美團(tuán)如何通過(guò)香港市場(chǎng)彎道超車(chē)，正式開(kāi)啟出海征程？

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，越來(lái)越多的企業(yè)將目光投向海外市場(chǎng)，以尋求更廣闊的發(fā)展空間。然而，許多企業(yè)會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境陌生、文化差異大，以及出海經(jīng)驗(yàn)缺乏等原因陷入遲疑。此時(shí)，如何穩(wěn)妥地邁出出海的第一步，便成為了眾多企業(yè)需要優(yōu)先解決的問(wèn)題。

美團(tuán)作為出海最晚的一批大廠，并沒(méi)有借助「出海搶跑優(yōu)勢(shì)」，而是穩(wěn)扎穩(wěn)打，以香港市場(chǎng)為出海前站，充分累積「出海經(jīng)驗(yàn)值」。

2023年5月，美團(tuán)在香港推出外賣(mài)平臺(tái)KeeTa，對(duì)本地市場(chǎng)的深入理解和精準(zhǔn)定位，并提供高額補(bǔ)貼、優(yōu)化配送效率、提升用戶體驗(yàn)等措施，迅速贏得了香港消費(fèi)者的青睞。

據(jù)Measurable AI數(shù)據(jù)顯示，截至2024年一季度，KeeTa的市占份額已達(dá)到44%，遠(yuǎn)超其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，用不到一年的時(shí)間，成為了香港市場(chǎng)的第一大外賣(mài)平臺(tái)。

在香港市場(chǎng)磨出適宜的出海策略后，美團(tuán)也正式把出海首站選在了中東的沙特，未來(lái)還可能擴(kuò)張歐洲和東南亞等海外市場(chǎng)。

美團(tuán)CEO王興曾在財(cái)報(bào)會(huì)議上明確表示，香港是一個(gè)很好的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)，試驗(yàn)他們基于全球的基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)踐路徑。因此，KeeTa在香港的嘗試都將成為美團(tuán)進(jìn)軍新市場(chǎng)的樣板。

那么美團(tuán)在香港市場(chǎng)都累積了哪些可復(fù)刻的出海經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>

1.進(jìn)行深入的市場(chǎng)洞察分析

-市場(chǎng)分析：在進(jìn)入香港市場(chǎng)時(shí)，美團(tuán)優(yōu)先選擇了旺角、大角咀這兩個(gè)「人口密度大、打工白領(lǐng)多」的區(qū)域進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，穩(wěn)步測(cè)試及優(yōu)化。

-用戶上網(wǎng)習(xí)慣調(diào)查：香港用戶傾向于使用Google和YouTube等平臺(tái)，其中，YouTube的廣告可觸及用戶數(shù)達(dá)646萬(wàn)，占香港總?cè)丝诘?6.2%，美團(tuán)選擇以這些平臺(tái)為接觸潛在客戶的重點(diǎn)渠道。

2.打造品牌的強(qiáng)優(yōu)勢(shì)

-推出特色優(yōu)惠套餐：針對(duì)香港市場(chǎng)特性，平臺(tái)推出“一人飯?zhí)谩保云骄鶅r(jià)格60-80港元的套餐（含運(yùn)費(fèi)）針對(duì)單身、獨(dú)居等群體進(jìn)行引流。

-加大平臺(tái)補(bǔ)貼力度：平臺(tái)給予新用戶300港元優(yōu)惠，拉新引流，同步通過(guò)流量補(bǔ)貼和商家溝通，探索、挖掘出更多“定制式”的餐品。

3.實(shí)施深度本地化的營(yíng)銷(xiāo)

-本地化團(tuán)隊(duì)打造：美團(tuán)打造了幾乎全部由本地人構(gòu)成的香港運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

-本地化廣告投放規(guī)劃：香港的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)支出主要集中在搜索廣告、橫幅廣告和視頻廣告，以此為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同廣告形式和平臺(tái)的特點(diǎn)，合理分配廣告預(yù)算，以實(shí)現(xiàn)最大化的廣告效果。

-實(shí)現(xiàn)多渠道覆蓋：利用Facebook、Instagram、YouTube等香港本地的熱門(mén)平臺(tái)組合進(jìn)行廣告投放，確保廣告能夠觸及廣泛的受眾，實(shí)現(xiàn)對(duì)95%以上香港互聯(lián)網(wǎng)用戶的覆蓋，有效搶占市場(chǎng)注意力。

-本地化廣告文案：使用粵語(yǔ)和繁體中文等本地化語(yǔ)言和素材，精準(zhǔn)傳遞產(chǎn)品價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，貼近香港消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣，增強(qiáng)廣告的親和力和吸引力。

-與當(dāng)?shù)豄OL合作：選擇與目標(biāo)客戶匹配的本地網(wǎng)紅進(jìn)行合作，通過(guò)當(dāng)?shù)豄OL的影響力，提升品牌在本地市場(chǎng)的知名度和用戶信任度，促進(jìn)銷(xiāo)售。

香港市場(chǎng)不僅是連接中國(guó)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)的橋梁，更是企業(yè)國(guó)際化的跳板。其與內(nèi)地的緊密聯(lián)系，極大地降低了企業(yè)的推廣和運(yùn)營(yíng)成本的試錯(cuò)成本，豐富了企業(yè)出海的可能性，是企業(yè)出海的最佳測(cè)試前站。