對(duì)外貿(mào)企業(yè)而言,如何有效獲取訂單無(wú)疑是其面臨的重點(diǎn)難題。訂單量的多少直接決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。企業(yè)應(yīng)該采取哪些有效方法和技巧來(lái)提高獲取外貿(mào)訂單的幾率呢。僅依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段已很難滿(mǎn)足需求,企業(yè)需要從多個(gè)維度著手,不斷創(chuàng)新突破。
外貿(mào)訂單獲取的影響因素
不管是商品的質(zhì)量、功能還是性?xún)r(jià)比,都直接影響著客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)持續(xù)優(yōu)化商品研發(fā),緊跟市場(chǎng)需求的變化,不斷推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)商品。
良好的品牌形象有利于加強(qiáng)客戶(hù)的信賴(lài)度,因而提高訂單轉(zhuǎn)化率。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)經(jīng)過(guò)參與行業(yè)展會(huì)、開(kāi)展內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等方式,持續(xù)提升品牌的知名度和美譽(yù)度。
全面、優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)渠道對(duì)訂單獲取至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)積極拓展跨境電商平臺(tái)、社交媒體等新興渠道,同時(shí)也要重視傳統(tǒng)的線(xiàn)下商務(wù)推廣等方式。
優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)不僅有利于提高訂單轉(zhuǎn)化,還能加強(qiáng)客戶(hù)粘性,帶動(dòng)重復(fù)訂單。企業(yè)應(yīng)注重提升售前售后支持的專(zhuān)業(yè)性和響應(yīng)速度。
高效的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)是支撐訂單獲取的重要基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、物流配送等關(guān)鍵環(huán)節(jié),提升整體執(zhí)行力。
只有充分把握上述關(guān)鍵影響因素,外貿(mào)企業(yè)才可以制定出切實(shí)可行的提升訂單獲取率的對(duì)策。
外貿(mào)訂單獲取的有效方法和技巧
全面掌握目標(biāo)市場(chǎng)的行業(yè)動(dòng)態(tài)、需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)格局等,有利于企業(yè)制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策??山?jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)交流等方式獲取第一手信息。
根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果,持續(xù)優(yōu)化商品線(xiàn),滿(mǎn)足細(xì)分客戶(hù)群的個(gè)性化需求。同時(shí)也要注重商品的差異化定位,突出自身優(yōu)勢(shì),與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成明顯區(qū)隔。
充分利用跨境電商平臺(tái)、社交媒體、行業(yè)展會(huì)等多種線(xiàn)上線(xiàn)下渠道,形成立體化的營(yíng)銷(xiāo)矩陣。同時(shí),還要確保各渠道間的有機(jī)協(xié)同,提高整體營(yíng)銷(xiāo)效果。
注重為客戶(hù)提供周到優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù),持續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)粘性。同時(shí),也要關(guān)注服務(wù)品牌的培育,進(jìn)一步提升客戶(hù)的信任度。
持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、物流配送等關(guān)鍵環(huán)節(jié),提升整體執(zhí)行力。同時(shí),還要加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,發(fā)揮智能化手段的賦能作用。
密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),適時(shí)嘗試新興的銷(xiāo)售模式。如社交電商、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等新型銷(xiāo)售方式,可為企業(yè)帶來(lái)更多訂單機(jī)會(huì)。
主動(dòng)參與行業(yè)展會(huì)、論壇等交流活動(dòng),與同行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和買(mǎi)家建立廣泛的人脈網(wǎng)絡(luò)。這不僅有利于獲取新的訂單線(xiàn)索,還能加強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的影響力。
與既有客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系很重要。
培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)、高效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),對(duì)提高訂單獲取率至關(guān)重要。除了豐富的行業(yè)知識(shí),他們還需具備出色的溝通談判、客戶(hù)關(guān)系管理等綜合技能。
提高外貿(mào)訂單獲取率需要企業(yè)從多個(gè)維度入手,既注重商品競(jìng)爭(zhēng)力、品牌影響力等基礎(chǔ)條件,又要不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,同時(shí)強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理。只有將專(zhuān)業(yè)技能與創(chuàng)新思維有機(jī)結(jié)合,外貿(mào)企業(yè)才可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。