五月端陽，看Zenlayer和 Equinix如何助力游戲公司在巴西降低延遲和成本

游戲

GAMING

250臺(tái)

裸機(jī)服務(wù)器

降低

25%的成本

一家總部位于亞太地區(qū)的全球性游戲公司希望在巴西擴(kuò)張業(yè)務(wù)，為其用戶提供更低的延遲和更可靠的游戲接入體驗(yàn)。Zenlayer聯(lián)合全球數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施公司——Equinix為客戶提供了完整解決方案，助力客戶更直接、安全地互連他們在巴西的玩家、服務(wù)節(jié)點(diǎn)、云上環(huán)境和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

Zenlayer在圣保羅的International Business ExchangeTM（IBX?）數(shù)據(jù)中心為客戶提供了250臺(tái)裸機(jī)服務(wù)器，通過Equinix Internet ExchangeTM（IX）門戶與巴西運(yùn)營商進(jìn)行本地IP傳輸，并為客戶在Zenlayer全球PoP節(jié)點(diǎn)之間提供專用連接。與同類服務(wù)相比，Zenlayer和Equinix的解決方案幫助客戶有效降低了25%的成本。此外，高峰時(shí)段延遲降低了15%，大大提升了客戶滿意度，用戶的正面評價(jià)和口口相傳進(jìn)一步幫助客戶吸引了更高的平臺(tái)參與度。

客戶挑戰(zhàn)

CHALLENGES/

在新興市場為游戲玩家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

該客戶本來已經(jīng)在巴西擴(kuò)展業(yè)務(wù)了，但在希望能夠?yàn)榘臀鞯耐婕姨峁┡c在香港、新加坡和韓國等地相同質(zhì)量服務(wù)的問題上遇到了障礙。巴西屬于“新興市場”，這意味著其網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施遠(yuǎn)不如北美等發(fā)達(dá)市場完善，可供合作的供應(yīng)商有限，客戶認(rèn)為他們沒有太多選擇。然而，如果在接入延遲上無法與其他區(qū)域玩家匹敵，巴西玩家根本無法與海外玩家競同場競技。

玩家和延遲

游戲玩家對延遲哪怕是最細(xì)微的變化都特別敏感，因?yàn)橥凰查g就可直接決定游戲的輸贏。如果服務(wù)器可以更快地記錄對手的動(dòng)作，將幫助玩家在游戲中占據(jù)優(yōu)勢。對戰(zhàn)類的游戲玩家會(huì)在他們的游戲界面上實(shí)時(shí)顯示游戲的ping延遲時(shí)長，如Steam、UPlay和Origin等也都會(huì)在其平臺(tái)上為玩家提供這些功能。因此，能夠在全球范圍內(nèi)提供相同的低延遲服務(wù)對于任何擁有國際玩家的游戲公司來說都是至關(guān)重要的。

Zenlayer裸機(jī)云聯(lián)合Equinix提供低延遲、高可靠的網(wǎng)絡(luò)

由于客戶已經(jīng)在使用另一家供應(yīng)商的裸機(jī)服務(wù)器，并認(rèn)為其現(xiàn)有供應(yīng)商已經(jīng)為用戶提供了最低的延遲。所以，我們首先為客戶安排了延遲測試。在網(wǎng)絡(luò)延遲測試中，Zenlayer的延遲比客戶現(xiàn)有供應(yīng)商的延遲降低了15%。此外，Zenlayer還可以提供更好的價(jià)格和更大的可擴(kuò)展性，超高性價(jià)比優(yōu)勢，讓客戶決定與我們合作。

解決方案

SOLUTIONS/

我們?yōu)榭蛻舳ㄖ屏艘惶淄暾脑诰€游戲解決方案，包括在圣保羅（巴西互聯(lián)網(wǎng)中心）IBX數(shù)據(jù)中心的250多臺(tái)裸機(jī)服務(wù)器和支持突發(fā)流量的本地IP Transit網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，通過Zenlayer的專屬骨干網(wǎng)連接到邁阿密、洛杉磯、香港和新加坡?？蛻暨€能夠利用IX直接連接到ix.br（巴西的互聯(lián)網(wǎng)交換中心）。這有效地為客戶在巴西的每個(gè)ISP之間提供了直接連接，減少了延遲和抖動(dòng)并提高了性能和穩(wěn)定性。

定制化裸機(jī)云

裸機(jī)服務(wù)器通常提供預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)部署規(guī)格，但客戶要求使用最新版本的英特爾處理器以獲得最大的CPU功率。我們?yōu)榭蛻籼峁┝巳椎慕桓都安渴鸱?wù)，包括采購、運(yùn)輸、安裝和配置。設(shè)備交付后，我們的現(xiàn)場支持團(tuán)隊(duì)和Equinix部署服務(wù)在不到一周的時(shí)間內(nèi)部署250臺(tái)服務(wù)器。

冗余可靠

除了部署服務(wù)器外，我們還為客戶的網(wǎng)絡(luò)提供足夠的冗余和可靠性，以最大限度地保障正常運(yùn)行時(shí)間。使用的每一臺(tái)設(shè)備都至少有一個(gè)冗余備份和雙路徑訪問，以防故障出現(xiàn)。如果客戶的其中一臺(tái)服務(wù)器需要在不犧牲速度和處理能力的情況下立即更換，服務(wù)器將保留用于“熱備份”，雙上行鏈路提供給多個(gè)運(yùn)營商。

此外，本地的Equinix Smart Hands?支持全天候24小時(shí)服務(wù)，提供故障排除和物流支持以及遠(yuǎn)程管理服務(wù)。這進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶對業(yè)務(wù)運(yùn)營的可控性并最大限度地保障了IBX內(nèi)的正常運(yùn)行時(shí)間。

巴西航運(yùn)-Zenlayer“WOW”服務(wù)在行動(dòng)

在巴西部署基礎(chǔ)設(shè)施的主要困難之一就是將設(shè)備運(yùn)到巴西，通常需要幾個(gè)月的時(shí)間才能收到貨物。Zenlayer與當(dāng)?shù)睾献骰锇楹献鳎源_保我們能夠按預(yù)期訂購和收到設(shè)備，但即使有最周全的計(jì)劃，設(shè)備仍然有可能會(huì)因?yàn)楹ｊP(guān)流程導(dǎo)致延誤。這就是為什么我們會(huì)訂購額外的服務(wù)器來處理可能的項(xiàng)目延誤并確保我們的部署能按時(shí)進(jìn)行。當(dāng)然，使用我們裸機(jī)云的客戶永遠(yuǎn)不需要擔(dān)心因海關(guān)造成的延誤，因?yàn)樗麄冇嗁彽姆?wù)器已經(jīng)在圣保羅數(shù)據(jù)中心等待啟動(dòng)。

成果/Achievement

客戶在巴西的用戶體驗(yàn)到了更快的速度和更流暢的游戲接入體驗(yàn)并給予了積極反饋。僅六周后，客戶的用戶滿意度提高了33%（通過兩次調(diào)查測得）。在六個(gè)月內(nèi)，他們在巴西的用戶增長了60%。

用戶的增長需要快速擴(kuò)容來支持。在初始部署后不久，客戶要求我們幫他們在巴西部署第二批的150多臺(tái)定制化服務(wù)器，使他們在該國的服務(wù)器總數(shù)達(dá)到400臺(tái)。目前我們正在與客戶合作，幫助他們在其他國家進(jìn)行類似的部署。