2024上半年小米應(yīng)用生態(tài)治理報(bào)告 【附案例解讀】

當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，各類移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（APP）隨著用戶需求應(yīng)運(yùn)而生。APP為用戶提供功能服務(wù)、帶來(lái)諸多便利的同時(shí)，侵害用戶個(gè)人信息的行為也時(shí)有發(fā)生。

小米應(yīng)用商店在個(gè)人隱私和用戶權(quán)益保護(hù)等方面，嚴(yán)格履格履行守門(mén)人義務(wù)，將應(yīng)用安全和隱私保護(hù)作為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的基礎(chǔ)，緊跟監(jiān)管動(dòng)向，積極開(kāi)展APP侵害用戶權(quán)益治理專項(xiàng)行動(dòng)，針對(duì)“違規(guī)收集/使用個(gè)人信息”、“超范圍收集個(gè)人信息”、“APP強(qiáng)制、頻繁、過(guò)度索取權(quán)限”等問(wèn)題，對(duì)在架APP進(jìn)行隱私安全合規(guī)檢查，并持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容檢測(cè)能力，竭力為用戶打造健康、安全的應(yīng)用生態(tài)環(huán)境。

一、2024上半年治理數(shù)據(jù)回顧

截至6月30日，小米應(yīng)用商店已完成二十余輪在架應(yīng)用隱私合規(guī)安全檢測(cè)工作，累計(jì)巡查超過(guò)數(shù)萬(wàn)款應(yīng)用，及時(shí)對(duì)可能侵害及侵害用戶權(quán)益的應(yīng)用做整改及處置。對(duì)超期整改、拒不整改的4700余款應(yīng)用進(jìn)行下架處置。2024年上半年，小米日均為用戶提示風(fēng)險(xiǎn)超740萬(wàn)次，為用戶建立全方位的安全屏障，守護(hù)應(yīng)用生態(tài)環(huán)境。

小米應(yīng)用商店以用戶為中心，對(duì)在架應(yīng)用實(shí)行主動(dòng)巡查策略，“日常巡查”包括風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用監(jiān)測(cè)、金融理財(cái)類熱更、實(shí)用工具熱更等涵蓋所有品類，“專項(xiàng)巡查”針對(duì)盜版/應(yīng)用強(qiáng)行收費(fèi)、熱更博彩類及相關(guān)連帶應(yīng)用、疑似網(wǎng)賺類、封建迷信類等進(jìn)行集中治理，為用戶打造全方位、多角度、深層次的保護(hù)網(wǎng)，兜住期待、守住安全。

同時(shí)，小米成立重點(diǎn)巡查專項(xiàng)組，根據(jù)突發(fā)事件、用戶關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題以及政策要求，迅速作出反應(yīng)，通過(guò)機(jī)器篩選加人工審查的機(jī)制，解決用戶集中反饋問(wèn)題，治理不良應(yīng)用、低分應(yīng)用等，保護(hù)用戶合法權(quán)益，提升用戶體驗(yàn)。上半年識(shí)別違規(guī)應(yīng)用13261款。

二、典型案例解讀

案例一：應(yīng)用存在熱更虛擬幣交易

案例說(shuō)明：應(yīng)用A為一款效率辦公類應(yīng)用，用戶舉報(bào)該應(yīng)用存在違法違規(guī)問(wèn)題，實(shí)際功能導(dǎo)致與提交到小米應(yīng)用商店中宣稱和陳述的應(yīng)用特性及功能用途不一致。小米側(cè)接到舉報(bào)后，第一時(shí)間進(jìn)行查驗(yàn)。

根據(jù)《小米開(kāi)發(fā)者生態(tài)政策》應(yīng)用商店上架要求-應(yīng)用功能-基本功能規(guī)定：“應(yīng)用不得自動(dòng)更新（即從開(kāi)發(fā)者或其他第三方的網(wǎng)站下載可執(zhí)行組件），或其他方式導(dǎo)致與提交到小米應(yīng)用商店中宣稱和陳述的應(yīng)用特性及功能用途不一致，或主要用途發(fā)生改變”。核實(shí)驗(yàn)證該應(yīng)用存在熱更虛擬幣交易后，小米第一時(shí)間對(duì)該應(yīng)用進(jìn)行下架處理，同時(shí)凍結(jié)開(kāi)發(fā)者賬號(hào)。

案例二：應(yīng)用提供封建迷信服務(wù)

案例說(shuō)明：應(yīng)用B為一款實(shí)用工具類應(yīng)用。接小米側(cè)內(nèi)部反饋，該應(yīng)用存在違規(guī)問(wèn)題，且提交到小米應(yīng)用商店中宣稱和陳述的應(yīng)用特性及功能用途不一致。經(jīng)核實(shí)，該應(yīng)用名稱內(nèi)包括”心理咨詢“，”情感傾訴“等關(guān)鍵詞，但實(shí)際提供封建迷信服務(wù)。

根據(jù)《小米開(kāi)發(fā)者生態(tài)政策》合規(guī)-內(nèi)容合規(guī)-應(yīng)用內(nèi)容不得違反國(guó)家法規(guī)政策-1.11條款規(guī)定：”應(yīng)用不得含有宣揚(yáng)邪教和封建迷信的內(nèi)容，也不得含有關(guān)于宗教、種族、性取向、性別或其他目標(biāo)群體的誹謗或惡意內(nèi)容“。開(kāi)發(fā)者應(yīng)自覺(jué)遵守小米應(yīng)用商店的各項(xiàng)規(guī)定，核實(shí)該情況后小米側(cè)第一時(shí)間對(duì)該應(yīng)用進(jìn)行了下架處理。

案例三：盜版應(yīng)用頻繁播放廣告

案例說(shuō)明：應(yīng)用C為一款實(shí)用工具類應(yīng)用。小米側(cè)在巡查中發(fā)現(xiàn)該應(yīng)用存在違規(guī)問(wèn)題。經(jīng)核實(shí)，應(yīng)用存在盜版、破解、重新打包或未獲得版權(quán)所有者授權(quán)的行為。此外，應(yīng)用所提供的廣告，存在干擾應(yīng)用運(yùn)行和設(shè)備功能的行為，以及直接或間接影響用戶正常使用的情況。

根據(jù)《小米開(kāi)發(fā)者生態(tài)政策》用戶體驗(yàn)-損害用戶權(quán)益的行為-違規(guī)下載器-欺騙或誤導(dǎo)用戶條款規(guī)定：”不得通過(guò)破解或未經(jīng)授權(quán)的使用行為，或偽裝或盜用其他應(yīng)用名稱、icon的行為，或?qū)嶋H界面?zhèn)窝b成其它正常應(yīng)用的行為，誤導(dǎo)用戶執(zhí)行對(duì)原始受信任應(yīng)用程序的相關(guān)操作“。此外，根據(jù)《小米開(kāi)發(fā)者生態(tài)政策》用戶體驗(yàn)-應(yīng)用功能-基本功能與使用限制-廣告規(guī)范-2.4條款規(guī)定：”應(yīng)用所提供的廣告，不得出現(xiàn)干擾應(yīng)用運(yùn)行和設(shè)備功能的行為，以及直接或間接影響用戶正常使用的情況“。核實(shí)以上情況后，小米側(cè)第一時(shí)間對(duì)該應(yīng)用進(jìn)行了下架處理。

為了更好地保護(hù)用戶隱私權(quán)益、提升用戶體驗(yàn)，2024上半年小米應(yīng)用商店根據(jù)《工業(yè)和信息化部關(guān)于開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序備案工作的通知》在應(yīng)用履行APP備案的基礎(chǔ)上，增加了應(yīng)用內(nèi)對(duì)用戶展示APP備案編號(hào)的相關(guān)要求。同時(shí)，小米應(yīng)用商店發(fā)布了關(guān)于《新增自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能標(biāo)準(zhǔn)》的公告，要求開(kāi)發(fā)者的應(yīng)用如含有自動(dòng)續(xù)訂、自動(dòng)續(xù)費(fèi)方式提供服務(wù)內(nèi)容，必須征求用戶同意，由用戶二次確認(rèn)后才可開(kāi)通辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。此外，為了更好地提升安卓應(yīng)用兼容性體驗(yàn)，小米應(yīng)用商店采取積極的措施推進(jìn)64位架構(gòu)升級(jí)，發(fā)布了《關(guān)于應(yīng)用64位適配時(shí)間節(jié)點(diǎn)的適配》通知，幫助開(kāi)發(fā)者完成架構(gòu)升級(jí)，進(jìn)行應(yīng)用適配教程與功能使用手冊(cè)指引，在給用戶提供綠色、高質(zhì)量的應(yīng)用內(nèi)容的同時(shí)，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容檢測(cè)能力。

未來(lái)，小米將繼續(xù)提升隱私安全保護(hù)能力，完善檢測(cè)、處置機(jī)制，對(duì)APP使用非必要權(quán)限的行為進(jìn)行嚴(yán)格的管控、約束。同時(shí)，主動(dòng)向用戶推送應(yīng)用獲取權(quán)限解讀及使用建議，強(qiáng)化權(quán)限獲取感知度，為用戶的隱私安全保駕護(hù)航。