跨境電商 | 越南經(jīng)濟前景樂觀，Shopee馬來西亞調(diào)整策略提升服務質(zhì)量

根據(jù)世界銀行最新發(fā)布的《越南經(jīng)濟盤點》報告，越南經(jīng)濟在2024年的增長預期達到了6.1%，這一積極預測主要歸功于制造業(yè)出口的強勁動力、旅游業(yè)的顯著復蘇，以及消費和商業(yè)投資的回暖。報告還進一步展望，越南經(jīng)濟在2025年和2026年將持續(xù)保持6.5%的增長率，這一數(shù)字明顯高于去年的5%，充分展現(xiàn)了越南作為新興市場所蘊含的巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

世行東亞和太平洋地區(qū)的宏觀經(jīng)濟、貿(mào)易和投資業(yè)務負責人塞巴斯蒂安·?？ㄌ刂赋?，越南在今年上半年已經(jīng)受益于出口需求的強勁反彈。然而，為了維持這一增長趨勢，政府需要進一步深化結(jié)構(gòu)性改革，加大公共投資力度，并審慎管理新興金融風險。特別值得關注的是，資本市場的發(fā)展被視為越南經(jīng)濟長期增長的重要資金來源，這將有助于越南實現(xiàn)其2045年成為高收入國家的遠大目標。不過，報告也提醒了機構(gòu)投資者基礎相對薄弱和越南社會保障基金利用不足等挑戰(zhàn)，這為跨境電商企業(yè)在越南市場的戰(zhàn)略布局提供了新的思考角度。

在越南國內(nèi)，國會正在對《增值稅法》的修訂草案進行審議，其中小額進口商品的增值稅豁免政策成為了討論的焦點。目前，價值低于100萬越南盾的小額進口商品可以享受免征進口稅和增值稅的優(yōu)惠政策。然而，隨著跨境電子商務的迅猛發(fā)展，小額商品交易量急劇增加，這一免稅政策正面臨重新評估。

財政和預算委員會主席Le Quang Manh表示，許多國家已經(jīng)取消了小額進口商品的增值稅豁免，以保護稅收來源并確保國內(nèi)生產(chǎn)與進口商品之間的公平競爭環(huán)境。因此，委員會建議對現(xiàn)行法律進行修訂，取消這一豁免政策。這一變動預計將對跨境電商的成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)生顯著影響，要求企業(yè)重新審視其定價策略和市場進入策略。

與此同時，在馬來西亞，電商巨頭Shopee宣布將從2024年10月1日起調(diào)整本土店的快速交接率（FHR）指標要求，以進一步提升買家體驗和服務質(zhì)量。具體來說，本地首選商品賣家和商城賣家的FHR指標將提高至不低于75%，而本地首選+賣家的FHR指標則需達到85%以上。更為嚴格的是，從11月18日起，F(xiàn)HR標準將再次提升至90%，適用于所有本地首選商品、首選商品+和商城賣家。

為了應對這一挑戰(zhàn)，Shopee推出了2天送達（2DD）計劃，旨在加快包裹的交付速度，并承擔延遲交付的成本，以提高賣家列表的曝光率，進而促進銷售額的增長。此外，預購商品和非集成配送渠道訂單將不計入FHR的計算范圍，為賣家提供了更多的靈活性。為了配合這一變革，Shopee還延長了賣家安排當日發(fā)貨和取件的截止時間，部分投遞點的營業(yè)時間甚至延長至晚上8點，并建議賣家將營業(yè)時間調(diào)整至每天晚上7點，以更好地滿足消費者的需求。