怎么做好外貿(mào)？離職單干后我才明白

朋友Sunny從事外貿(mào)幾年后，選擇做了soho，雖然一波三折，但最終也算小有成就，我很好奇的問(wèn)她，自己做soho和做業(yè)務(wù)，感覺(jué)最大的差別在哪？

她想了很久才說(shuō)，感覺(jué)最大的區(qū)別其實(shí)是思維模式完全不一樣了。

在公司做業(yè)務(wù)的時(shí)候即使再怎么融入集體，再怎么業(yè)績(jī)做的好，始終還是有“這公司是別人的，做多少訂單都是替老板掙錢(qián)”的感覺(jué)。而就是這種思維在各個(gè)方面都影響自己的行為，導(dǎo)致最終結(jié)果并不理想。

一路摸索過(guò)來(lái)才明白，不管你是做業(yè)務(wù)還是自己出來(lái)soho，這幾種典型的業(yè)務(wù)員的“打工思維”不改變，最終將會(huì)毀掉你自己的未來(lái)。

糊弄?jiǎng)e人，糊弄時(shí)間

最后糊弄的是自己

Sunny在公司剛做業(yè)務(wù)的時(shí)候，公司規(guī)定每個(gè)業(yè)務(wù)每天都要發(fā)至少100封開(kāi)發(fā)信。

Sunny表現(xiàn)一直不錯(cuò)，至少在經(jīng)理眼里，她每天的任務(wù)都有按時(shí)按量完成。

然而Sunny跟我說(shuō)，這其實(shí)只是個(gè)假象，真正的是當(dāng)經(jīng)理不在的時(shí)候，她并沒(méi)有那么認(rèn)真的發(fā)郵件。

雖然她知道，客戶(hù)應(yīng)該有針對(duì)性的發(fā)郵件，做一些客戶(hù)分析，一對(duì)一發(fā)郵件，可她沒(méi)有認(rèn)真準(zhǔn)備，只要完成數(shù)量就好了。如果真正努力去做，一天其實(shí)可以發(fā)超過(guò)100封高質(zhì)量郵件的。

盡管她知道廣發(fā)開(kāi)發(fā)信關(guān)系到業(yè)績(jī)，而業(yè)績(jī)又直接關(guān)系工資，可她還是無(wú)法擺脫“自己怎么都是為公司為老板開(kāi)發(fā)客戶(hù)”這樣子的思維，所以“表現(xiàn)得很勤奮賣(mài)力”在她心目中會(huì)比“自己會(huì)開(kāi)發(fā)客戶(hù)”更加重要。

在能被老板看到的地方，她都表現(xiàn)的“很好”，在老板看不到的地方就開(kāi)始“偷工減料”，表面功夫做的十足而不重視實(shí)質(zhì)的進(jìn)展。

自己出來(lái)做SOHO后，沒(méi)有需要糊弄的人了，Sunny一天最少發(fā)200封郵件，而且每個(gè)郵件都認(rèn)真斟酌，精心準(zhǔn)備，絕不是湊數(shù)的那種。

因?yàn)楝F(xiàn)在她知道，每發(fā)出的一封郵件都意味著一個(gè)可能成交的客戶(hù)，而他需要客戶(hù)下單來(lái)養(yǎng)活自己，養(yǎng)活自己的小事業(yè)。這時(shí)候，只能盡力面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

Sunny說(shuō)其實(shí)自己現(xiàn)在也是有點(diǎn)后悔的，如果以前做業(yè)務(wù)的時(shí)候就意識(shí)到這點(diǎn)的話，就會(huì)多積累幾個(gè)大客戶(hù)，多提升下自己的能力，那么自己出來(lái)soho的時(shí)候，就不會(huì)那么辛苦，創(chuàng)業(yè)這條路想必也會(huì)更好走一些了。

你想要糊弄完事，糊弄老板，糊弄公司，其實(shí)最后損失最大的是自己。誰(shuí)都沒(méi)被糊弄，除了你自己。強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者越弱，越往金字塔上方走，往往收入越高。

留有后路：退縮

很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員都會(huì)抱怨，“自己那么努力拿下訂單，給公司賺了那么多，自己只能拿一點(diǎn)提成，憑啥最大的利潤(rùn)卻被老板拿走了？”

能有這種想法也實(shí)屬正常，只要在職場(chǎng)待過(guò)的人，或多或少都會(huì)有這樣子的想法。

直到后來(lái)我接觸很多boss后，我發(fā)現(xiàn)老板和業(yè)務(wù)最大的區(qū)別是：老板是那個(gè)承擔(dān)所有風(fēng)險(xiǎn)，必須要解決所有問(wèn)題，而且找不到任何借口的人。

工作中，我們其實(shí)是很容易給進(jìn)展不順利找到正當(dāng)理由，并且真的很正當(dāng)：

1.這個(gè)客戶(hù)我都發(fā)了50封郵件了，就是不理我，我也沒(méi)辦法啊！

2.貨代那邊說(shuō)甩柜，我已經(jīng)跟客戶(hù)說(shuō)了貨物延遲不是我們?cè)?，他還是不滿(mǎn)意，我也沒(méi)法啊。

3.我每天都會(huì)跟進(jìn)客戶(hù)，晚上都在發(fā)郵件，可是業(yè)績(jī)就是不好，我真的盡力了！

……

不管是在什么時(shí)候，總會(huì)遇到這樣那樣的困難，即便是一個(gè)很厲害的外貿(mào)業(yè)務(wù)，一般也只能做到百分百的正常努力，如果訂單還是沒(méi)按照預(yù)期那樣，往往歸咎于“不可控原因”。

因?yàn)閷?duì)員工來(lái)說(shuō)，只要“盡力”就可以了。老板也不可能因此而克扣你薪水，你照樣可以拿到工資，周末出去跟朋友玩。

但是老板不一樣，客訴問(wèn)題不解決，以后客戶(hù)可能就不下單?？蛻?hù)不下單，公司就要面臨經(jīng)營(yíng)危機(jī)，承擔(dān)破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。

所有業(yè)務(wù)搞不定的問(wèn)題，最后都會(huì)匯總到老板這里，而老板沒(méi)有任何借口可以找，只能自己去面對(duì)這一切。

Sunny自己也說(shuō)，自己做業(yè)務(wù)的時(shí)候，遇到搞不定的客戶(hù)雖然自己很難受，真的覺(jué)得自己盡力了。

但是自己出來(lái)soho后，發(fā)現(xiàn)自己如果再搞不定客戶(hù)，客戶(hù)不再下單的話，自己就沒(méi)錢(qián)還貸款，會(huì)被餓死，整個(gè)人都不同了。

客戶(hù)不回復(fù)她郵件，她就從其他渠道聯(lián)系客戶(hù)。自己技能有限，她就學(xué)習(xí)各種外貿(mào)干貨，全網(wǎng)找客戶(hù)……

死皮懶臉，掏心掏肺，鍥而不舍，最終發(fā)現(xiàn)，很多原來(lái)覺(jué)得不可能搞定的客戶(hù)，最終都被自己搞定了。

說(shuō)到底，還是因?yàn)樽约簺](méi)有了退路，沒(méi)有辦法也只能硬著頭皮想辦法。但是打工時(shí)就不一樣了，總是有退路的，大不了這個(gè)單不要了，處理不了也沒(méi)關(guān)系，總有公司在扛著，不知不覺(jué)，自己會(huì)縮回去了。

很多業(yè)務(wù)員，天天的工作就是坐等詢(xún)盤(pán)，每天在B2B上更新更新產(chǎn)品，跟進(jìn)跟進(jìn)詢(xún)盤(pán)。其實(shí)這些只是最基本的工作，不要把最基本的工作當(dāng)成全部，多增加一些其他技能的訓(xùn)練，多去研究研究市場(chǎng)，多去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)主動(dòng)找客戶(hù)。正如我們一直在說(shuō)的：想，都是問(wèn)題。做，才是答案。

拿多少錢(qián)干多少事

完成就好

有一個(gè)小伙伴Amy她就聊起她們公司的兩個(gè)業(yè)務(wù)，是同期招進(jìn)來(lái)的，干的都是外貿(mào)業(yè)務(wù)。半年后，Amy給其中的業(yè)務(wù)A提了1000的底薪，業(yè)務(wù)B維持不變。

Amy說(shuō)到，其實(shí)兩個(gè)員工的業(yè)績(jī)做的都挺好的，只要是定的業(yè)績(jī)目標(biāo)基本都是完成的。

不同的是B業(yè)務(wù)對(duì)工作的態(tài)度就是“完成就好”，而A業(yè)務(wù)在完成自己的業(yè)績(jī)目標(biāo)的時(shí)候，還能站在公司的角度去考慮很多問(wèn)題，并且給了Amy提供了很多幫助和建議。

A業(yè)務(wù)雖然是新人，卻將自己的工作總結(jié)成一份文檔流程化，仔細(xì)鉆研改進(jìn)優(yōu)化后，工作效率大大提高。

Amy讓她將方法分享出來(lái)，她還在許多方面給了團(tuán)隊(duì)一些優(yōu)化建議，并在公司試行，結(jié)果大家的工作效率都提升了，有更多時(shí)間去思考如何去做業(yè)務(wù)，而不是一味地蠻干。

Amy說(shuō)，她發(fā)現(xiàn)這個(gè)業(yè)務(wù)入職后，自己的煩惱不知不覺(jué)就少了很多。因?yàn)樗粌H僅是個(gè)“完成自己任務(wù)”的干活機(jī)器，已經(jīng)能夠站在更好的角度思考和解決問(wèn)題。

這樣子的人，每個(gè)老板都會(huì)喜歡的。在她沒(méi)提要求的時(shí)候，都會(huì)主動(dòng)加薪，是為了更好的留住這樣子的人才，也覺(jué)得這是她應(yīng)有的待遇。

聽(tīng)完后，Sunny說(shuō)自己以前也是這樣子的，因?yàn)榇蟛糠值臉I(yè)務(wù)都會(huì)有一種“付出思維”，覺(jué)得自己做的一切事情都是在為了公司付出，那么自然是你給多少錢(qián)，我就給你辦多少事。

但是在職場(chǎng)中，上級(jí)一定是因?yàn)橄瓤吹侥愕闹鲃?dòng)性，再去思考是否給你更好的待遇，而不是先多給你發(fā)現(xiàn)，然后期待你更加主動(dòng)。

這種思維會(huì)給你自己帶來(lái)很多的弊端：

1.多干活不一定拿更多錢(qián)，不多干一定更少加薪機(jī)會(huì)，你賺得也比別人少。

2.你會(huì)覺(jué)得公司制度不公平，老板對(duì)你不好，結(jié)果自己過(guò)的不開(kāi)心。

3.只想要完成基本的任務(wù)，你比別人缺少了很多思考和鍛煉的機(jī)會(huì)，一定進(jìn)步比別人慢這樣子待在公司，你又圖個(gè)啥呢？還不如離開(kāi)對(duì)吧？

話又說(shuō)回來(lái)，即便你跳槽到別的公司，因?yàn)槟阍谠瓉?lái)的工作毫無(wú)亮點(diǎn)，也很難爭(zhēng)取到好的工資和待遇，這就是典型的雙輸局面。另外，做工作要有效率和價(jià)值，這比勤奮工作更重要。

換個(gè)角度看問(wèn)題

可以看到不一樣的世界

在公司上班的時(shí)候，很容易就會(huì)把自己和公司利益放在對(duì)立面上，總覺(jué)得老板就是那個(gè)無(wú)情的資本家，在榨取自己的勞動(dòng)價(jià)值，而自己是一個(gè)“受害者”。

當(dāng)然必須有一點(diǎn)是要承認(rèn)的就是，不是每個(gè)老板都是那么公平。會(huì)根據(jù)你的貢獻(xiàn)、努力程度來(lái)調(diào)整你的收入，也不是每個(gè)企業(yè)都值得你毫無(wú)保留的賣(mài)力付出。

但是事物總是需要辯證的去看待，換個(gè)角度看待這個(gè)問(wèn)題，你的做法可能完全不一樣。

不管是在哪家公司工作，老板如何，你在工作中做出的業(yè)績(jī)，自己能力的提升都是完完全全屬于你自己的，別人搶不走。而這些東西，會(huì)讓你的整個(gè)事業(yè)都越來(lái)越有競(jìng)爭(zhēng)力，終生受益。

其實(shí)也就是說(shuō)，如果你現(xiàn)在覺(jué)得公司不好，老板很摳，你就選擇得過(guò)且過(guò)，應(yīng)付了事。表面上看自己沒(méi)有吃虧，拿到了錢(qián)，但是實(shí)質(zhì)上你又得到了什么呢？

你的技能沒(méi)有提升，在這里虛度了自己的光陰。環(huán)境再差，也不是你作賤自己的理由對(duì)吧。

如果公司環(huán)境很不好，你的最佳選擇應(yīng)該是馬上離開(kāi)，而不是在這里混日子，成天抱怨老板壓榨自己。

為了找到更好的下家，你一樣要努力做出業(yè)績(jī)，這會(huì)成為你跳槽時(shí)的籌碼。其實(shí)這個(gè)時(shí)候你不是為了公司而努力，而是為了自己更好的前程在努力。

當(dāng)然了，如果你覺(jué)得公司和老板不錯(cuò)，但是你覺(jué)得自己的收入和能力不匹配，你應(yīng)該做的是直接提出來(lái)，去爭(zhēng)取應(yīng)該有的待遇，只要是開(kāi)明的老板，都會(huì)正視這種訴求的。

工作，首先要認(rèn)清楚的是，你自始至終首先是在為自己打工。

無(wú)論是你現(xiàn)在正在做soho，還是在公司干，提升自我競(jìng)爭(zhēng)力都是必不可少的。對(duì)于外貿(mào)人來(lái)說(shuō)，你唯一可以走的一條捷徑就是“越努力，越幸運(yùn)”。

總之，作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，如果你不夠?qū)I(yè)，應(yīng)該足夠聰明；如果你不夠聰明，應(yīng)該足夠謙虛；如果你不夠謙虛，應(yīng)該足夠勤奮；如果連勤奮也不夠，就不要干銷(xiāo)售。這句話是真理！

8月最后一天，請(qǐng)把這篇文章分享出去，迎接美好的9月吧！