許多賣家初步開始做獨(dú)立站,應(yīng)該都會(huì)有這樣一個(gè)固定的慣性思維:將之前平臺的店鋪產(chǎn)品直接上傳到獨(dú)立站上,這樣的決定其實(shí)是一個(gè)不太明智的決定,平臺和獨(dú)立站是有差異的,平臺屬于爆款思維,一個(gè)爆款就足以為賣家?guī)碜銐虻氖找?,而?dú)立站則是以品牌為導(dǎo)向。
那么平臺賣家為什么要做獨(dú)立站?要注意哪些問題?
就目前來說,獨(dú)立站在利潤上,由于不用支付大額傭金給平臺,在利潤和銷量都能夠更自主的被賣家把控。
客戶粘性上,由于獨(dú)立站自主性強(qiáng),各種客戶訪問數(shù)據(jù)信息,比如郵箱,通過分析加以利用,能夠與客戶保持更好的關(guān)系,增加客戶的粘性。
平臺與獨(dú)立站之間存在明顯的運(yùn)營邏輯差異,平臺賣家在做獨(dú)立站的過程中需要注意供應(yīng)鏈、團(tuán)隊(duì)的布局、網(wǎng)站運(yùn)營、支付環(huán)節(jié)、推廣環(huán)節(jié)等方面的問題。
對于平臺賣家來說一方面存在跨境優(yōu)勢,另一方面原有的觀念需要轉(zhuǎn)變。因?yàn)槠脚_把流量、物流等都做好了,反之獨(dú)立站就需要賣家自己去做,對于平臺轉(zhuǎn)型的賣家來說難免有所不適應(yīng)。下面就從三個(gè)方面來講解一下,平臺賣家做獨(dú)立站要注意哪些點(diǎn)?
一、產(chǎn)品是否適合做獨(dú)立站?
平臺是公域流量,而獨(dú)立站是私域流量,你需要把公域流量引入你的網(wǎng)站,因而用平臺的思維去做獨(dú)立站可能并不會(huì)成功。
另外平臺上的產(chǎn)品往往同類競爭激烈,經(jīng)常出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)。但是獨(dú)立站就沒有這樣的煩惱,所以更適合來做高客單價(jià)的物品,既能提高產(chǎn)品銷量,又能打造品牌形象。
那么究竟哪些產(chǎn)品適合轉(zhuǎn)型做獨(dú)立站呢?
1、了解目標(biāo)市場,選擇合適產(chǎn)品
選品最重要的是要了解自己的目標(biāo)市場。
如果目標(biāo)市場是針對成熟市場。比如歐美國家:那么賣家在進(jìn)行獨(dú)立站選品時(shí)可以在更高的價(jià)格區(qū)間選擇,因?yàn)闅W美國家消費(fèi)者其價(jià)格承受力更強(qiáng),即便是一些高端商品,該區(qū)域消費(fèi)者意向度也很高;選品類目方面,可供賣家選擇的范圍也較為多元化,此外小眾利基市場產(chǎn)品,在本區(qū)域內(nèi)也會(huì)有不錯(cuò)的銷量。
如果目標(biāo)市場是東南亞、拉丁美洲等新興市場:低客單價(jià)的走量商品將是不錯(cuò)的選擇。新興市場消費(fèi)者線上購物習(xí)慣養(yǎng)成時(shí)間不長,消費(fèi)者可能會(huì)更偏向于適用性更強(qiáng)的日用消費(fèi)品,小眾利基市場產(chǎn)品可能不會(huì)取得好銷量。不過賣家可以選擇目標(biāo)市場的民俗用品,這類細(xì)分產(chǎn)品潛力更大一些。
2、選品體積適中,縮短物流成本
在了解完目標(biāo)市場之后,建議各位賣家盡可能選擇體積較小或者適中的產(chǎn)品。在網(wǎng)站運(yùn)營初期,賣家資金有限且需要面對激烈的市場競爭,體積較小或者適中的產(chǎn)品可以節(jié)約物流成本,提升整體產(chǎn)品利潤率。同時(shí)也可以減少場地占比,降低成本,賣家可以將更多的資金用于網(wǎng)站引流、產(chǎn)品推廣上。
3、主打無大品牌壟斷的市場
對于賣家而言,尤其新手賣家,選品最好選擇無大品牌壟斷的市場。這樣一來避免侵權(quán),二來能夠深耕細(xì)分品類,持續(xù)收獲價(jià)值。
首先,該市場可供消費(fèi)者選擇的范圍較廣,留給賣家的市場容量更加友好;試錯(cuò)成本低,競爭對手同級化,多數(shù)賣家同屬一條起跑線,賣家可以憑借自身營銷戰(zhàn)略和運(yùn)營策略競爭,從眾多同級賣家中脫穎而出,占領(lǐng)市場。
其次,無大品牌壟斷的市場,證明其市場并未開發(fā)完成,潛力巨大。針對該市場,賣家也可以選擇小眾利基市場,細(xì)分品類進(jìn)行深耕。雖然細(xì)分品類市場總量小,但同時(shí)競爭強(qiáng)度也較低,目標(biāo)受眾也較為精準(zhǔn),松弛的競爭環(huán)境,更利于賣家做引流,對于新手賣家而言更為友好一些。
4、推薦剛需產(chǎn)品,弱周期穩(wěn)銷量
剛需產(chǎn)品相比于節(jié)日用品以及特定場合、時(shí)期適用的產(chǎn)品更具優(yōu)勢,這類產(chǎn)品可以更好地規(guī)避周期性產(chǎn)品銷售淡季,給賣家?guī)砀鼮榉€(wěn)定的銷售業(yè)績,波動(dòng)性小,庫存壓力小,庫存風(fēng)險(xiǎn)低。
另外,在這里需要特別說明一下:剛需產(chǎn)品并不一定是熱門產(chǎn)品,新手還是不建議做熱門產(chǎn)品的,因?yàn)樵撌袌龃笃放聘偁幖ち?,如果新手賣家自身產(chǎn)品不占優(yōu)勢的話,很難生存。
二、獨(dú)立站流量從哪來?
與亞馬遜等平臺自帶流量不同,獨(dú)立站的流量完全需要自力更生。主要來自兩個(gè),免費(fèi)和付費(fèi)渠道。
1、付費(fèi)渠道:
①Facebook廣告,目前使用人數(shù)比較多,投入產(chǎn)出最容易成正比的一個(gè)渠道,開通Facebook廣告后,通過廣告將用戶引流到獨(dú)立站上來進(jìn)行下單。
因?yàn)閺V告是通過主頁進(jìn)行投放的,這里一定要維護(hù)好自己的主頁,因?yàn)橛幸徊糠至髁靠赡艿骄W(wǎng)站沒有下單或者沒有直接去網(wǎng)站,只關(guān)注了你的主頁,維護(hù)好主頁,后面這個(gè)關(guān)注主頁的粉絲,也會(huì)轉(zhuǎn)化為客戶。
②谷歌廣告,分為搜索廣告和購物廣告,搜索廣告主要是通過設(shè)置關(guān)鍵詞,有用戶搜到這個(gè)關(guān)鍵詞就會(huì)看到你的廣告,這種的一般單次點(diǎn)擊比較昂貴,如果產(chǎn)品售價(jià)和利潤率可以的話,可以選擇這個(gè)渠道。購物廣告就是谷歌的一種類似信息流的廣告,這個(gè)需要一定的投放技巧,需要有一定的經(jīng)驗(yàn)。
③紅人營銷,找到粉絲群體和自己潛在客戶高度重合的紅人,進(jìn)行合作,讓他在社交媒體、博客、直播等渠道上宣傳我們的產(chǎn)品,從而吸引更多的目標(biāo)受眾前來訪問網(wǎng)站、購買產(chǎn)品。而我們也會(huì)給予網(wǎng)紅KOL相應(yīng)的費(fèi)用或者傭金。
2、免費(fèi)渠道:
①社交媒體營銷
社交媒體是獨(dú)立站獲取流量的重要渠道,我們都知道用戶每天會(huì)花很多的時(shí)間在社交媒體上,尤其是短視頻,那么我們可以利用社媒體的內(nèi)容曝光來吸引客戶來到我們的網(wǎng)站,或者聯(lián)系我們,從而達(dá)成交易。我們可以在Facebook,Instagram,YouTube,Twitter,Pinterest,Tik Tok等社交媒體上發(fā)布有關(guān)我們的產(chǎn)品和品牌的視頻和圖文貼,吸引潛在客戶的注意力。
②內(nèi)容營銷
通過創(chuàng)建有價(jià)值的內(nèi)容來吸引訪客,這是一種非常有效的獲取流量的方法。我們可以寫站內(nèi)站外博客、制作視頻、設(shè)計(jì)視覺圖片等來吸引潛在客戶的注意力。
③seo優(yōu)化
優(yōu)化網(wǎng)站的SEO可以幫助我們在搜索引擎上得到排名提升,當(dāng)用戶搜索目標(biāo)關(guān)鍵詞的時(shí)候,我們可以出現(xiàn)在搜索結(jié)果的首頁,這樣用戶點(diǎn)擊進(jìn)入我們網(wǎng)站的機(jī)率就會(huì)大大增加,這樣我們就會(huì)有自然流量。但是要注意的是,SEO優(yōu)化的成效是比較慢的,需要耐心和持續(xù)的努力才能看到效果。
三、獨(dú)立站轉(zhuǎn)化低怎么辦?
根據(jù)GrowCode的數(shù)據(jù)顯示,全球的電商行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率僅為2.86%。一般的獨(dú)立站轉(zhuǎn)化率在0.3%—0.8%,而能夠做到1%-3%的,基本上就是相對成功的獨(dú)立站賣家了。那對于轉(zhuǎn)化低的獨(dú)立站,賣家應(yīng)該怎么做呢?
1、店鋪裝修設(shè)計(jì)
創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站很簡單。有太多的網(wǎng)站構(gòu)建工具,可以輕松地從頭開始創(chuàng)建新網(wǎng)站。但是,大多數(shù)網(wǎng)站都沒有從設(shè)計(jì)角度進(jìn)行優(yōu)化。
94%的第一印象與設(shè)計(jì)有關(guān)。除了視覺吸引力外,網(wǎng)頁設(shè)計(jì)還對網(wǎng)站的性能產(chǎn)生重大影響。因此在重要節(jié)日促銷時(shí),不要忘記裝修你的店鋪。
2、優(yōu)化主頁導(dǎo)航欄
添加主要產(chǎn)品/服務(wù)的視覺效果(設(shè)置描述性的ALT標(biāo)簽),添加最受歡迎的產(chǎn)品/服務(wù)的鏈接。用你的主要關(guān)鍵詞添加一個(gè)slogan。
3、優(yōu)化產(chǎn)品頁面
創(chuàng)建獨(dú)特的產(chǎn)品描述??梢园ǔ叽?,功能,顏色,客戶的常見問題和評論。
整合客戶評論:評論會(huì)自然地為您的內(nèi)容生成關(guān)鍵字(包括長尾關(guān)鍵字)。搜索引擎喜歡活躍和厚的內(nèi)容。此外,評論會(huì)讓用戶花更多時(shí)間在你的頁面上,從而降低網(wǎng)站的跳出率。
保持缺貨產(chǎn)品頁面活躍:404頁面就是不好的體驗(yàn),搜索引擎可以把它看作是壞鏈接。讓頁面保持原樣并指定其狀態(tài)。您可以使用該頁面介紹其他相關(guān)產(chǎn)品。最好的方法是添加“有庫存時(shí)給我發(fā)郵件”的信息。
4、添加站內(nèi)鏈接
內(nèi)部鏈接是引導(dǎo)客戶從一個(gè)頁面跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)頁面的重要方式。一個(gè)頁面收到的鏈接越多,對搜索引擎優(yōu)化就越好。
比如鏈接到高優(yōu)先級的頁面。在導(dǎo)航欄和/或頁腳上鏈接你的主要類別或產(chǎn)品/服務(wù)。鏈接到相關(guān)產(chǎn)品。添加一個(gè)向您的客戶推薦相關(guān)產(chǎn)品的部分。它不僅有助于產(chǎn)生反向鏈接,還可以促進(jìn)你的銷售。注意限制每頁添加的鏈接數(shù)量。
5、提升用戶體驗(yàn)
網(wǎng)站的導(dǎo)航必須容易理解。注意使用目標(biāo)受眾的語言。把搜索欄放在可見的地方。啟用預(yù)測搜索。結(jié)帳過程盡可能快。步驟越少越好。最后,把你的聯(lián)系方式放在顯眼的地方,這樣用戶就可以很容易地聯(lián)系到你。
提高頁面加載速度。人們不喜歡等待。你的網(wǎng)站應(yīng)該加載得很快。甚至谷歌在給網(wǎng)站排名時(shí)也會(huì)考慮速度。
6、網(wǎng)站內(nèi)容介紹
在網(wǎng)站上發(fā)布關(guān)于公司的介紹內(nèi)容可以提高用戶的信任,吸引受眾提高品牌忠誠度。另外通過更新博客文字,與沒有博客的網(wǎng)站相比,擁有活躍博客的網(wǎng)站的索引頁面增加了434%,這意味著在搜索引擎上的可見度更高。
另外,還包括優(yōu)化那些能夠吸引消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購買的微轉(zhuǎn)化要素,例如消費(fèi)者評論、退換貨、質(zhì)保、信任、背書等等。