Temu又出新規(guī)，大批賣家選擇退場

作為拼多多出海的最重要一步棋子，上線不到一年，Temu已在海外市場掀起風(fēng)暴。

10美元的衛(wèi)衣、3美元的藍(lán)牙耳機(jī)……有人說Temu血洗海外市場，有人稱其不過在走Wish的老路，喪鐘早已敲響。

一邊是社媒上海外消費者滿屏的“真香”體驗，另一邊是唱衰與唱好聲此起彼伏的輿論場。毫無疑問，Temu憑借著驚掉眼球的低價和社交裂變玩法賺足了眼球。

但這艘巨輪內(nèi)部，賣家們正面臨著一地雞毛的困境……

Temu加強(qiáng)質(zhì)檢要求

近日，有消息稱Temu加強(qiáng)了對質(zhì)檢的要求并實施了新的規(guī)定。已經(jīng)有部分賣家收到了新的合同，賣家們面臨著Temu對入庫商品退貨權(quán)的最終解釋，可能導(dǎo)致商品被退回并要求順豐到付物流費用。

1. 新規(guī)定：Temu對入庫商品的退貨擁有最終解釋權(quán)，賣家與平臺在商品處理上無法達(dá)成一致時，商品可能被逐步或整箱退回，并要求順豐到付物流費用。

2. 嚴(yán)格態(tài)度：Temu此前對質(zhì)檢相關(guān)問題表現(xiàn)出嚴(yán)厲的態(tài)度，要求備貨單內(nèi)下單件數(shù)全部質(zhì)檢合格上架，否則將進(jìn)行罰款。

陶瓷杯具賣家紅姐表示，雖然加強(qiáng)質(zhì)檢有利于提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但也給賣家?guī)砹藳_擊。按照Temu的現(xiàn)行規(guī)則，一旦商品入庫，若賣家與Temu無法在關(guān)于商品的處理上達(dá)成一致，那么Temu會將商品逐步或整箱退回，并強(qiáng)制要求順豐到付。然而，面對動輒上萬、幾萬元的物流費，一般情況下賣家們都會選擇聽從Temu對商品的安排。

跨境知道獲悉，此前關(guān)于退換貨問題，雙方還有得商量。加強(qiáng)質(zhì)檢意味著，如今放在倉庫里的貨一旦被Temu要求退回，賣家要么選擇忍受高昂的物流費用，要么只能直接放棄商品。

值得關(guān)注的是，此前Temu也在質(zhì)檢相關(guān)問題上表現(xiàn)出了嚴(yán)厲的態(tài)度。在Temu發(fā)布的一份緊急備貨單顯示，平臺要求備貨單內(nèi)下單件數(shù)全部質(zhì)檢合格上架，如果出現(xiàn)質(zhì)檢不合格、發(fā)貨超時或發(fā)貨量不足等情況，則會按照質(zhì)檢不合格件數(shù)、貨值和2的乘積進(jìn)行罰款。

加強(qiáng)質(zhì)檢對于賣家來說，這也意味著成本和風(fēng)險增加，流量的紅利和更高的不確定性相互對沖。在一定程度上，更加強(qiáng)勢的Temu會讓已經(jīng)入駐和觀望狀態(tài)的賣家心生疑慮，開始重新權(quán)衡合作的利弊優(yōu)劣。

但從平臺和消費者角度，這或許意味著一個更加成熟、規(guī)范的電商生態(tài)。

而加強(qiáng)質(zhì)量檢測要求，理論上可以顯著改善Temu 在售商品的普遍質(zhì)量。賣家面臨被整體退貨風(fēng)險，不得不在原料、質(zhì)檢等環(huán)節(jié)加強(qiáng)規(guī)范，以規(guī)避后續(xù)高昂的退貨物流費用或商品沉沒成本。

Temu開始新一輪競價

1. 突發(fā)通知：部分賣家收到平臺通知，要求參與競價活動。

2. 競價規(guī)則：每周進(jìn)行一次同款商品競價，價格低者勝出；未及時確認(rèn)競價邀約可能導(dǎo)致競價失??；競價失敗的商品將受限制備貨與上新，競價成功商品則不受限制。

作為家紡類貿(mào)易商，圓圓是Temu較早一批引入的賣家，去年11月初店鋪正式上線。目前日銷100單左右，有一些穩(wěn)定出單的鏈接。

圓圓告訴我們，Temu招募了大量貿(mào)易商，他們手里都是差不多的市場通貨。這會導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化，低價競爭激烈。

附帶的影響是：質(zhì)量好，價格稍高的產(chǎn)品會被淘汰。即所謂的——“劣幣驅(qū)逐良幣”。

舉個例子，一塊毛巾，有的厚，有的薄，有的手感柔和，有的手感粗糙。

材質(zhì)、面料以及處理的過程——有幾道工序、加什么注劑等，都會對質(zhì)量造成極大的影響。但這些差異在圖片上是無法體現(xiàn)的。買手也無從分辨、只能看圖，圖片一致，就選低價的。

在現(xiàn)有的競價機(jī)制下，材質(zhì)好、手感好的毛巾一定會被淘汰掉。“經(jīng)過反復(fù)淘汰，平臺上的產(chǎn)品會越來越差。最終剩下來的都是價格極低，質(zhì)量沒有保證的東西。”圓圓如是說。

美妝賣家瓜瓜透露，自己在Temu經(jīng)營了將近三個月，供貨價壓得很低，最多的一個月有4萬多元銷售額，但實際的毛利不到6000元。由于她開工作室運營，還需要支付房租水電等費用，所以一來二去根本沒賺到錢。

的確，為了盡可能壓低價格，Temu制定了一系列的規(guī)則。

首先，Temu要求賣家的供貨價至少要比1688的同款商品價格低。這樣便堵死了部分個人賣家做“無貨源”中間商的路，提高了平臺的準(zhǔn)入門檻。

不僅如此，Temu還采用價格賽馬機(jī)制，同款產(chǎn)品誰的報價低用誰的，很多賣家都經(jīng)歷過被壓價的痛苦。

此外，Temu還推出了動銷機(jī)制，14天沒有動態(tài)銷售或者30天銷量低于30件、銷售額低于90美金的滯銷產(chǎn)品，就會被要求降價或者退出供貨。評分低于4.2的，也會直接下架。

據(jù)瓜瓜所言，其所在的美妝品類的競爭非常激烈，在Temu上搜索美妝刷，會有無數(shù)個賣家在賣。很可能你給平臺供價10塊，后來新的競爭對手8塊就供給平臺，這就是正常的商業(yè)競爭。

而且，低價意味著低利潤，Temu的利潤也很低，有的產(chǎn)品一單只賺1塊，但也有能賺8、9、10塊的產(chǎn)品。

面對Temu嚴(yán)格的低價規(guī)則，很多勢單力薄的中小賣家都堅持不下去了，最終選擇了退出Temu。

Temu的終點在哪里

很多人都以為Temu是拼多多出海的開始，但其實早在2018年，拼多多就宣布將投入10億美元用于拓展海外市場，并在當(dāng)年上市。

2021年，拼多多才發(fā)布了關(guān)于打造“新零售”生態(tài)圈的戰(zhàn)略計劃，并將計劃名定為墨燦，并成立了快時尚獨立站，試圖推出一種與主流出海電商不同的模式，以提升消費者體驗和提高企業(yè)效率。這項計劃包括推出新的零售服務(wù)，如超市服務(wù)、快遞服務(wù)、電子支付服務(wù)等。

直到2022年9月1日，拼多多Temu正式上線，并將出海首站定在了美國。

此后Temu就開啟了快速擴(kuò)張模式，布局站點的時間間隔越來越短、動作也越來越快。

4月21日，Temu登陸英國站，這標(biāo)志著Temu正式向歐洲市場進(jìn)發(fā)。

4月23日，Temu一口氣上線了德國站、荷蘭站、意大利站、法國站、西班牙五大歐洲站點，一度震驚跨境圈。

5月18日，Temu同時開通了奧地利和墨西哥兩個新的國家站點，這次開通兩大站點的消息捂得很嚴(yán)，外界都是從Temu后臺站點公示中才發(fā)現(xiàn)新增了這兩個站點，這種“悶聲干大事”的調(diào)子有些不符合Temu的一貫高調(diào)的風(fēng)格。但無論怎么說，Temu向新晉藍(lán)海拉美市場擴(kuò)張了。

6月22日，Temu即將上線日本站，這意味著Temu正式來到了亞洲。

北美→澳洲→歐洲→拉美→亞洲，網(wǎng)傳Temu還上線了非洲站，雖然只是上線應(yīng)用并未布局，但能去的市場差不多都去了，Temu離競爭激烈的東南亞市場也越來越近。也許Temu的終點站就是東南亞，你們覺得呢？