Shopee為何能乘風(fēng)破浪領(lǐng)航東南亞電商市場(chǎng)？

2020年5月21日，Shopee2020年Q1年報(bào)數(shù)據(jù)公開(kāi)發(fā)布，數(shù)據(jù)表示，Shopee這一季度取得了傲人的業(yè)績(jī)，潛力巨大：

-總訂單數(shù)同比增長(zhǎng)111.2%，4月訂單量較去年同期增長(zhǎng)140%以上；

-以逾1.85億的訂單量穩(wěn)拿東南亞頭部市場(chǎng)印尼最大電商平臺(tái)，同期增長(zhǎng)122.6%；

-蟬聯(lián)東南亞購(gòu)物類App下載量及平均月活躍用戶數(shù)第一，并在全球購(gòu)物類App中總下載量位列前三。

Shopee是東南亞及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)最大的跨境電商平臺(tái)之一，2015年于新加坡成立。該平臺(tái)覆蓋馬來(lái)西亞、泰國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)、印度尼西亞、越南及菲律賓七大市場(chǎng)，目前在平臺(tái)上進(jìn)行交易的商品種類包括服飾、電子消費(fèi)品、家居、美容保健、母嬰產(chǎn)品等，是我國(guó)商家進(jìn)入東南亞市場(chǎng)的首選平臺(tái)。

從2017年起，Shopee就處在高速發(fā)展中，2018年以下載量1.95億的成績(jī)一舉成為東南亞購(gòu)物類App下載量第一的購(gòu)物平臺(tái)，據(jù)Shopee母公司Sea的年報(bào)顯示，Shopee2019年的GMV達(dá)176億美元，同比增長(zhǎng)71%，全年總訂單數(shù)達(dá)12億單，同比增長(zhǎng)100.5%。為什么Shopee能夠?qū)崿F(xiàn)如此飛速的發(fā)展呢？

東南亞市場(chǎng)容量

【足夠的人口紅利】Shopee的目標(biāo)市場(chǎng)是東南亞及臺(tái)灣地區(qū)，東南亞市場(chǎng)的容量與發(fā)展很大程度上決定了Shopee的成長(zhǎng)空間。目前，東南亞地區(qū)整體人口約為6.7億，50%以上的人口低于30歲，擁有年輕健康的人口結(jié)構(gòu)和足夠的人口紅利。

【互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速】另外，東南亞地區(qū)有3.6億互聯(lián)網(wǎng)用戶，2019年?yáng)|南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)達(dá)到1000億美元，預(yù)計(jì)到2025年，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)將增長(zhǎng)至3000億美元。Shopee近年來(lái)的快速發(fā)展與東南亞快速增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展密不可分，而東南亞這個(gè)頗具潛力的市場(chǎng)也將對(duì)Shopee未來(lái)的發(fā)展進(jìn)一步起到促進(jìn)作用。

背靠赫赫有名的Sea集團(tuán)

【豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)】Shopee屬于Sea集團(tuán)，該集團(tuán)旗下有三大子公司，分別為知名游戲平臺(tái)Garena、數(shù)字支付公司SeaMoney以及東南亞及臺(tái)灣領(lǐng)航電商平臺(tái)Shopee。Sea由網(wǎng)絡(luò)社交和游戲平臺(tái)Garena起家，之后逐漸拓展數(shù)字支付和電商業(yè)務(wù)，并成為東南亞地區(qū)著名的綜合互聯(lián)網(wǎng)公司，于2017年上市。Garena已在東南亞發(fā)展近十年，擁有豐富的東南亞互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，也熟知東南亞市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)用戶特性，能夠?yàn)镾hopee的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供寶貴經(jīng)驗(yàn)與指引。

【充足的資金支持】除此之外，Sea集團(tuán)還有充足的資本來(lái)扶持Shopee，讓Shopee能夠在東南亞市場(chǎng)大顯身手：騰訊作為Sea集團(tuán)的最大股東，占股約33%，對(duì)Sea在技術(shù)、資金和業(yè)務(wù)上都提供了大力支持，高瓴資本等國(guó)內(nèi)知名私募投資公司也向Sea集團(tuán)投入了大量資金。

賣家端服務(wù)

【“一站式”服務(wù)賣家】Shopee作為一個(gè)電商平臺(tái)，要兼顧賣家端服務(wù)和買家需求，而為了滿足買家的需求必須得從增加賣家數(shù)量以及保障賣家服務(wù)質(zhì)量入手。中國(guó)賣家的數(shù)量眾多且潛力巨大，為了吸引更多的中國(guó)跨境賣家，Shopee建立自身的跨境物流系統(tǒng)SLS，為賣家提供一站式服務(wù)，賣家只需要把貨物打包送進(jìn)最近的中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)即可，之后的流程都由Shopee跟進(jìn)。據(jù)Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏先生稱，Shopee團(tuán)隊(duì)將中國(guó)賣家分為三類（跨境賣家、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)賣家和品牌賣家），并提供針對(duì)性的服務(wù)。同時(shí)，為了幫助賣家與東南亞消費(fèi)者建立更為緊密的聯(lián)系，Shopee還為賣家提供商品直播渠道，讓賣家通過(guò)Shopee這一平臺(tái)進(jìn)行直播，與消費(fèi)者互動(dòng)交流。

【“乘風(fēng)計(jì)劃”助力賣家出?！?020年上半年，為幫助商家從疫情的影響下恢復(fù)，Shopee于2020年3月19日與國(guó)際跨境支付平臺(tái)Paynoeer聯(lián)手推出“新賣家乘風(fēng)計(jì)劃”，最大限度給予新賣家開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的便利

營(yíng)銷策略

Shopee不僅在賣家端持續(xù)發(fā)力，也十分看重與消費(fèi)者的聯(lián)系。為打開(kāi)自身市場(chǎng)并提高平臺(tái)知名度，Shopee在營(yíng)銷和市場(chǎng)推廣方面的花費(fèi)了不少心思：首先是廣告投入，Shopee邀請(qǐng)了在東南亞地區(qū)知名度極高的韓國(guó)女團(tuán)blackpink、GFRIEND、世界知名球星C羅等明星拍攝廣告，為平臺(tái)宣傳助力；Shopee也在線下宣傳上投入重金，在東南亞地區(qū)隨處可見(jiàn)Shopee的宣傳海報(bào)和橫幅，擴(kuò)大平臺(tái)的用戶基礎(chǔ)；不僅如此，Shopee深知東南亞互聯(lián)網(wǎng)用戶以年輕人為主這一特性，通過(guò)社交媒體與消費(fèi)者互動(dòng)，目前Shopee社交群體粉絲超過(guò)800萬(wàn)。

政府合作

Shopee的另一高明之處在于它積極與我國(guó)多地政府達(dá)成戰(zhàn)略合作，形成了互惠互利的伙伴關(guān)系。自2018年起，Shopee就與杭州市、廈門市、義烏市等地政府共建多座Shopee物流中心、孵化中心和電商學(xué)院。這些舉措不僅讓Shopee的跨境物流系統(tǒng)更為完善，還為Shopee輸送了不少電商人才，同時(shí)也加速了政府倡導(dǎo)的“一帶一路”建設(shè)。在政府的指導(dǎo)與支持下，Shopee的東南亞之路走得愈發(fā)有力，名聲也愈發(fā)響亮。

Shopee的成功并不是偶然的，它的成功固然離不開(kāi)東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展這一時(shí)代背景，但不可否認(rèn)的是，Shopee的運(yùn)營(yíng)之道和戰(zhàn)略規(guī)劃也是它成功的重要原因。