shopee商家入駐、店鋪運(yùn)營思維框架指導(dǎo)，跨境電商運(yùn)營分享

Shopee的母公司為東南亞大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)Sea（原名Garena），該企業(yè)創(chuàng)立于2009年，

于2016年獲得馬來西亞國庫控股公司領(lǐng)投，騰訊追投（騰訊幾年前領(lǐng)投了A輪）的1.7億美金D輪融資。

除了電商業(yè)務(wù)和主營的游戲業(yè)務(wù)外，Sea還擁有類似阿里支付寶的支付業(yè)務(wù)Airpay以及類似微信的社交業(yè)務(wù)Beetalk，

從業(yè)務(wù)上看類似“東南亞版”的騰訊。

一.市場分析

二.消費(fèi)者分析

三.平臺(tái)規(guī)則

1.賣家懲罰計(jì)分系統(tǒng)之違反上架規(guī)則產(chǎn)品

2.名字解釋：Spam商品

3.名字解釋：重復(fù)刊登

4.名字解釋：運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼

5.名詞解釋：優(yōu)選賣家評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

各站點(diǎn)優(yōu)選賣家移除標(biāo)準(zhǔn)：

臺(tái)灣：

1.連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)到業(yè)績表現(xiàn)門檻；

2.當(dāng)季懲罰計(jì)分>=3分；

3.若有販?zhǔn)郾I版或侵權(quán)商品，經(jīng)蝦皮通知后，未于規(guī)定時(shí)限內(nèi)提供正品證明或該證明不足以支持商品為正品的情況，除了會(huì)刪除該商品，賣場也會(huì)移除賣家優(yōu)選賣家的資格。

菲律賓：

當(dāng)季懲罰計(jì)分>=3分，則會(huì)被移除優(yōu)選賣家標(biāo)志。

馬來西亞：

若低于優(yōu)選賣家評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)表格中，過去的日歷月最少的凈單數(shù)、貢獻(xiàn)訂單量的最少賣家數(shù)、最低聊聊回復(fù)率、最低店鋪評(píng)分的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)中的任何一項(xiàng)，則會(huì)被移除優(yōu)選賣家標(biāo)志。

印尼：

若低于優(yōu)選賣家評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)表格中，過去的日歷月最少的凈單數(shù)、貢獻(xiàn)訂單量的最少賣家數(shù)、最低聊聊回復(fù)率、最低店鋪評(píng)分的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)中的任何一項(xiàng)，則會(huì)被移除優(yōu)選賣家標(biāo)志。

新加坡：

若低于優(yōu)選賣家評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)表格中，過去的日歷月最少的凈單數(shù)、貢獻(xiàn)訂單量的最少賣家數(shù)、最低聊聊回復(fù)率、最低店鋪評(píng)分的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)中的任何一項(xiàng)，則會(huì)被移除優(yōu)選賣家標(biāo)志。

6.名詞解釋：蝦皮商城

7.客服服務(wù)（泰國/印尼）

8.賬戶凍結(jié)

四.物流渠道與運(yùn)費(fèi)

五.模擬訂單流程

名詞解釋：退款退貨

六.廣告系統(tǒng)

七.收款方式

八.評(píng)價(jià)機(jī)制

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