TikTok Shop與Shopee調(diào)整延遲發(fā)貨政策，賣家需警惕！

近日，TikTok Shop馬來西亞本土店和臺(tái)灣電商平臺(tái)Shopee紛紛宣布調(diào)整延遲發(fā)貨相關(guān)政策，旨在進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，并督促賣家維持良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

根據(jù)TikTok Shop馬來西亞本土店的消息，自2024年9月2日起，平臺(tái)對(duì)延遲發(fā)貨率（LDR）相關(guān)的罰分政策進(jìn)行了重要調(diào)整。LDR是指所有訂單在7天內(nèi)未被更新為“已發(fā)貨”狀態(tài)的訂單的百分比，計(jì)算從初始訂單日期開始。為了確保用戶能夠享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，TikTok Shop建議賣家將LDR控制在4%以下。

對(duì)于未能達(dá)到這一目標(biāo)的賣家，TikTok Shop將采取一系列處罰措施。具體來說，如果賣家的LDR在10%到30%之間，其銷售將被限制為平均每日訂單量的90%；若LDR在30%到50%之間，銷售限制將進(jìn)一步降至平均每日訂單量的70%；而如果LDR超過50%，賣家將只能銷售平均每日訂單量的50%。這一政策的調(diào)整無疑對(duì)賣家的發(fā)貨速度提出了更高的要求。

與此同時(shí)，臺(tái)灣電商平臺(tái)Shopee也宣布了下月將調(diào)整延遲出貨率的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉，自2024年9月23日起，為了鼓勵(lì)賣家維持良好的賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)，Shopee將延遲出貨率10%的標(biāo)準(zhǔn)限縮至5%。這意味著賣家需要更加關(guān)注自己的出貨狀況，以確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成訂單的發(fā)貨。

具體來說，延遲出貨率是指“過去7天，延遲出貨的訂單數(shù)占總出貨訂單數(shù)的百分比”。因此，賣家在2024年9月16日至2024年9月22日期間內(nèi)出貨的訂單必須維持延遲出貨率低于5%，才能避免在2024年9月23日被系統(tǒng)列入計(jì)分。

這兩項(xiàng)政策的調(diào)整無疑對(duì)電商平臺(tái)上的賣家提出了更高的要求。為了避免受到處罰并保持良好的銷售業(yè)績(jī)，賣家需要密切關(guān)注自己的發(fā)貨速度和服務(wù)質(zhì)量，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成訂單的發(fā)貨并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，電商平臺(tái)也應(yīng)繼續(xù)優(yōu)化相關(guān)政策和服務(wù)，為賣家和買家創(chuàng)造更加良好的交易環(huán)境。