新動向 | 一招喚醒回頭客，Shopify Flow自動化郵件營銷新升級

產(chǎn)品新動向

客戶贏回自動化模板

引入客戶細分工作流

想要把握營銷時機，贏取更多回頭客？Shopify的客戶贏回營銷自動化能夠向長時間未回購的客戶，自動發(fā)送產(chǎn)品信息郵件，幫助您精準觸達客戶的潛在需求，提升回購率。

近日，Shopify功能升級，客戶贏回營銷自動化模板可使用客戶細分觸發(fā)器。更新后，商家可以根據(jù)客戶最后消費距今的時間，劃分出不同周期的“時間段”。當客戶被加入到特定的時間段后，客戶贏回營銷自動化模板將在最恰當?shù)臅r機自動觸發(fā)工作流，向有潛在需求的客戶發(fā)送相應(yīng)的郵件，而不必等到客戶60天未消費才發(fā)出營銷郵件。

這一功能也同樣適用于回購周期較長的客戶。對于幾年前曾在商店中消費過的客戶，您同樣可以將其納入到設(shè)定好的“時間段”中，定期向其發(fā)送產(chǎn)品信息郵件。該功能有助您擴大營銷的目標客戶范圍，有效維護客戶關(guān)系，顯著提升營銷效果。

本次更新，Shopify提供了基礎(chǔ)的自動化模板，您還可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，審查并調(diào)整客戶細分標準，優(yōu)化郵件內(nèi)容，生成符合客戶需求的個性化推薦，讓每一次營銷都更加精準有效。需要注意的是，您需要手動設(shè)置關(guān)閉舊模板才能啟用這一新功能。此次更新，同樣也意味著商家不再依賴固定的時間窗口，可以更靈活地根據(jù)客戶實際購買周期實施精準營銷。

如何使用現(xiàn)有客戶細分創(chuàng)建客戶細分

您的Shopify后臺包括將Shopify顯示為作者的默認細分。您可以將這些細分或您已創(chuàng)建的其他任何細分作為幫助您創(chuàng)建新客戶細分的起點。具體步驟如下：

1.在Shopify后臺中，轉(zhuǎn)至客戶

2.點擊細分

3.在細分索引中，點擊現(xiàn)有客戶細分

4.在編輯器中，執(zhí)行相應(yīng)的更改

5.若要測試您的細分，請點擊應(yīng)用。滿足條件的客戶將在編輯器下方列出。滿足條件的客戶數(shù)量將在編輯器上方列出

6.在Shopify Magic部分中查看細分，確保描述與要創(chuàng)建的細分匹配，然后執(zhí)行任何必要更改

7.點擊保存細分

8.若要創(chuàng)建新的客戶細分，請點擊另存為新細分，然后輸入新名稱

9.點擊保存