作為一名跨境電商從業(yè)者，緊跟海外社交媒體趨勢至關(guān)重要。了解這些趨勢并制定相應(yīng)策略，將有助于你的品牌脫穎而出。
一、海外社交媒體新趨勢
1.短視頻內(nèi)容的主導地位
短視頻因其高參與度而受到消費者青睞，成為社交媒體中的重要內(nèi)容形式。有66%的消費者報告說，短視頻是他們認為最吸引人的社交媒體內(nèi)容類型。
所以跨境賣家可利用短視頻平臺如TikTok等發(fā)布吸引人的產(chǎn)品介紹和營銷內(nèi)容，提高品牌知名度和潛在客戶的興趣。
2.社交媒體購物渠道的流行
據(jù)預(yù)測，到2026年，全球社交銷售額將繼續(xù)增長，顯示出社交媒體作為購物渠道的強勁勢頭。社交電商的普及使社交媒體成為購物渠道的強有力選擇。
跨境電商可以借助社交電商平臺如Facebook和Instagram等進行產(chǎn)品銷售，增加與消費者的互動。
3.重視品牌形象
品牌形象對于吸引和留住消費者至關(guān)重要。海外消費者通常先對品牌形象建立信任，然后才考慮購買。因此，賣家應(yīng)該打造一個良好的品牌形象，通過獨特的設(shè)計、內(nèi)容和策略引起消費者興趣。
4.AI人工智能的作用
社交媒體市場中人工智能的應(yīng)用將愈發(fā)普及，涉及內(nèi)容推薦、客戶服務(wù)、廣告投放等多個方面。預(yù)計到2028年，社交媒體市場中AI的應(yīng)用將從2023年的16.4億美元增長到56.6億美元。
對于跨境賣家來說，可以利用AI技術(shù)優(yōu)化廣告定位，提升銷售和客戶滿意度。
5.去中心化網(wǎng)絡(luò)的興起
去中心化社交網(wǎng)絡(luò)因其提供更多的控制權(quán)和數(shù)據(jù)隱私保護而日益受歡迎。其市場規(guī)模預(yù)計在2023年將達到約121億美元，預(yù)計到2033年將超過1012億美元。
跨境電商可以關(guān)注這些去中心化平臺，如Minds和Mastodon等，尋求與傳統(tǒng)社交媒體不同的市場機遇。
二、跨境電商如何選擇海外社交媒體平臺
1.Facebook和Instagram
這類視覺驅(qū)動的平臺適合產(chǎn)品展示，通過故事功能和直播吸引廣泛用戶。對于以圖片展示為主的產(chǎn)品，這些平臺將是理想選擇。
優(yōu)勢：
①精準定位
在人口統(tǒng)計定位中，可以選擇具有特定收入、教育水平、生活事件、關(guān)系狀態(tài)或工作的受眾?？梢浴靖鶕?jù)客戶的興趣尋找客戶】，例如他們喜歡的娛樂、運動、愛好和購物習慣。
②增加網(wǎng)站流量
Facebook可以將受眾直接吸引到您的網(wǎng)站。這些人是比隨機登錄您網(wǎng)站的用戶【更高質(zhì)量】的潛在客戶，因為他們已經(jīng)了解過您的公司。
③多種廣告形式
Facebook為企業(yè)提供了絕佳的機會，讓他們能夠從【文本和視覺格式】等多個最佳角度展示自己的產(chǎn)品。
劣勢：
①活躍用戶年齡偏大，年輕人比較少
②Facebook的網(wǎng)紅相比于其他平臺網(wǎng)紅影響力更小。
③Facebook賬號被封的風險高，尤其是使用中國IP
優(yōu)勢：
①社交媒體中轉(zhuǎn)化率和互動率最高的平臺。
②用戶更以90后為主，不僅年輕，還具有很強的購買力。
③優(yōu)質(zhì)post內(nèi)容可以反復(fù)使用。
④在Instagram上通過手機下單的概率高于YouTube和Facebook
劣勢：
①對制作的內(nèi)容要求非常高。如果制作的內(nèi)容并不優(yōu)質(zhì)將不會吸引到受眾。
②Instagram上有許多KOL的粉絲數(shù)是虛高的。合作時需要注意仔細甄別。
2.YouTube和TikTok
這些短視頻社交媒體平臺適用于產(chǎn)品以視頻展示為主的形式，輔以直播互動，可以吸引更多潛在客戶。
YouTube
優(yōu)點：
①內(nèi)容優(yōu)良，號召力強
YouTube是海外網(wǎng)紅營銷主流平臺，其中大部分網(wǎng)紅具有專業(yè)視頻制作能力，并且支持在視頻下方簡介里加入產(chǎn)品鏈接。同時內(nèi)容制作者本身具有很強的內(nèi)容原創(chuàng)能力，通過生動細致的展示產(chǎn)品，來激發(fā)觀眾的購買欲。
②有利于提高品牌關(guān)鍵詞排名
YouTube視頻有很高的谷歌權(quán)重，廣告商在YouTube上傳品牌視頻有助于改善搜索引擎優(yōu)化（SEO）。很多關(guān)鍵詞搜索時會有專門的視頻板塊顯示在搜索結(jié)果首頁前排。廣告主如果通過關(guān)鍵詞引導站外流量、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及視頻鏈接會極大提高谷歌搜索結(jié)果的排名。
③推廣效果佳
合適的達人+匹配對口的達人粉絲受眾+有號召力的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容=爆火
大部分的網(wǎng)紅營銷人員都能收到超過預(yù)期的反饋。
劣勢：
①視頻制作成本高，周期長，KOL的收費高
②用戶使用PC端觀看視頻，通過鏈接即刻購買的轉(zhuǎn)化率相對低
③推薦算法，可能會你合作的視頻下推廣競品
Tik Tok
優(yōu)勢：
①性價比高,推送流量大
目前TikTok已經(jīng)屬于發(fā)展中期階段，但這并不影響它的性價比，很多達人和網(wǎng)紅并沒有正式開始商業(yè)合作模式，相對于其它的社媒平臺，TikTok達人價格偏低。同時，由于TikTok流量巨大，達人發(fā)布的原創(chuàng)視頻足夠優(yōu)質(zhì)，除了推送至本身的私域流量，還會進入更大的流量池內(nèi)，吸引更多的潛在用戶。
②多種達人營銷玩法
其實TikTok達人的人設(shè)和風格還是非常的垂直，我們只需要通過與達人取得聯(lián)系達成合作，就可以讓他們?yōu)槲覀儎?chuàng)作視頻內(nèi)容進行宣傳。同時還可以進行TikTok廣告投放，例如:【廣告+達人，挑戰(zhàn)賽+達人】。這過程中，既能多元化的展現(xiàn)品牌價值和品牌想要傳播的內(nèi)容，也能提高品牌效應(yīng)，1+1>2達到想要的營銷效果。
劣勢：
①推送瀏覽為主，用戶黏性不強。
②視頻內(nèi)容強調(diào)創(chuàng)意性，廣告內(nèi)容對觀眾的影響較小。
三、跨境電商應(yīng)對海外社交媒體新趨勢的策略
1.搭建獨立站
首先搭建屬于自己品牌的獨立站，充分展示產(chǎn)品、品牌以及相關(guān)信息。
2.觀察同行業(yè)
了解同行業(yè)中優(yōu)秀品牌的社交媒體運營情況，關(guān)注他們發(fā)布的內(nèi)容、時間、頻率，借鑒并優(yōu)化自家品牌策略。
3.產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
選擇與品牌和產(chǎn)品相關(guān)的話題，創(chuàng)作吸引人的、具有閱讀價值的內(nèi)容。內(nèi)容可以有趣，也可以有用。及時關(guān)注行業(yè)動態(tài)，調(diào)整和改進內(nèi)容策略。
4.與用戶互動
在社交媒體平臺上積極回應(yīng)和參與用戶互動，傾聽用戶反饋，優(yōu)化企業(yè)形象和產(chǎn)品。
5.保持品牌形象一致
在所有社交媒體平臺保持一致的品牌形象。確保您的品牌故事、視覺設(shè)計和內(nèi)容風格在各個平臺上呈現(xiàn)一致性，增加品牌辨識度和信任度。
6.衡量并分析數(shù)據(jù)
定期分析社交媒體上的數(shù)據(jù)，例如關(guān)注人數(shù)、互動量和轉(zhuǎn)化率。依據(jù)數(shù)據(jù)情況調(diào)整社交媒體策略，提升品牌在海外社交媒體上的表現(xiàn)。
7.跨平臺運營
針對不同的社交媒體平臺，調(diào)整發(fā)布內(nèi)容的形式和風格，以滿足各平臺用戶的特點和需求。同時，充分利用平臺間互動和聯(lián)動，以實現(xiàn)最大化的品牌效果。
8.積極尋求合作
與行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)紅、意見領(lǐng)袖或其他品牌尋求合作機會，通過聯(lián)合推廣、活動等形式為品牌帶來更多曝光和用戶。
9.關(guān)注時事及熱點話題
緊跟社會時事、熱點話題，將相關(guān)元素融入品牌和產(chǎn)品的傳播，增加受眾關(guān)注度和參與性。
總結(jié)
作為一名跨境電商從業(yè)者，你需要緊密關(guān)注海外社交媒體的趨勢和變化，選擇合適的平臺并制定切實可行的策略。以數(shù)據(jù)為依據(jù)，持續(xù)優(yōu)化您的品牌運營，助力品牌在海外市場取得成功。
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