亞馬遜綁定的信用卡是用來支付我們在亞馬遜運(yùn)營過程中產(chǎn)生的月租,廣告費(fèi)等費(fèi)用的,但是最近有亞馬遜賣家收到了扣款失敗的郵件,進(jìn)入后臺之后顯示“付款方式失效”,無法在后臺進(jìn)行任何操作,這個(gè)時(shí)候我們首先需要解決的問題就是為什么信用卡會扣款失敗,一般有這三個(gè)原因:
1.后臺填寫的信用卡信息有誤,包括信用卡到期,額度不足,賬單地址不一致等;
2.信用卡所在銀行的限制;
3.亞馬遜系統(tǒng)問題。
針對不用的原因,對應(yīng)的解決方法也有所不同:
1.我們可以先檢查一下是不是信用卡信息有誤:前往“設(shè)置”,然后點(diǎn)擊“賬戶信息”,在“付款信息”中,選擇“付費(fèi)方式”,如果信息有誤,點(diǎn)擊“更換付費(fèi)方式”,然后按照信用卡對賬單上顯示的信息準(zhǔn)確輸入要求的信息。更新之后需要等待48小時(shí)系統(tǒng)驗(yàn)證。
我們在填寫信用卡信息的時(shí)候,要確保這些內(nèi)容是準(zhǔn)確無誤的:
(1)您輸入的卡號應(yīng)與信用卡或借記卡上的號碼一致。
(2)您輸入的賬單地址應(yīng)與信用卡或借記卡對賬單上的賬單地址一致。
(3)您輸入的 CVV 代碼應(yīng)該與信用卡或借記卡上的代碼一致。
(4)在您添加信用卡時(shí),該信用卡的有效期應(yīng)至少還有6個(gè)月。
(5)您輸入的持卡人姓名應(yīng)與信用卡或借記卡上的持卡人姓名相符(拉丁文字字母拼寫)。
(6)不應(yīng)使用預(yù)付費(fèi)卡、虛擬卡或禮品卡。
(7)信用卡應(yīng)該能夠用其所在亞馬遜商城使用的貨幣進(jìn)行付款。
(8)信用卡應(yīng)具有足夠的信用額度來支付費(fèi)用。
(9)如果相關(guān)金融機(jī)構(gòu)要求您輸入唯一的驗(yàn)證碼,那么您輸入的驗(yàn)證碼應(yīng)與通過短信、電子郵件或令牌發(fā)送給持卡人的驗(yàn)證碼一致。
如果信用卡信息更新完成48小時(shí)之后問題仍舊沒有解決,這個(gè)時(shí)候我們可以嘗試添加另外一張信用卡來解決這個(gè)問題。
2.我們需要和銀行那邊確認(rèn)信用卡是否可能正??劭睿欠裼锌缇持Ц兜倪@些限制,如果有的話,需要先解決銀行這邊的問題。
3.如果信用卡信息是正確的,銀行這邊也說是沒有問題的,那我們就需要開case問下亞馬遜客服具體是什么原因?qū)е碌?,如果確實(shí)是亞馬遜系統(tǒng)問題,很多賣家都遇到了,那我們可以先不進(jìn)行任何操作,等亞馬遜那邊解決了系統(tǒng)問題,可能我們的問題也就解決了。
需要注意的是我們在后臺對重要信息進(jìn)行修改的時(shí)候都有一定的幾率會觸發(fā)二審,所以為了避免更改這些信息,我們在注冊店鋪的時(shí)候就要填寫準(zhǔn)確的信息,尤其是信用卡賬單地址,有很多賣家在注冊店鋪的時(shí)候會直接默認(rèn)營業(yè)執(zhí)照地址為信用卡賬單地址,如果確實(shí)你的信用卡賬單地址和營業(yè)執(zhí)照地址是一致的,這樣選擇是沒有問題的,但是如果你的信用卡賬單地址和營業(yè)執(zhí)照地址是不一樣的,我們注冊店鋪的時(shí)候就需要增加一個(gè)新的信用卡賬單地址,這樣可以盡量避免信用卡失效這個(gè)問題的發(fā)生,包括如果我們的信用卡到期了等其他信用卡信息發(fā)生更改的情況,我們都需要及時(shí)在亞馬遜后臺進(jìn)行修改。