想象一下:你在Instagram上創(chuàng)建了一個(gè)賬號(hào),滿懷欣喜的開啟你的INS營銷之旅,可是沒用兩天就被封號(hào)了,后來你認(rèn)真寫了一封申訴信,賬號(hào)被幸運(yùn)的找了回來,可是沒用多長(zhǎng)時(shí)間又被封了,你再一次找回了賬號(hào),結(jié)果又被封了,究竟怎么回事?
甚至那些用了幾年的老號(hào),也會(huì)在沒有收到通知或警告的前提下被封,想著自己積累的粉絲,想著那些多年來發(fā)布的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,心里一萬只草泥馬奔馳而過,究竟是哪里出了問題呢?
1.為什么被封號(hào)?
01頻繁操作或快速增粉
短時(shí)間內(nèi)主動(dòng)或被動(dòng)的關(guān)注及點(diǎn)贊很多人。很容易被系統(tǒng)判定是刷粉的機(jī)器。
根據(jù)Instagram官方參考的限制:
每小時(shí)點(diǎn)贊次數(shù)、評(píng)論次數(shù)、關(guān)注次數(shù)、消息次數(shù)均不能超過60。對(duì)于新賬號(hào),這個(gè)限制是30,包括取關(guān)的數(shù)量。
這并不是一個(gè)精確的數(shù)字,而是一個(gè)讓你看起來正常的最高臨界值。
總計(jì),每天對(duì)賬戶的操作不能超過1440次,而且應(yīng)該是均勻分散的操作。
違反規(guī)則會(huì)暫時(shí)封鎖2小時(shí)到2周的時(shí)間,期間不要進(jìn)行任何操作。
02
發(fā)布過多的內(nèi)容
有些賬號(hào)可能經(jīng)常發(fā)帖,卻一無所獲。或許是內(nèi)容不夠吸引人,或許是頻繁的同質(zhì)化內(nèi)容讓粉絲反感。
同時(shí)頻繁發(fā)帖可能讓INS認(rèn)為你在發(fā)布垃圾消息,從而被封號(hào)。我的建議是,每天兩條,并且不要用大量不同的賬號(hào)發(fā)布同一張照片。
03
IP不穩(wěn)定
如果你從不同的設(shè)備和IP地址登錄同一個(gè)賬號(hào),Instagram可能會(huì)認(rèn)為你的賬戶已被盜,出于保護(hù)目的,賬戶會(huì)立即被封鎖。
建議使用穩(wěn)定的外網(wǎng),不要頻繁切換線路,使用常用設(shè)備登錄賬號(hào),一個(gè)電腦,一個(gè)手機(jī),不要經(jīng)常換設(shè)備登錄。
04
侵權(quán)
版權(quán)問題在Instagram上很重要,確保你的貼子是原創(chuàng)或經(jīng)授權(quán)的。共享或轉(zhuǎn)發(fā),要標(biāo)記原作者,如果被投訴侵權(quán),除了封號(hào)還可能會(huì)蒙受經(jīng)濟(jì)損失。
05
用戶投訴
如果有多人認(rèn)為你發(fā)的貼子內(nèi)容不當(dāng),比如包含侮辱,歧視或垃圾信息等,并且都進(jìn)行了舉報(bào),Instagram會(huì)限制賬號(hào)功能或封號(hào)。
06
違規(guī)圖像或視頻
裸露的身體,暴力或其他被認(rèn)為不當(dāng)?shù)男畔?,都可能被禁止,無論你是出于哪方面目的。如果你想揭露的某個(gè)新聞或事件中包含暴力或類似信息,務(wù)必提前警告觀看者。
雖然這里列舉了6條,但大多數(shù)被封號(hào)是因?yàn)轭l繁操作和IP不穩(wěn)定這兩個(gè)原因。
所以別著急增粉發(fā)帖,像一個(gè)正常的使用者一樣來操作你的賬號(hào)。比如前期多瀏覽少操作,不規(guī)律的登錄賬號(hào),多用移動(dòng)端使用賬號(hào),用Facebook賬號(hào)一鍵登錄Instagram,優(yōu)先關(guān)注Facebook好友的INS,關(guān)注每一個(gè)賬號(hào)前去瀏覽它的主頁,去學(xué)習(xí)社群守則等等,都是你的加分項(xiàng)。固定布局
工具條上設(shè)置固定寬高
背景可以設(shè)置被包含
可以完美對(duì)齊背景圖和文字
以及制作自己的模板
2.封號(hào)了,該怎么辦?
INS封號(hào)通常是由機(jī)器判定的,并非INS員工。所以保持一顆誠懇的心,是解決問題的關(guān)鍵。尤其是,不要把指責(zé)的情緒體現(xiàn)在申訴信里。
對(duì)于功能禁用的懲罰,不妨先放一放這塊的操作,賬號(hào)正常了再調(diào)整操作頻率。
對(duì)于賬號(hào)禁用,按照提示,一步一步完成申訴操作。
申訴鏈接:
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
申訴后會(huì)收到客服郵件,按要求拍照:將郵件里的代碼和全名及用戶名寫在紙上,拍攝的照片要包括你拿著那張紙及你的臉,照片信息清晰可見。
大概2天內(nèi)就會(huì)收到郵件回復(fù),提示解封成功。
如果2天內(nèi)沒有收到客服郵件,可以選擇不同的時(shí)間段提交,比如選擇美國工作時(shí)間提交,同時(shí)申訴信息使用英文。建議每日提交次數(shù)最多兩次。
如果之前曾多次被封,也可能是客服拒絕了申訴。
如果回復(fù)拍照的郵件被退信,可以使用其他郵箱回復(fù),比如gmail。新的郵件要包括客服解封提示郵件的全部信息的復(fù)制內(nèi)容,退信截圖,個(gè)人拍照信息,并說明是因?yàn)橥诵挪艙Q了郵箱回復(fù)。
當(dāng)你與官方建立郵件聯(lián)系后,之后再被封號(hào),也可以直接通過該郵箱發(fā)送解封申訴。