Shopee菲律賓新計分規(guī)則即將實施：賣家需要注意的關(guān)鍵點

Shopee菲律賓站近日發(fā)布公告，宣布將于2024年6月3日起實行新的計分規(guī)則。新規(guī)將從5月27日至6月2日的訂單開始計算。此次規(guī)則更新將對賣家的訂單處理和店鋪管理提出更高的要求。本文將詳細解讀新規(guī)，并提供相應(yīng)的注意事項和建議，幫助賣家順利應(yīng)對新的計分規(guī)則。

新計分規(guī)則詳解

延遲出貨率計分標準

-延遲出貨率≥10%=計2分

-延遲出貨率≥10%并且延遲出貨訂單≥30張=計3分

-延遲出貨率≤9.99%才能入選優(yōu)選賣家計劃

訂單未完成率計分標準

-訂單未完成率≥10%=計2分

-訂單未完成率≥10%并且未完成訂單≥30張=計3分

新規(guī)實施的影響

Shopee的新計分規(guī)則旨在提高賣家的訂單處理效率和服務(wù)質(zhì)量。對于賣家來說，這意味著需要更嚴格地管理訂單處理和發(fā)貨流程，以避免被計分，影響店鋪的評級和權(quán)益。

賣家需要注意的關(guān)鍵點

提高訂單處理效率

賣家需要優(yōu)化訂單處理流程，確保訂單能夠及時處理和發(fā)貨?？梢钥紤]以下措施：

增加人手：在訂單高峰期，增加倉庫和客服人員，確保訂單能夠及時處理。

優(yōu)化流程：簡化訂單處理流程，采用自動化工具提高效率。

降低延遲出貨率

為了避免因延遲出貨被計分，賣家應(yīng)采取措施降低延遲出貨率：

提前備貨：根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和市場需求，提前備貨，確保有足夠的庫存滿足訂單需求。

合理安排發(fā)貨時間：避免在節(jié)假日和高峰期安排大批量發(fā)貨，以減少延遲風險。

減少訂單未完成率

高訂單未完成率不僅影響賣家的信譽，還會被計分。賣家應(yīng)采取以下措施：

及時處理客戶問題：確?？头軌蚣皶r響應(yīng)客戶的問題和投訴，減少因客戶不滿導致的訂單取消。

提供多種支付方式：增加支付方式的選擇，減少因支付問題導致的訂單取消。

監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)

賣家應(yīng)定期監(jiān)控店鋪的訂單數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。可以使用Shopee提供的數(shù)據(jù)分析工具，了解店鋪的表現(xiàn)，采取相應(yīng)的改進措施。

爭取成為優(yōu)選賣家

新規(guī)中提到，延遲出貨率≤9.99%才能入選優(yōu)選賣家計劃。成為優(yōu)選賣家可以獲得更多的流量和曝光，因此賣家應(yīng)努力提高服務(wù)質(zhì)量，爭取成為優(yōu)選賣家。

Shopee菲律賓即將實施的新計分規(guī)則對賣家的訂單處理和店鋪管理提出了更高的要求。賣家需要提高訂單處理效率，降低延遲出貨率和訂單未完成率，監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，并爭取成為優(yōu)選賣家。通過這些措施，賣家可以更好地適應(yīng)新規(guī)，提升店鋪的競爭力和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。希望本文的建議能幫助賣家順利應(yīng)對新計分規(guī)則的實施。