獨(dú)立站優(yōu)秀案例分析：禮品盒品牌如何提高平均客單價(jià)？

隨著人們對(duì)儀式感的越發(fā)重視，禮物贈(zèng)送也成為大眾日常生活中不可或缺的一部分。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，也使得人們對(duì)禮品規(guī)格的要求越來(lái)越高，禮品包裝盒市場(chǎng)也因此水漲船高。

數(shù)據(jù)顯示，2022年全球禮品包裝市場(chǎng)規(guī)模為270億美元，預(yù)計(jì)到2032年，這一數(shù)字將增長(zhǎng)至380億美元。禮品盒市場(chǎng)的未來(lái)是非常可觀的，但禮品盒的整體市場(chǎng)定價(jià)較低，加之較高的物流成本，如何提升利潤(rùn)空間就成為跨境電商賣家出海的一大難題，那么禮品盒品牌如何提高平均客單價(jià)呢？接下來(lái)我們將要分析的這一品牌，或許能給你帶來(lái)一些啟發(fā)！

市場(chǎng)與用戶分析

受傳統(tǒng)送禮習(xí)慣影響，北美消費(fèi)者在禮品盒方面是有較強(qiáng)需求的，這就使得北美在全球禮品包裝市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，大約占到市場(chǎng)份額的24.3%。北美消費(fèi)者會(huì)更偏向于引人注目的包裝設(shè)計(jì)，這就使得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者會(huì)愿意為了獨(dú)特設(shè)計(jì)，而支付更多的費(fèi)用。

根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示，Happybox官網(wǎng)的流量主要來(lái)自于美國(guó)（66.82%）、沙特阿拉伯（24.01%），可見(jiàn)其就是以美國(guó)為主要目標(biāo)市場(chǎng)，并積極開(kāi)拓其他市場(chǎng)的。

（來(lái)源：similarweb）

歐洲消費(fèi)者同樣有贈(zèng)送禮物的習(xí)慣，不過(guò)需要注意的是，由于歐洲消費(fèi)者當(dāng)前對(duì)環(huán)保有較高關(guān)注，所以他們對(duì)禮品盒的原材料也同樣較為重視。使用可降解、可再生的材料，能夠幫你在歐洲市場(chǎng)獲得較高的認(rèn)可度。

根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示，Happybox官網(wǎng)女性用戶占比為64.28%，男性用戶占比為35.72%，年齡則以25歲到34歲這個(gè)階段占比偏高，其他年齡段占比則相對(duì)平均。

（來(lái)源：similarweb）

Happybox最開(kāi)始的受眾定位是千禧一代的年輕女性，一方面是因?yàn)槠鋭?chuàng)始人本身就是年輕女性，另一方面則是因?yàn)檫@部分受眾的送禮需求是最為強(qiáng)烈的。但我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，如今其受眾已經(jīng)開(kāi)始逐步向其他年齡層擴(kuò)展，且男性消費(fèi)者也占到了一定比例，可見(jiàn)其受眾群拓展的是較為成功的。

流量來(lái)源分析

根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示，Happybox官網(wǎng)的流量主要來(lái)自于直接搜索流量（33.63%）、自然搜索流量（24.02%）、付費(fèi)搜索（23.18%）、社交媒體（8.17%）、電子郵件（4.71%）。

（來(lái)源：similarweb）

Facebook營(yíng)銷：Facebook是為Happybox帶來(lái)最多社媒流量的平臺(tái)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)Happybox所發(fā)布的帖子，基本上都是圍繞其優(yōu)勢(shì)展開(kāi)的，且在帖子末尾都加上了行動(dòng)號(hào)召，這是能夠在一定程度上促使?jié)撛谙M(fèi)者展開(kāi)行動(dòng)的。

此外，Happybox還會(huì)不定期發(fā)布促銷活動(dòng)和互動(dòng)帖，這類帖子通常會(huì)出現(xiàn)在節(jié)日來(lái)臨前。這一方面能夠讓粉絲知道，其正在開(kāi)展促銷活動(dòng)，從而吸引老顧客回購(gòu)，另一方面也能蹭一波節(jié)日熱度，為社媒賬號(hào)帶來(lái)更多的關(guān)注。

郵件營(yíng)銷：雖然郵件營(yíng)銷為Happybox官網(wǎng)所帶來(lái)的流量，占比會(huì)遠(yuǎn)低于其他渠道，但郵件營(yíng)銷帶來(lái)的基本上都是老客戶，因此其轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)其實(shí)都會(huì)更加理想。

隨著流量?jī)r(jià)格的提高，如何降低推廣成本，成為獨(dú)立站賣家的一大難題。郵件營(yíng)銷不僅成本較低，同時(shí)其也是維護(hù)老顧客、提高復(fù)購(gòu)率的重要手段，因此其會(huì)是獨(dú)立站賣家不可錯(cuò)過(guò)的推廣渠道之一。

轉(zhuǎn)化提升分析

提升轉(zhuǎn)化率，是跨境電商獨(dú)立站賣家的重要課題，因?yàn)槠渲苯雨P(guān)系著賣家的流量效益，那么Happybox在這方面有哪些值得學(xué)習(xí)的地方嗎？

定制服務(wù)：每個(gè)人都希望自己收到的禮物是獨(dú)一無(wú)二的，因此在送禮時(shí)，人們也同樣會(huì)更偏向于具有獨(dú)特性的禮品。Happybox提供的定制服務(wù)，消費(fèi)者可根據(jù)自己的喜好，選擇不同的禮盒主題、禮品內(nèi)容和包裝樣式，進(jìn)而定制出符合自己喜好的禮盒，這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)顯然是非常有吸引力的。

多樣化的禮品：提供多樣化的禮品，是Happybox實(shí)現(xiàn)定制化的重要條件，同時(shí)也是提升客單價(jià)的有效手段之一。Happybox與眾多供應(yīng)商進(jìn)行合作，提供150+禮品，消費(fèi)者在其網(wǎng)站內(nèi)，就能完成全套的禮品購(gòu)買流程，這既能幫助消費(fèi)者提高購(gòu)物效率，也能幫助消費(fèi)者省去再次包裝的麻煩。

企業(yè)送禮：企業(yè)同樣是禮品盒市場(chǎng)的潛在受眾，企業(yè)是有大量送禮需求的，送給客戶、送給員工、送給合作伙伴等。Happybox提供多套企業(yè)送禮解決方案，包括全包辦、半包辦、自由選擇、收禮者自行選擇等，這是能夠滿足不同企業(yè)的送禮需求，進(jìn)而對(duì)轉(zhuǎn)化產(chǎn)生積極影響的。

禮品卡：有送禮需要，卻不知道收禮者到底喜歡什么，這也是部分消費(fèi)者在選擇禮品時(shí)，所會(huì)碰到的問(wèn)題之一。Happybox提供的禮品卡，能夠幫助這部分消費(fèi)者解決選擇難題，同時(shí)其也能為網(wǎng)站拓展更多新用戶，是一個(gè)一舉兩得的轉(zhuǎn)化策略。

企業(yè)構(gòu)成：對(duì)于海外消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，符合她們價(jià)值觀的企業(yè)，她們是愿意提供更多的支持的。Happybox在網(wǎng)站中強(qiáng)調(diào)，其企業(yè)員工中，女性和少數(shù)族裔占大多數(shù)，這是能夠?yàn)槠鋷?lái)更多的關(guān)注與支持的。