維系老客戶的重要手段之一。尤其是目標受眾年齡偏大的話，電子郵件其實會更加符合他們的使用習慣。
轉(zhuǎn)化提升分析
隨著付費廣告價格的上升，提升轉(zhuǎn)化率也成為獨立站賣家努力的重要方向。那么Baretraps在轉(zhuǎn)化率提升方面，有哪些值得學習的地方嗎？
產(chǎn)品優(yōu)化：每個年齡群體對產(chǎn)品的需求是不同的，比如說年輕一代會更加在意產(chǎn)品的外觀設(shè)計，而老年群體則會更加在意產(chǎn)品的質(zhì)量。從產(chǎn)品評論中，我們可以看到，很多好評都與鞋子的舒適度有關(guān)的，且很多都是老客戶復購，可見，消費者對其產(chǎn)品是非常滿意的。
對于跨境電商獨立站賣家來說，產(chǎn)品是一切的基礎(chǔ)，只有產(chǎn)品做得好，消費者才有可能會持續(xù)買單。因此賣家需要根據(jù)目標群體的反饋，來不斷優(yōu)化產(chǎn)品，所以產(chǎn)品評價會是賣家優(yōu)化的重要依據(jù)。
Ueeshop溫馨小貼士：將用戶評價展示在網(wǎng)站首頁，也是獲取新客戶信任的一種有效方式。如果你暫時還未獲得足夠多的用戶評價，也可以考慮自定義用戶評論，這是新網(wǎng)站獲取用戶信任最便捷的方法之一。
限時促銷：限時促銷是營造緊迫感最有效的方法之一，“機不可失，失不再來”的錯覺能夠促使消費者快速下單。Baretraps開展的24小時促銷活動，基本上是半價出售，直觀的價格對比，對銷量的提升還是很有幫助的。
此外，我們會發(fā)現(xiàn)其促銷模塊所選擇的，基本上是過季產(chǎn)品，所以這實際上也起到了一個清理庫存的作用。對于跨境賣家來說，及時清理庫存是非常重要的，尤其是過季產(chǎn)品，放的時間越久越賣不出去，同時倉儲費用也越高，因此是可以考慮采取同一策略的。
超長退貨期：退貨是售后保障中的重要一環(huán)，如果你對產(chǎn)品質(zhì)量有信心的話，超長退貨周期，不僅不會導致退貨率上升，同時還有利于提升轉(zhuǎn)化率。強有力的售后保障，能夠打消消費者在這方面的顧慮，提升對你產(chǎn)品的信任度。Baretraps提供的60天退貨期，無疑是非常長的，是能夠給到消費者信心的。
用戶運營分析
Baretraps的直接訪問流量幾乎占到所有流量的一半，這意味著其老客戶是非常多的，那么Baretraps在客戶維護方面做了哪些工作呢？
積分進階計劃：積分的累積，能夠增加消費者的轉(zhuǎn)移成本，同時積分所帶來的獎勵，也能促使消費者將你的網(wǎng)站作為第一選擇。與其他品牌不同的是，Baretraps將積分計劃與進階計劃結(jié)合在了一起，等級越高，購買積分也會隨之增長，這實際上也會成為消費者進階的一個動力。
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