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你還在為如何玩出更有效的營銷花樣而絞盡腦汁嗎?不如轉(zhuǎn)變一下思考方式。追溯營銷的源頭,究竟是什么觸發(fā)了消費者的購買行為歷程?購物欲!創(chuàng)造購物欲,這是一種更加智慧的營銷方式,也成為零售業(yè)的發(fā)展趨勢。今天跨境營銷專家阿諾為你帶來絕對獨家的智慧營銷攻略——利用YouTube+Google的協(xié)同效應(yīng),實施助力品牌和業(yè)務(wù)發(fā)展的解決方案,創(chuàng)造購物欲,助力用戶增長。
零售業(yè)趨勢:創(chuàng)造購物欲,實現(xiàn)新用戶增長
先來看看實體商店如何創(chuàng)造購物欲?
美國著名百貨公司Nordstorm的做法是——開設(shè)無貨商店。
購物者可以在無貨商店內(nèi)試穿和試戴由個性設(shè)計師精心打造的服裝和配飾,只能試不能買,這重新定義了商店目標——從銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向創(chuàng)造購物欲。
百思買則主動出擊創(chuàng)造購物欲:聘用銷售人員上門拜訪,發(fā)掘潛在需求。
銷售人員免費提供個性化的電子產(chǎn)品咨詢和指導(dǎo),從而轉(zhuǎn)移了客戶服務(wù)的關(guān)注點:從維修產(chǎn)品轉(zhuǎn)向創(chuàng)造購物欲。
為什么用YouTube創(chuàng)造購物欲效果最佳?
Youtube是全球最大的視頻網(wǎng)絡(luò),每月有19億登錄帳號的觀看者;也是全球第二大搜索引擎,每月搜索量超過30億。
請注意,YouTube上的熱門搜索詞是“如何……”
通過YouTube創(chuàng)造購物欲的關(guān)鍵在于,聲音+視覺的方式可以產(chǎn)生更加強大有效的廣告效果。
數(shù)據(jù)顯示,相比只能看或者只能聽的廣告,視覺化+聽覺化的視頻廣告能夠激發(fā)2.6倍的品牌/產(chǎn)品購物欲。
眾多周知,人工智能是Google的強項。作為Google旗下平臺,YouTube有70%的內(nèi)容就是基于Google AI的推薦。
對于營銷者來說,YouTube是公認最有效的視頻平臺,對購買決策影響最大。
一項面向全球范圍營銷者的調(diào)查顯示,多達78.8%的受訪者認為YouTube是最有效的視頻營銷平臺,比位居第二的Facebook高出20個百分點。
YouTube&Google購物解決方案
即使是非常完備的搜索廣告也會遺漏很多還未做決定的潛在購買者。
他們可能在Google上搜索了你的產(chǎn)品,點擊并到達網(wǎng)站,但并未在網(wǎng)站上實現(xiàn)轉(zhuǎn)化;而這群人中的大部分可以通過YouTube接觸到。
YouTube可以幫助客戶利用視頻獲取新客戶,帶來超越現(xiàn)有搜索渠道的轉(zhuǎn)化。
因此對營銷者來說,搭配使用YouTube&Google能夠取得更好的營銷效果。
·使用YouTube:激發(fā)、刺激并釋放購買意愿
·使用Google:抓住恰當(dāng)時機進行宣傳
YouTube的機器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)可以實現(xiàn)定向獲取新用戶。
YouTube零售解決方案可以促使消費者采取相關(guān)行動,如購票、購物、查看價格或查找附近的商店。
案例分享
紐約快時尚珠寶品牌
目標:
·拓展渠道上/中端:吸引新用戶優(yōu)先考慮將Soufeel作為母親節(jié)禮品
·廣告系列KPI:品牌搜索提升,品牌偏好提升,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化
方法:
·鎖定優(yōu)質(zhì)潛在客戶:母親節(jié)購物者,搜索了定制珠寶等相關(guān)關(guān)鍵字的用戶
·提供可購物功能(通過YouTube購物)
投放成果:
·品牌搜索提升773%
·品牌偏好提升42%
·轉(zhuǎn)化率vs.展示廣告1.5X