閱讀類(lèi)App被指暗藏收費(fèi)陷阱：充值700元看不完一部網(wǎng)文

IT之家 7月11日消息，隨著網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展，閱讀類(lèi)App用戶越來(lái)越多。然而，一些閱讀類(lèi)App卻利用消費(fèi)者的閱讀需求，采用不合理的收費(fèi)方式、彈窗廣告、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等手段，侵害消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。此外，一些閱讀類(lèi)App中的內(nèi)容也存在不適合未成年人閱讀的問(wèn)題。

IT之家從《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道獲悉，一些閱讀類(lèi)App在收費(fèi)方面存在不明示價(jià)格、大量拆分章節(jié)、欺騙消費(fèi)者續(xù)費(fèi)等現(xiàn)象。例如，一位消費(fèi)者反映，他的孩子在筆墨文學(xué)App里讀一部網(wǎng)文，前1981章是免費(fèi)的，之后的章節(jié)就要按章節(jié)收費(fèi)閱讀，半個(gè)月就花了700元。而這部小說(shuō)已經(jīng)連載到3000多章還未完結(jié)，要看完這部小說(shuō)還得花多少錢(qián)都不知道。另一位上海消費(fèi)者稱(chēng)，他為了看完一本小說(shuō)付了64元才看完71節(jié)。小說(shuō)頁(yè)面根本就沒(méi)清楚提示完整閱讀這本小說(shuō)要多少錢(qián)，用內(nèi)容一步一步地吸引讀者續(xù)費(fèi)掉“坑”。

據(jù)報(bào)道，小說(shuō)類(lèi)閱讀App一般有兩種收費(fèi)方式。一種是采用按章節(jié)收費(fèi)的方式，價(jià)格不確定且不同章節(jié)需要的閱讀幣數(shù)量也不同。另外一種方式是花399元購(gòu)買(mǎi)會(huì)員年卡，這樣可以不限量閱讀。記者計(jì)算，假設(shè)一個(gè)App中只有一部小說(shuō)讀者喜歡，購(gòu)買(mǎi)年卡也比按章購(gòu)買(mǎi)劃算。

有律師表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。閱讀類(lèi)App的經(jīng)營(yíng)者要在顯著位置向讀者進(jìn)行價(jià)格明示，尤其是在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中要明確規(guī)則。不得通過(guò)大量拆分章節(jié)，欺騙消費(fèi)者不斷續(xù)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。

報(bào)道還稱(chēng)，除了收費(fèi)問(wèn)題外，彈窗廣告、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等也是困擾消費(fèi)者的問(wèn)題，有不少消費(fèi)者在不經(jīng)意間上當(dāng)受騙。此外，在眾多的電子讀物中，有些存在色情、暴力等不適合未成年人閱讀的內(nèi)容。多個(gè)閱讀App上，有些讀物尤其是小說(shuō)，為了吸引讀者，在兩性關(guān)系描寫(xiě)上比較露骨，還有的作品不利于未成年人樹(shù)立正確的三觀。