跨境電商動遷資金管理的“無形”環(huán)節(jié)
對很大一部份跨境電子商務賣家來說,成本控制可謂是其可持續(xù)健康發(fā)展的前提。除了直接可見的商品采購、銷售傭金、物流關稅、廣告等費用外,公司還將面臨一些隱藏資產(chǎn)投資規(guī)定。如果處理不當,這類無形成本因素也可能對公司的現(xiàn)金流和運營效率產(chǎn)生嚴重影響。
跨境電商隱性資金管理環(huán)節(jié)
平臺入駐花費假如跨境電商賣家需要進入亞馬遜、ebay等主流電商平臺,常常需要支付一定的注冊會費。這類直接費用很容易被公司忽略。
認證合規(guī)花費跨境電子商務涉及海關、稅款、專利等方面合規(guī)要求,公司必須承擔相應的認證費用,如商品驗證、商標申請等。并聘請專業(yè)的法律或稅務顧問,以保證合規(guī)管理。
軟硬件系統(tǒng)投資為了提升運營效率,公司必須建設自己的ERP、CRM、WMS和其它信息系統(tǒng),及其租用服務器、網(wǎng)絡設備和其它硬件。IT基礎設施的一次性投資不可忽視。
用工成本跨境電子商務涉及外語、數(shù)據(jù)分析、營銷策劃等幾種專業(yè)技能。公司必須花費大量的成本來引進和營造人才。這類用工成本可能遠遠超出公司的期望。
品牌建設開支良好的品牌形象有利于提高商品溢價和客戶粘性。公司需要投資市場定位、視覺圖像設計、廣告投放等,這會帶來持續(xù)的投資。
顧客維護費跨境電子商務售前、售中、售后服務都要公司花費大量的成本。如快速反應客戶查詢、處理退貨、提供專業(yè)體驗等,這類顧客服務花費不可忽視。
數(shù)據(jù)分析成本要熟練掌握云技術開展精準營銷和智能決策,公司必須購買有關的數(shù)據(jù)分析工具,聘請專業(yè)人員,這會帶來額外的費用。
融資擔?;ㄙM為了提高客戶對交易的自信,企業(yè)可能需要買第三方融資擔保服務,進而產(chǎn)生相應的費用。
匯率波動風險跨境交易涉及各種貨幣結算,公司需承擔匯率波動帶來的損失。這大概是公司無法預測的隱性投資。
政策調(diào)整的危害伴隨各國法律法規(guī)的逐步完善,公司可能需要處理所產(chǎn)生的合規(guī)成本轉變,如交納新稅、改動制度等,這會帶來額外投資。
除了直接可見的成本外,跨境電子商務經(jīng)營以及各種隱藏投資階段。公司在制定預算時,應充分考慮多種要素,采取有力措施開展成本管理,保證整體運營的健康和可持續(xù)。