對于跨境電商賣家來說,多平臺、多站點的布局是非常重要的戰(zhàn)略。這樣做可以規(guī)避”雞蛋放在同一個籃子里”的風險也能夠追求更高的銷售額和利潤。同時,市場的變化也帶來了新的發(fā)展機會,因此很多出海企業(yè)都希望抓住獨立站的新機遇,搶占獨立站新風口。
在正式開啟獨立站之前我們要先了解以下四個問題:
一、什么是獨立站?
二、與平臺模式相比,獨立站的優(yōu)勢、劣勢
三、對比平臺的區(qū)別是什么?
四、獨立站的運營模式是什么?分別適合什么人群?
一、什么是獨立站?
獨立站是指一個完全獨立的網(wǎng)站,由公司自主搭建和運營,包括獨立的服務器、網(wǎng)站程序和單獨的域名等等,完全不依賴于任何第三方平臺。它最初用于區(qū)分與亞馬遜、eBay、阿里等各種第三方電商平臺的區(qū)別。
市面上有三種建站系統(tǒng):全自主開發(fā)、基于開源軟件建設的獨立站和基于SaaS系統(tǒng)開發(fā)的獨立站?;赟aaS系統(tǒng)開發(fā)的獨立站則是目前最普遍使用的一種。
打個比方來說,獨立站就像我們在城市中建立自己的店面,而不是與其他商家擠在同一家商場里,我們想要有更大的獨立空間,這樣才能提供高品質和獨特的服務。同樣地,在網(wǎng)絡市場上,我們想要通過獨立站來實現(xiàn)這一目標。
二、與平臺模式相比,獨立站的優(yōu)勢、劣勢
作為一個獨立站的運營者,我認為獨立站和平臺模式各有千秋。
獨立站的優(yōu)勢:
1、客戶數(shù)據(jù)獨立站所有。相比于第三方平臺,擁有自己的獨立站可以讓所有客戶的數(shù)據(jù)都實打實沉淀在自己的系統(tǒng)里,這樣不僅對數(shù)據(jù)安全有所掌控,還可以更深入地挖掘數(shù)據(jù)價值,為后續(xù)的營銷跟進打好堅實基礎。
2、產(chǎn)品品牌化。由于獨立站是自己品牌的自建站,靈活性就會比較高。網(wǎng)頁設計、產(chǎn)品設計等內(nèi)容可以根據(jù)情況需要自主設計,從而有助于提高產(chǎn)品溢價。
3、獨立站的利潤空間相對于平臺更大。在平臺模式下,跨境賣家需要支付一定金額的傭金給平臺,一般都是8%-15%左右。如果再去做付費推廣的話,費用在20%-30%左右。
而做獨立站的話,像現(xiàn)在主流的建站平臺shopfiy建站傭金是0.5%-2%左右,選擇國內(nèi)的一些saas建站很多連傭金都沒有,例如,2Cshop。大大降低了運營成本。除此,獨立站定義的價格高,做一個品牌形象的網(wǎng)站,不存在產(chǎn)品同質化,買家也沒有同產(chǎn)品價格作為參考,定價完全可以比平臺高,利潤更高。
4、獨立站可以增強用戶黏性。傾向于獨立站的消費者相較于價格,更注重品牌。他們大多是對品牌本身有一定的認同感,繼而對品牌產(chǎn)生信賴,并成為品牌的忠實粉絲。獨立站可以根據(jù)自己的需求自主設計優(yōu)化,整個品牌形象也會比較立體。客戶進到獨立網(wǎng)站后,你可以通過一系列的動作對客戶進行品牌教育,包括文案、視頻、品牌VI以及品牌介紹,能起到一個很好的品牌宣傳作用。
5、避免平臺規(guī)則制約。獨立站的自主性高,靈活性強,網(wǎng)站的設計與宣傳都由自己做主,不用擔心違反平臺規(guī)則,可以避免第三方平臺的規(guī)則限制。自由度極高,能夠充分發(fā)揮獨立站的價值。并且,進入獨立站的訪客對產(chǎn)品和品牌有一定認知,同時沒有競品的干擾,更容易培養(yǎng)自己品牌的“忠實粉絲”。通過忠實粉絲的再介紹,就會給網(wǎng)站注入更多新流量,銷量自然也會上升一個臺階,復購轉化率也會更高。
獨立站的劣勢:
1、流量難以獲得。相比于在第三方平臺上運營,獨立站面臨流量難以獲得的問題。由于沒有平臺的支持和流量入口,賣家需要通過各種推廣手段來提高網(wǎng)站的曝光率和流量,例如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體推廣、廣告投放等。這需要賣家具備一定的推廣技巧和經(jīng)驗,或尋求專業(yè)的推廣服務機構的幫助。
2、運營難度大。獨立站的運營難度大,需要具備一定的技術和營銷經(jīng)驗,才能保證網(wǎng)站的設計和內(nèi)容的質量和體驗。運營獨立站需要定期更新網(wǎng)站的內(nèi)容和功能,保證網(wǎng)站的安全性和穩(wěn)定性,這需要一定的技術和管理能力。同時,獨立站需要積極參與社交媒體和網(wǎng)絡社區(qū),與用戶互動和溝通,增加用戶粘性和忠誠度。
3、安全隱患。獨立站面臨著安全隱患的問題,因為獨立站容易成為黑客攻擊的目標,而企業(yè)可能沒有足夠的資源和技術來保護網(wǎng)站的安全性。獨立站需要采取一系列的安全措施,例如安裝防火墻、加密傳輸協(xié)議、定期備份等,保障網(wǎng)站和用戶的數(shù)據(jù)安全。
4、缺乏合作伙伴。獨立站由于缺乏平臺的支持和資源,賣家可能難以找到合適的合作伙伴,例如廣告主、供應商、內(nèi)容合作方等。這需要賣家積極拓展業(yè)務和人脈,尋找合適的合作伙伴,從而提高網(wǎng)站的曝光率和收益。
總的來說,獨立站既有優(yōu)勢,也有劣勢。我認為,在決定運營獨立站還是選擇第三方平臺時,需要根據(jù)自己的實際情況和經(jīng)營策略進行權衡,謹慎選擇。
三、對比平臺的區(qū)別
隨著跨境電商的迅速發(fā)展,越來越多的賣家開始關注起獨立站和跨境電商平臺這兩種不同的模式。這兩種模式在定義、買家、流量和運營方式等方面都有所不同。
1、定義區(qū)別
獨立站是一個具有獨立域名的新網(wǎng)站,商家可以自由宣傳和推廣產(chǎn)品,相當于個體店;而跨境電商平臺是一個企業(yè)或個人進行在線交易談判的第三方平臺,如亞馬遜、ebay等。
從定義上可以看出兩者在定位上的區(qū)別。獨立站是賣家自主制定經(jīng)營規(guī)則,更注重培養(yǎng)買家和打造品牌,而跨境電子商務平臺是賣家遵守平臺規(guī)則,更注重銷售商品。
2、買家區(qū)別
平臺上的消費者是面對各種商品進行貨比三家,選擇購買適合自己的商品,不一定對某種特定品牌品牌產(chǎn)生忠誠度;
獨立站上的消費者更注重品牌認知,更傾向于購買品牌產(chǎn)品,具有較強的主動性。
3、流量區(qū)別
跨境電商平臺本身自帶流量,并有更高的知名度,但這些流量也會被分配給其他賣家,稀釋了賣家的流量。
獨立站本身流量較少,需要通過某些渠道將流量引入網(wǎng)站,如網(wǎng)站優(yōu)化、Facebook、Google、TikTok等的站外流量方式,但吸引到的流量是自己的。
4、運營方式的區(qū)別
獨立站和平臺賣家的最終目標是銷售商品,由于流量的差異,兩者在運營模式上會有所不同。平臺賣家需要在遵循平臺規(guī)則和用戶屬性的前提下,考慮平臺內(nèi)的市場容量和競爭對手,重點是評論、列表和排名,以獲得平臺提供的推廣資源。
獨立站沒有各種規(guī)則的限制,直接面向消費群體,具有強烈的自主性。所有的運營和營銷方式都是為了服務、沉淀客戶、打造品牌,建立起品牌信譽和品牌忠誠度。
四、獨立站的運營模式有哪些?適合什么人群?
獨立站的模式實際上也有很大的差異,如果賣家選錯了模式,那后面再怎么做都無濟于事。
1、鋪貨模式
鋪貨模式,其實就是爆品模式,跨境賣家需要在獨立站內(nèi)上傳大量的產(chǎn)品,然后通過Facebook進行廣告投放。產(chǎn)品數(shù)量越多,就越有可能會出現(xiàn)爆品。
鋪貨模式對于選品沒有太大的要求,上面什么產(chǎn)品都有,只要爆款產(chǎn)品,那么你都可以看到這些產(chǎn)品。
網(wǎng)站特點:
①產(chǎn)品很雜亂,有不同類目的產(chǎn)品
②網(wǎng)站的復購率很低,幾乎沒有復購率,而且有時候還會上架侵權產(chǎn)品,你過段時間看,這個網(wǎng)站可能就不在了。
③產(chǎn)品的主圖或者詳情頁,差不多都是屬于全扒的,偶爾會做下調(diào)整的
優(yōu)點:操作簡單,新手賣家也可操作。
成本低,只要成單才直接進貨。
產(chǎn)品能快速上市,建立穩(wěn)定銷售網(wǎng)點,可以營造出點、線、面的聯(lián)動局面。
缺點:產(chǎn)品雜亂,風格混亂,無法形成穩(wěn)定的目標客戶群體。
工作量大,只有產(chǎn)品足夠的多才能出現(xiàn)概率性成單的可能無庫存產(chǎn)品,賣家不清楚供應商庫存,極有可能產(chǎn)生庫存不足等問題。
適合人群:資金比較少、運營經(jīng)驗不足的賣家。
2、Dropshipping無貨源模式
跨境賣家不需要考慮商品庫存的問題,一旦有成交訂單,供應商將直接代發(fā)貨到買家手上,賣家賺取商品與售價之間的差價。選擇這種方式的跨境賣家只需要專心的做好流量就可以。
在這種模式下,賣家也需要做好對供應鏈的把控,從源頭上對供應商進行嚴格挑選,合格的合作供應商是店鋪良好運行的前提。
優(yōu)點:無需庫存管理和物流運輸;起步資金壓力小。
缺點:對產(chǎn)品質量控制有限;競爭激烈。
適合人群:零基礎、無供應鏈積累的商家;資金有限的初創(chuàng)企業(yè)
3、COD貨到付款模式
這種模式適用于在線支付不發(fā)達并且離倉儲比較近的地區(qū),例如東南亞。跨境賣家通過COD單頁的形式向市場銷售您的產(chǎn)品。通過貨到付款的模式,能極大的提升用戶下單的轉化率。這一時期的典型代表,初期是以福建賣家為主的一些外貿(mào)玩家。包括布谷鳥,嘉鴻,星光信息等等。
4、POD模式
即按需定制,POD模式一方面利潤會比較高,因為定制產(chǎn)品的定價可以更高。另外一方面POD模式,跨境賣家可以根據(jù)消費者的訂單來備貨,所以不存在備貨壓力。
像這種定制的也許是跨境獨立站獲得收入的最好模式之一,因為它擁有獨特的設計理念以及個性化的設計的定制產(chǎn)品總是讓人眼前一亮的,也很好地滿足了他們追求個性化的心理需求。這樣的產(chǎn)品在國外市場大受歡迎!目前對POD美國是需求最大的市場。
優(yōu)點:發(fā)展空間大、唯一性、靈活性高、低風險。
缺點:訂單沒辦法自己掌控、利潤空間相對較低。
5、垂直品類模式
垂直品類模式就是專注于單一品類,比如,服裝、假發(fā)、燈具。只開發(fā)單一品類下的其他產(chǎn)品。垂直品類模式最大的優(yōu)勢在于,受眾是相對固定的,因此可以積累客戶和品牌。同時因為品類的單一性,網(wǎng)站看起來也會更加專業(yè),所以更容易獲得消費者的信任,這種模式將會成為未來發(fā)展的趨勢!
網(wǎng)站特點:
網(wǎng)站產(chǎn)品較多,SPU可能在幾百個到幾千個產(chǎn)品,有些服裝網(wǎng)站有上萬個SPU。
網(wǎng)站的流量來源主要是Facebook廣告和谷歌廣告以及其它自然流量來源。
由于垂直品類可以低成本引流、積累私域流量、提升復購率,所以可持續(xù)發(fā)展性是非常強的。
優(yōu)點:更專業(yè),更容易加深目標買家的信任,有利于品牌傳播。
缺點:主要流量依賴于廣告。
6、單產(chǎn)品模式
整個網(wǎng)站內(nèi)只銷售一個產(chǎn)品,所有網(wǎng)站的頁面、介紹都圍繞這一個。這種模式常用于研發(fā)型的團隊,產(chǎn)品定價較高,對于這種研發(fā)型團隊,投入的資金、人員規(guī)模就會較大。經(jīng)驗非常豐富的獨立站營銷人員在自行創(chuàng)業(yè)時也會選擇這種模式,這樣他可以把有限地精力花費在一個產(chǎn)品上。
7、DTC品牌化模式
DTC模式去除了中間商這一環(huán)節(jié),通過各種渠道直接觸達消費者,與消費者進行大量互動,獲取一手的數(shù)據(jù),從而對消費者的需求能夠迅速反應、快速改善產(chǎn)品,贏得消費者的口碑。
沒有了層層的中間商,DTC品牌也在以更高的性價比俘獲著年輕人的心。
因為直接接觸消費者,消費者購物喜好的變化、當下最迫切的需求,以及對于產(chǎn)品的最新評價,工廠都能在最短的時間內(nèi)獲悉。通過及時對產(chǎn)品和服務做出調(diào)整,跨境賣家可以制作出更符合消費者喜好的產(chǎn)品,從而增加產(chǎn)品的生命周期。
優(yōu)點:有利于塑造品牌,完成多渠道的營銷、引流和沉淀忠實消費者,以更低的成本獲得穩(wěn)定的流量。
缺點:獲得首批客戶的成本可能很高,而且沒有優(yōu)勢來利用第三方零售商的現(xiàn)有流量。因此在付費渠道上投入的可能更多。
總之,
1、對于一個小白想快速入門獨立站,找一家做爆品的公司,工作幾個多月,你就能了解獨立站的整體流程了。之后我建議轉型做品牌獨立站,畢竟品牌獨立站的運營、廣告投放,會更加的精細化,會更加的講究投放的方法和策略。
2、高客單價的品牌獨立站,不一定說只投谷歌廣告,我們要分配好預算,一般要將60%的預算放在谷歌,30%的預算放在Facebook,剩下的10%就根據(jù)不同的渠道表現(xiàn)調(diào)整
3、Facebook廣告方面,一定是素材占大頭,在這方面一定要舍得花錢,招到優(yōu)秀的品牌設計師而不是美工,因為美工和品牌設計師是不同的,做出來的圖片效果是天壤之別的
4、在品牌獨立站中,F(xiàn)acebook廣告(拉新和再營銷的配合)占比是7:3,用谷歌廣告、郵件營銷、Facebook群組運營、紅人產(chǎn)品測評、YouTube視頻內(nèi)容來輔助轉化。