對于跨境賣家來說,打造一個備受消費者青睞的海外商城,是能夠有效提升轉化率,為網(wǎng)站帶來更多銷量的。那么什么樣的海外商城,才是消費者所喜愛的呢?
網(wǎng)站加載速度
很顯然,較快的網(wǎng)站加載速度,是獲得海外消費者青睞的第一步。因為如果網(wǎng)站加載速度過慢,那么消費者可能都沒有打開你的網(wǎng)站就離開了,那自然就談不上什么青睞、喜歡了。
網(wǎng)站的打開速度最好保持在3到5秒以內(nèi),如果超過5秒,賣家就需要對網(wǎng)站進行優(yōu)化了,比如說清除冗余數(shù)據(jù)、對文件進行壓縮等等。
網(wǎng)站風格
外貿(mào)商城的風格設計,則需要根據(jù)賣家的目標市場和品類來決定。不同的國家,對網(wǎng)站排版設計的偏好實際上是存在較大差異的,比如說歐美國家會比較喜歡簡約大氣的設計,而日本消費者則偏愛信息密集的網(wǎng)站。
因此賣家還是要有針對性地設計網(wǎng)站,針對目標市場的審美來進行,而非按照自己的感覺進行。
注重品牌價值觀
突出品牌價值觀,是網(wǎng)站個性化,給消費者留下深刻印象的一種有效手段。此外,海外消費者也會更偏向于,購買與自己價值觀相同的品牌產(chǎn)品。海外主流價值觀,包括可持續(xù)發(fā)展、包容性、極簡主義、挑戰(zhàn)創(chuàng)新等,這些都是賣家可以考慮的。
信息完備
網(wǎng)站的基礎信息要足夠完備,包括聯(lián)絡方式、物流政策、隱私政策等等,缺乏這類信息,會讓消費者認為你的網(wǎng)站是不夠專業(yè)的,從而降低信任度。我們都知道轉化消費者,信任是基礎,很顯然沒有人會愿意在一個自己都不信任的網(wǎng)站上購物。
完備的服務支持
外貿(mào)商城作為一個購物網(wǎng)站,其功能也是要非常齊全的,比如說能夠支持多樣化的支付方式,擁有在線客服等,這能夠讓用戶良好的購物體驗。良好的使用體驗,同樣是判斷一個網(wǎng)站是否優(yōu)質的關鍵。