獨(dú)立站優(yōu)秀案例分析：嬰兒車品牌如何贏得海外消費(fèi)者的信任？

受新生兒出生率和消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、多功能嬰兒車需求的推動(dòng)，全球嬰兒車市場(chǎng)規(guī)模得以不斷擴(kuò)大。據(jù)貝哲斯咨詢數(shù)據(jù)顯示，2022年全球嬰兒車市場(chǎng)規(guī)模為211.97億元，預(yù)計(jì)到2028年，這一數(shù)字將增長(zhǎng)至247.55億元。

我國(guó)嬰兒車出口量一直是大于進(jìn)口量的，并在全球市場(chǎng)占據(jù)重要份額。嬰兒車對(duì)于跨境賣家來說，同樣是一個(gè)值得考慮的品類，雖然其體積較大、重量較重，但其客單價(jià)高，那么嬰兒車品牌出海，如何才能獲得海外消費(fèi)者的信任呢？接下來我們將要分析的這一品牌，或許能給你帶來一些啟發(fā)！

市場(chǎng)與用戶分析

一個(gè)地區(qū)嬰兒車的需求，往往與其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和出生率是高度相關(guān)的，因此不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)嬰兒車的需求是存在較大差異的。

美國(guó)本土出生率雖然低于世界平均水平，但其在所有發(fā)達(dá)國(guó)家中卻位居前列，同時(shí)美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，因此美國(guó)嬰兒車市場(chǎng)需求是非常穩(wěn)定的。根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示，Evenflo官網(wǎng)79.35%的流量來自于美國(guó)，15.2%的流量來自于加拿大，可見其就是以北美為主要目標(biāo)市場(chǎng)的。

北美同樣是跨境電商賣家可以優(yōu)先考慮的市場(chǎng)之一，嬰兒車客單價(jià)較高，對(duì)消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)能力是有較高要求的。同時(shí)也只有在經(jīng)濟(jì)相對(duì)富余的情況下，人們才會(huì)愿意在這上面花費(fèi)更多的金錢。

（來源：similarweb）

除美國(guó)以外，可支配收入較高的歐洲消費(fèi)者對(duì)高質(zhì)量嬰兒車也有較為強(qiáng)烈的需求；而印度、東南亞等國(guó)家，由于人口出生率高，中產(chǎn)階級(jí)快速崛起，對(duì)嬰兒車的需求也在不斷增長(zhǎng)。

美國(guó)嬰兒車定價(jià)大致可以分為三個(gè)級(jí)別，分別是經(jīng)濟(jì)型嬰兒車，價(jià)格在50到150美元之間，能夠滿足日常所需，但不具備高級(jí)功能；中檔嬰兒車，價(jià)格在150到300美元之間，功能更為豐富，比如說可以調(diào)整座椅。

（來源：similarweb）

高檔嬰兒車，價(jià)格則在300美元以上，通常擁有更先進(jìn)的功能，使用了更高質(zhì)量的材料。Evenflo的嬰兒車定價(jià)基本上在200到300美元之間，同時(shí)根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示，Evenflo官網(wǎng)女性用戶占比為65.81%，男性用戶占比為34.19%，年齡則主要集中在25歲到34歲之間，可見其針對(duì)的就是有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的中產(chǎn)階級(jí)新生兒家庭。

這同樣也是跨境賣家可以優(yōu)先考慮的目標(biāo)人群，嬰兒車出海，運(yùn)費(fèi)成本會(huì)遠(yuǎn)高于其他品類，這就需要較高的利潤(rùn)空間來覆蓋成本。

流量來源分析

根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示，Evenflo官網(wǎng)的流量主要來自于自然搜索流量（41.74%）、直接訪問流量（28.06%）、付費(fèi)搜索流量（18.58%）以及顯示廣告（6.66%）。

（來源：similarweb）

Google廣告：搜索Evenflo投放的付費(fèi)關(guān)鍵詞，我們就可以看到其所投放的搜索廣告。對(duì)于父母而言，嬰兒車最重要的就是質(zhì)量，因?yàn)檫@直接關(guān)系到孩子的安全與否。Evenflo在廣告中針對(duì)用戶痛點(diǎn)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、值得信賴的品牌特點(diǎn)，這是能夠吸引消費(fèi)者的注意的。

此外，Evenflo還在廣告中提到了“Replacement Parts”和“20% Off Car Seats”，即替換部件和特價(jià)優(yōu)惠，完善的售后保障和折扣優(yōu)惠是能夠促使消費(fèi)者點(diǎn)擊并購(gòu)買的。

博客營(yíng)銷：長(zhǎng)文博客既是加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、品牌認(rèn)知的有效手段之一，也是SEO優(yōu)化的重要組成部分。Evenflo在官網(wǎng)內(nèi)持續(xù)更新與嬰幼兒相關(guān)的干貨知識(shí)、產(chǎn)品介紹等相關(guān)文章，而這些正是新手父母或潛在消費(fèi)者最為關(guān)心的內(nèi)容，因此這是能為網(wǎng)站帶來更多流量的。

轉(zhuǎn)化提升分析

想要提升轉(zhuǎn)化率，獨(dú)立站賣家就需要從消費(fèi)者的痛點(diǎn)入手，只有解決消費(fèi)者的核心顧慮，消費(fèi)者才會(huì)爽快購(gòu)買，那么Evenflo在這方面有哪些值得借鑒的地方嗎？

多樣化的產(chǎn)品線：嬰幼兒時(shí)期，父母往往需要購(gòu)置大量的商品，來輔助孩子成長(zhǎng)。而Evenflo的產(chǎn)品線是非常豐富的，涵蓋了從嬰兒到兒童各個(gè)年齡階段所會(huì)需要用到的各種商品，包括嬰兒車、奶瓶、兒童桌椅等，因此這是能夠滿足消費(fèi)者多樣化需求，促進(jìn)消費(fèi)者二次復(fù)購(gòu)的。

產(chǎn)品匹配：新手父母在育兒方面往往是焦頭爛額的，因此對(duì)于他們來說，提供高匹配度、高效率的解決方案，也會(huì)是促使他們下單的關(guān)鍵原因之一。

Evenflo內(nèi)置了產(chǎn)品匹配功能，只需要簡(jiǎn)單地回答幾個(gè)問題，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)給出匹配結(jié)果。這既能幫助消費(fèi)者節(jié)約購(gòu)物時(shí)間，也能幫助新手小白篩選出合適的產(chǎn)品，所以其對(duì)轉(zhuǎn)化率的提升是有正面影響的。

一對(duì)一客服支持：首次購(gòu)買的人群中，有很大一部分是新手父母，所以他們?cè)谫?gòu)物時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生大量的疑問。而及時(shí)解決消費(fèi)者疑問，掃清消費(fèi)者在購(gòu)買過程中所遇到的障礙，無疑是提升轉(zhuǎn)化率最有效的手段之一。

Evenflo提供的一對(duì)一客服支持，除了能夠解答消費(fèi)者疑問以外，也能起到引導(dǎo)消費(fèi)者、增加指定產(chǎn)品銷量的作用。

分期付款：嬰兒車的價(jià)格是中等偏高的，而Evenflo的受眾又偏年輕化，因此積蓄有限會(huì)是影響這部分消費(fèi)者購(gòu)物的關(guān)鍵原因之一。Evenflo提供的分期付款服務(wù)，能夠大幅降低消費(fèi)者購(gòu)買門檻，所以是能夠有效促進(jìn)這部分受眾轉(zhuǎn)化的。