Facebook是全球最大的社交媒體平臺(tái),其月活用戶接近30億,這無疑是一個(gè)巨大的流量池。而隨著付費(fèi)廣告單價(jià)的持續(xù)上漲,內(nèi)容營(yíng)銷這種低成本的引流方式,也變得越發(fā)重要了。那么跨境電商獨(dú)立站賣家如何做好并提升Facebook內(nèi)容營(yíng)銷的效果呢?
準(zhǔn)備工作
1、完善個(gè)人資料:完善你的個(gè)人資料,包括頭像、banner圖、簡(jiǎn)介等,尤其是頭像,因?yàn)轭^像往往會(huì)影響平臺(tái)用戶對(duì)你的第一印象。一個(gè)鮮明、有品牌特色的頭像,會(huì)更容易給人留下深刻記憶。
Banner圖是平臺(tái)用戶訪問你主頁時(shí),第一時(shí)間會(huì)注意到的內(nèi)容,因此賣家也需要利用好banner圖。比如說在節(jié)日來臨時(shí),放上與節(jié)日相關(guān)的促銷banner圖,這能夠?qū)c(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化產(chǎn)生積極影響。
2、了解目標(biāo)受眾:雖然Facebook用戶數(shù)量龐大,但這并不意味著每一個(gè)平臺(tái)用戶都是你的受眾。很顯然對(duì)于目標(biāo)是流量和轉(zhuǎn)化的獨(dú)立站賣家來說,獲得每一個(gè)用戶的稱贊,意義并不大。因此賣家在做內(nèi)容營(yíng)銷的過程中,一定要深入地去了解你的目標(biāo)群體。
Facebook Page Insights提供了大量與你受眾相關(guān)的信息,仔細(xì)研究并觀察數(shù)據(jù)的變化情況,能夠幫助你描繪出更加精準(zhǔn)的用戶畫像。
發(fā)布細(xì)節(jié)
1、選擇正確的發(fā)布時(shí)間:Facebook官方表示在你粉絲在線時(shí)發(fā)帖,會(huì)更有可能被你的粉絲看到。因此你需要了解你的目標(biāo)受眾在社交媒體平臺(tái)上活躍的時(shí)間,并在選擇出一個(gè)最佳時(shí)間后,將發(fā)布頻率固定下來。
Ueeshop小tips:普遍認(rèn)為Facebook最佳發(fā)帖時(shí)間為周一至周五,中午12點(diǎn)到下午1點(diǎn),也就是午休時(shí)間。
2、積極回復(fù):沒有人喜歡被忽視的感覺,如果你的粉絲評(píng)論了你的帖子,你卻沒有給他回復(fù),那么下一次他將不再評(píng)論,甚至不再閱讀你的帖子。因此賣家需要積極回復(fù)用戶評(píng)論,尤其是在初期粉絲量和評(píng)論數(shù)都較少的情況下。
積極回復(fù)用戶評(píng)論,不僅能夠提升互動(dòng)率,還能促進(jìn)轉(zhuǎn)化。所以賣家最好安排一個(gè)統(tǒng)一的時(shí)間,對(duì)評(píng)論和私信進(jìn)行逐一回復(fù)。
3、添加熱門標(biāo)簽:熱門標(biāo)簽?zāi)軌驗(yàn)槟愕奶訋砀嗥毓猓贿^在添加標(biāo)簽時(shí),賣家要注意兩方面的問題,一個(gè)是數(shù)量不能過多,控制在2到3個(gè)即可,另一個(gè)則是要避免添加無關(guān)標(biāo)簽,即便其流量很高。
4、設(shè)置置頂帖子:置頂帖子的瀏覽量通常是最高的,每一個(gè)進(jìn)入你主頁的用戶都會(huì)看到該帖子。因此該帖子最好是具有代表性的(比如說品牌故事、用戶故事),或者是較為受歡迎的,前者能夠讓用戶對(duì)你有一個(gè)初步了解,而后者則更有可能讓用戶停留下來。