與俄羅斯用戶(hù)講同一種語(yǔ)言：本地化為何重要

大部分的人愿意在母語(yǔ)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)商品

據(jù)美國(guó)調(diào)查公司Common Sense Advisory的消費(fèi)偏好研究數(shù)據(jù)表明，超過(guò)一半（52.4%）的消費(fèi)者只在提供母語(yǔ)服的務(wù)網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)商品。在英語(yǔ)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，英語(yǔ)掌握情況起決定性作用——在這種情況下，懂英語(yǔ)人的購(gòu)買(mǎi)可能性會(huì)增長(zhǎng)六倍。

在具有母語(yǔ)描述的情況下，產(chǎn)品或服務(wù)的種類(lèi)是另一種影響到購(gòu)買(mǎi)可能性的重要因素。85%以上的人表示，在購(gòu)買(mǎi)金融或保險(xiǎn)服務(wù)時(shí)，用自己的母語(yǔ)獲取購(gòu)買(mǎi)前信息是非常重要的。另外，商品價(jià)格越高，用戶(hù)希望用母語(yǔ)閱讀商品詳情的可能性越大。

語(yǔ)言為何重要

俄語(yǔ)受眾：日益增長(zhǎng)的大市場(chǎng)

俄羅斯的市場(chǎng)規(guī)模，人口數(shù)量以及電子商務(wù)的快速發(fā)展會(huì)成為很多商業(yè)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

據(jù)俄聯(lián)邦國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，俄羅斯境內(nèi)的常駐人口超過(guò)1.46億人。俄羅斯是世界上領(lǐng)土面積最大的國(guó)家，同時(shí)俄羅斯的人口數(shù)量進(jìn)入到了世界人口數(shù)量最多的國(guó)家前10之列。

俄羅斯人口

除了廣大的自然受眾以外，在俄羅斯電子商務(wù)呈高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。據(jù)近期發(fā)布的PricewaterhouseCoopers調(diào)查結(jié)果顯示，俄羅斯是全球電子商務(wù)速度增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一。eMarketer報(bào)告也顯示，俄羅斯已經(jīng)進(jìn)入增長(zhǎng)速度最快的十大電子商務(wù)市場(chǎng)之一。

俄羅斯的語(yǔ)言狀況：82%的人只會(huì)講一種語(yǔ)言

雖然俄羅斯是有潛力發(fā)展業(yè)務(wù)的市場(chǎng)，然而它有一些必須要考慮到的特征。其中之一便是語(yǔ)言掌握情況。99%的俄羅斯居民講俄語(yǔ)。82%的俄羅斯人只會(huì)講一種語(yǔ)言，17%的人會(huì)講兩種語(yǔ)言，1%的人講三種語(yǔ)言。

英語(yǔ)在俄羅斯的使用情況：5%的人可以流利地講英語(yǔ)

在俄羅斯境內(nèi)，英語(yǔ)是除俄語(yǔ)外第二流行的語(yǔ)言：63%的人至少可以講一些基礎(chǔ)的英語(yǔ)。但是，只有5%的俄羅斯人能夠用英語(yǔ)流利地溝通并理解英語(yǔ)。

俄羅斯人的語(yǔ)言熟練度

英孚教育的報(bào)告也顯示，俄羅斯人的英語(yǔ)掌握程度較低。除了莫斯科、圣彼得堡、車(chē)?yán)镅刨e斯克州、圖拉州、下諾夫哥羅德州、彼爾姆州及一些其他地區(qū)外，大部分參與調(diào)查的地區(qū)居民的英語(yǔ)熟練程度都處于低熟練度水平。

語(yǔ)言的用途：閱讀標(biāo)簽與網(wǎng)站

63%的俄羅斯居民在某種水平上掌握英語(yǔ)，45%——德語(yǔ)，16%——法語(yǔ)：會(huì)閱讀與翻譯或會(huì)說(shuō)幾句話(huà)。平時(shí)，外語(yǔ)知識(shí)可以幫人們閱讀商品上的標(biāo)簽或說(shuō)明書(shū)以及瀏覽外國(guó)網(wǎng)站。

掌握英語(yǔ)主要是45歲以下的俄羅斯人特有的能力。相比其他人，更常遇到18-24歲的年輕人可以流利地講英語(yǔ)。同時(shí)，18-24歲的人群也是在某種水平上掌握英語(yǔ)的人群中占大部分的群體（51%）。

俄羅斯受眾：如果采用俄語(yǔ)內(nèi)容的話(huà)，有利于轉(zhuǎn)化率與銷(xiāo)售的提高

俄語(yǔ)內(nèi)容是與俄羅斯用戶(hù)進(jìn)行有效溝通的必要條件以及提高轉(zhuǎn)化率與降低跳出率的方式。據(jù)Yandex.Direct（在Yandex搜索與伙伴網(wǎng)站投放關(guān)鍵詞廣告的系統(tǒng)）數(shù)據(jù)顯示，本地化網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率比未經(jīng)過(guò)或部分地經(jīng)過(guò)本地化的網(wǎng)站高3倍，跳出率低2.5倍。

其次，訪(fǎng)問(wèn)深度與訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間提高2倍以上。

另外，請(qǐng)不要忘記，56%的用戶(hù)表示，用母語(yǔ)獲取信息甚至比商品低價(jià)更加重要。

若您已經(jīng)進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)或有意進(jìn)入，內(nèi)容本地化是業(yè)務(wù)流程的重要部分。將內(nèi)容翻譯成俄語(yǔ)是在俄羅斯有效經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的條件之一。