外貿(mào)人如何利用WhatsApp開(kāi)發(fā)客戶？看這一篇就夠了！

Whatsapp是全球最大的聊天軟件，月活用戶接近25億，覆蓋了全球180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。Whatsapp是海外客戶最常用的軟件之一，自然也是外貿(mào)人開(kāi)發(fā)客戶的主要渠道之一。那么如何利用Whatsapp開(kāi)發(fā)客戶呢？

養(yǎng)號(hào)

當(dāng)外貿(mào)人注冊(cè)一個(gè)全新的賬號(hào)來(lái)開(kāi)發(fā)客戶時(shí)，一定要記得先養(yǎng)號(hào)，否則不等你開(kāi)發(fā)到客戶，賬號(hào)就已經(jīng)被封了。

外貿(mào)人要避免讓自己陷入到頻繁更換賬號(hào)的困境中，一方面，賬號(hào)注冊(cè)并不容易，尤其是多次注冊(cè)后，Whatsapp方面規(guī)定，一個(gè)人名下，只能擁有兩個(gè)賬號(hào)。而購(gòu)買賬號(hào)的話，被封的可能性更大，一不小心就會(huì)陷入死循環(huán)。

另一方面，更換賬號(hào)也會(huì)導(dǎo)致潛在客戶資源流失，要知道Whatsapp開(kāi)發(fā)客戶是一個(gè)漫長(zhǎng)的積累過(guò)程，如果頻繁更換賬號(hào)，那就很難有效果了。

養(yǎng)號(hào)小技巧：

1、完善個(gè)人資料后，短期內(nèi)不再修改。

2、短時(shí)間內(nèi)，避免大規(guī)模群發(fā)消息。

3、避免創(chuàng)建群組，或頻繁加入群組。

4、與好友聊天，每天3到4個(gè)人，信息發(fā)送到20條以上，避免發(fā)送鏈接。

簡(jiǎn)而言之，就是讓你的賬號(hào)看起來(lái)像是一個(gè)普通用戶，而不是一個(gè)營(yíng)銷人員。

添加客戶

Whatsapp是用手機(jī)號(hào)注冊(cè)的，所以外貿(mào)人只需要輸入客戶的手機(jī)號(hào)即可添加好友。

手機(jī)號(hào)的獲取渠道有很多，包括展會(huì)收到的名片、海關(guān)數(shù)據(jù)、獲客軟件、谷歌地圖搜索、詢盤信息等。

群組營(yíng)銷

Whatsapp是有群組的，外貿(mào)人可以通過(guò)加入群組，或自己創(chuàng)建群組，來(lái)直接接觸客戶，進(jìn)行群組營(yíng)銷。群組營(yíng)銷，一方面溝通效率、推廣效率較高，另一方面，在群組氛圍的影響下，客戶也更容易被打動(dòng)。

Ueeshop小tips：建群拉人，最好要先征得客戶同意，避免打擾到客戶。

動(dòng)態(tài)更新

Whatsapp動(dòng)態(tài)功能，允許用戶發(fā)布有效期24小時(shí)的故事/狀態(tài)更新，動(dòng)態(tài)可以是工廠環(huán)境、打包發(fā)貨等直拍內(nèi)容，也可以是產(chǎn)品介紹、服務(wù)介紹等推廣內(nèi)容。

除了發(fā)布以外，外貿(mào)人也可以積極點(diǎn)贊、評(píng)論客戶動(dòng)態(tài)，一方面，這能夠在客戶面前多刷刷存在感，另一方面瀏覽客戶動(dòng)態(tài)，也能獲取更多的有關(guān)信息，說(shuō)不定能夠幫助外貿(mào)人找準(zhǔn)客戶需求，提升合作的可能。

廣播功能

Whatsapp廣播，類似于群發(fā)功能，可一次性將消息發(fā)送給多個(gè)客戶，最高上限是256個(gè)。

利用廣播功能進(jìn)行營(yíng)銷，外貿(mào)人有兩個(gè)需要注意的點(diǎn)，一個(gè)是客戶要進(jìn)行分組，發(fā)送不同的內(nèi)容，而不是一概群發(fā)一樣的消息，另一方面則是要及時(shí)清理列表，如果客戶數(shù)量較多，部分多次不閱讀或不接收的客戶就可以刪除掉，避免占用名額。

最后，外貿(mào)人需要注意的是，Whatsapp開(kāi)發(fā)客戶是一個(gè)漫長(zhǎng)的積累過(guò)程，所以一定要有耐心，而不是三天打魚兩天曬網(wǎng)。