敦煌網風控產品治理上線公告

敦煌網近日宣布其風控團隊將進行產品維度風險治理，持續(xù)監(jiān)控產品維度買家訂單履約情況，對低質/高危產品進行不同梯度周期處置，以便保證敦煌平臺商品的穩(wěn)定轉化，降低商品對買家體驗的影響。

平臺提醒商家持續(xù)完善商品質量把控，及時關注買家反饋問題情況，提升服務能力，從而減少拒付或糾紛等負向效應。

據了解，本次治理活動上線時間為12月15日，所有在敦煌網平臺銷售的商品都在治理范圍內。

平臺會持續(xù)按照不同周期監(jiān)控產品各項指標數據，具體分為近30天、近60天產品的貨描不符拒付訂單比率，近30天、近60天產品的貨描不符糾紛訂單比率，近30天、近60天產品的差評訂單比率。

同時，平臺將對低質產品進行7天、14天強制下架，對高危產品進行永久下架。產品數據指標達到高范圍值后定為低質或高危產品，具體值因涉及內部策略，不做公布。

另外，平臺會展示商家后臺下架原因，具體分為低風險處置產品、中風險處置產品、高風險處置產品。

需要注意的是，每次進行產品下架處置后，平臺將會站內信通知商家具體觸發(fā)原因及處置時效，商家收到后需要關注處置商品情況，及時對產品在初級達標時進行調整，避免產品監(jiān)控指標持續(xù)升高被永久下架。

值得一提的是，敦煌網近日發(fā)布了賣家認證線路規(guī)則正式執(zhí)行通知。

通知顯示，自2024年1月15日起（按買家支付時間維度來計算），平臺將正式執(zhí)行全量物流訂單線上發(fā)貨規(guī)則，線下獲取的物流單號無法回填（海外倉不在此次限制范圍內），線下線路也將陸續(xù)下線，商家需要使用平臺規(guī)定的發(fā)貨方式。

方式一是使用DHLink在線發(fā)貨，推薦使用DHLink駝飛俠線路，時效&賠付雙重保障;

二是使用賣家認證線路發(fā)貨，僅需使用DHgate系統(tǒng)下物流單，不涉及運費和結算;

三是與DHL/UPS/TNT/Fexdex/中國郵政等物流承運商簽約下單（菜鳥/燕文/順豐等已系統(tǒng)對接，無需申請），商家可以通過官方提供的鏈接提交合同及協(xié)議。