阿里云RPA4.0線上發(fā)布會(huì)盛大開(kāi)幕 高科技機(jī)器人成最大亮點(diǎn)

7月28日晚，阿里云RPA4.0線上發(fā)布會(huì)正式開(kāi)始。今年的發(fā)布會(huì)，高科技機(jī)器人成最大亮點(diǎn)。

RPA即機(jī)器人流程自動(dòng)化，你可以簡(jiǎn)單地把他理解為一個(gè)軟件機(jī)器人，2019年是RPA的發(fā)展元年，而2020年，它繼續(xù)承襲了前一年的發(fā)展，贏得了投資人和市場(chǎng)的喜愛(ài)。相關(guān)報(bào)告顯示，到2020年RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）市場(chǎng)將達(dá)到10億美元；同時(shí)將有40%的企業(yè)采用RPA技術(shù)。

7月初，路透社報(bào)道，騰訊云在與阿里云的競(jìng)爭(zhēng)中，策略愈發(fā)激進(jìn)。比如，今年2月防控期間，為解決騰訊會(huì)議上企業(yè)視頻需求的激增，騰訊云在八天之內(nèi)新增了10萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器；今年騰訊云招聘3000多名員工；騰訊將在未來(lái)五年，在新基建領(lǐng)域投資5000億元人民幣，阿里云則在未來(lái)三年投資2000億元。

據(jù)路透社報(bào)道，騰訊云一名銷售表示「騰訊云與阿里云的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，銷售團(tuán)隊(duì)正在爭(zhēng)取每一個(gè)訂單?！苟晃话⒗镌曝?fù)責(zé)工業(yè)領(lǐng)域的員工張亮也向極客公園證實(shí)了，「上半年與騰訊云的競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)很激烈?！?/span>

戰(zhàn)略產(chǎn)品逐漸趨同

事實(shí)上，阿里云、騰訊云作為國(guó)內(nèi)云計(jì)算「雙寡頭」，連續(xù)多年分別占據(jù)第一、第二的位置。兩者份額此消彼長(zhǎng)，更像一場(chǎng)「零和游戲」。

一方面，中國(guó)乃至全球云服務(wù)需求暴漲。另一方面，云計(jì)算業(yè)務(wù)營(yíng)收、價(jià)值對(duì)阿里、騰訊整體貢獻(xiàn)越來(lái)越大。2019年，騰訊云同比增長(zhǎng)86.8%，2020財(cái)年，阿里云同比增長(zhǎng)62%。兩家都在增長(zhǎng)，但騰訊云的增速更快一些。

云計(jì)算將成為未來(lái)阿里巴巴與騰訊最重要的「戰(zhàn)場(chǎng)」之一。

里昂證券CLSA分析師梁向奕曾表示，「騰訊云可以直接與阿里云競(jìng)爭(zhēng)，將來(lái)，兩者的差距有望進(jìn)一步縮小。」

拋開(kāi)兩者份額的差距，其實(shí)，騰訊云與阿里云各有優(yōu)勢(shì)。比如，阿里云與支付寶等數(shù)字服務(wù)深度集成，占據(jù)國(guó)內(nèi)金融云解決方案的近半數(shù)份額。而騰訊云優(yōu)勢(shì)在于流媒體視頻、游戲領(lǐng)域，接近七五成的游戲廠商選擇騰訊的云服務(wù)。

兩者的定位也各具特色。阿里云秉承賦能中小型企業(yè)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)。今年，提出「云釘一體」，與Wintel聯(lián)盟類比，阿里云作為新型計(jì)算架構(gòu)，釘釘作為新型操作系統(tǒng)。強(qiáng)化釘釘?shù)钠脚_(tái)屬性，其作用更像一個(gè)中臺(tái)、「集成器」。

而騰訊云強(qiáng)調(diào)做產(chǎn)業(yè)的「連接器」，通過(guò)C2B模式，用C端的經(jīng)驗(yàn)服務(wù)B端用戶，再通過(guò)B端的技術(shù)服務(wù)強(qiáng)化C端體驗(yàn)。

盡管，兩者說(shuō)法不同，但背后的邏輯是相通的。

騰訊劉熾平曾說(shuō)過(guò)，「云計(jì)算行業(yè)發(fā)展迅速，我們?nèi)蕴幱诨痉?wù)階段。將來(lái)，騰訊將進(jìn)入毛利率更高的PaaS、SaaS層。同時(shí)，云服務(wù)是的我們其他業(yè)務(wù)受益，如金融、支付、廣告?！?/span>

相比于美國(guó)SaaS市場(chǎng)的成熟度，國(guó)內(nèi)IaaS市場(chǎng)發(fā)展最快，占比最大，而PaaS、SaaS市場(chǎng)潛力有待挖掘。2019年3月，阿里云推出「SaaS加速器計(jì)劃」，自己不做SaaS，堅(jiān)持被集成；年底，騰訊云推出「千帆計(jì)劃」，包括SaaS加速器、SaaS技術(shù)聯(lián)盟和SaaS臻選三項(xiàng)。

兩者的底層邏輯都是通過(guò)SaaS生態(tài)，帶動(dòng)PaaS、IaaS。其本質(zhì)，就是解決的是云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的生態(tài)問(wèn)題，為企業(yè)與云之間，搭建橋梁。

所以，兩者的戰(zhàn)略是相似的，即比拼的是自身云生態(tài)體系，以及外部云生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建能力。同時(shí)，今年疫情后，兩者又把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了相同的領(lǐng)域，企業(yè)服務(wù)、政務(wù)、教育。

既然，從策略到平臺(tái)產(chǎn)品是趨同的，那么第一名與第二名的差距在哪？

第一與第二的距離有多遠(yuǎn)？

極客公園采訪多位銷售、第三方代理，得出結(jié)論基本一致，「騰訊云與阿里云沒(méi)有太大差別，區(qū)別可能在定價(jià)策略方面，騰訊云定價(jià)往往更便宜一些?！?/span>

今年年初，Develop Paper對(duì)比了阿里云和騰訊云IaaS層，云服務(wù)器、云數(shù)據(jù)庫(kù)、對(duì)象存儲(chǔ)三個(gè)基本產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在IaaS層的三個(gè)基本產(chǎn)品上，騰訊云價(jià)格比阿里云低廉，同時(shí)，騰訊云的性能指標(biāo)也不亞于阿里云，甚至某些參數(shù)比阿里云表現(xiàn)更優(yōu)。

那么，阿里云真的僅僅是依靠「先發(fā)優(yōu)勢(shì)」、規(guī)模效應(yīng)，占據(jù)的國(guó)內(nèi)大部分市場(chǎng)份額嗎？

騰訊云比阿里云晚了整整四年?！赴⒗镌聘墒煲恍?，相比之下，騰訊云很多策略比較慢。比如，阿里云很早就通過(guò)SaaS策略拉動(dòng)云服務(wù)了?！跪v訊云銷售Linda說(shuō)。

阿里云員工張亮則認(rèn)為，阿里云不只是起步早。他告訴極客公園，雖然，阿里巴巴的基因是賦能中小企業(yè)，但阿里云在工業(yè)領(lǐng)域服務(wù)大型企業(yè)，優(yōu)勢(shì)突出，是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不斷試錯(cuò)積累起來(lái)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。比如，提供智能服務(wù)、智能制造，解決訂單庫(kù)存、能耗、產(chǎn)品一致性等問(wèn)題。

而工業(yè)領(lǐng)域服務(wù)大企業(yè)恰恰是騰訊云的短板?！蛤v訊云還還沒(méi)有摸到門，更多是通過(guò)投資換大型企業(yè)的項(xiàng)目。尤其疫情期間，不少中小型工業(yè)、制造企業(yè)都在勒緊褲腰帶求生存，這種情況下，騰訊云對(duì)接工業(yè)制造中小型企業(yè)會(huì)更加困難。總體來(lái)看，在工業(yè)領(lǐng)域，騰訊云走的是阿里云兩年前的老路?！?/span>

2019年7月，日經(jīng)新聞曾報(bào)道，上海安暢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司因獲得騰訊1億元人民幣投資，轉(zhuǎn)而采用了騰訊云。該知情人士稱，騰訊招募了很多類似于安暢的商業(yè)伙伴，這也是為何騰訊云市場(chǎng)份額迅速擴(kuò)大的原因。

騰訊云銷售Linda也頗為認(rèn)同，她向極客公園表示，騰訊云增長(zhǎng)很快，主要得益于騰訊投資系的帶動(dòng)，比如，拼多多一直使用騰訊云，去年開(kāi)始加碼服務(wù)器，用云量增長(zhǎng)很快。

IDC分析師劉麗輝曾說(shuō)，除了制造等客戶，阿里云和騰訊云起點(diǎn)相同。

其實(shí)，近幾年，云服務(wù)市場(chǎng)已高度同質(zhì)化，無(wú)論是產(chǎn)品形態(tài)，還是技術(shù)理念，基本一致。最終比拼的還是服務(wù)質(zhì)量。

「騰訊投資的互聯(lián)網(wǎng)、游戲行業(yè)都很不錯(cuò)，但是銷售服務(wù)流程、內(nèi)部管控有不少需要優(yōu)化。比如，銷售與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)信息同步不到位等?！筁inda說(shuō)。

不過(guò)，騰訊云依然有很多機(jī)會(huì)。阿里云員工張亮指出，在教育等C端領(lǐng)域，騰訊因微信、QQ社交工具觸達(dá)的用戶更多，與用戶建立起的連接比阿里更強(qiáng)。騰訊也投資了很多教育機(jī)構(gòu)，如VIPKID、猿題庫(kù)等。所以，騰訊云的優(yōu)勢(shì)或在于教育等行業(yè)。

此外，中國(guó)云巨頭在東南亞等海外市場(chǎng)的投資也進(jìn)入高速增長(zhǎng)期。Synergy Research Group數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)云廠商比AWS、谷歌等更為激進(jìn)，布局海外成為新標(biāo)的。

阿里云與騰訊云的競(jìng)賽尚處于中場(chǎng)，930變革后的騰訊云更需要業(yè)績(jī)來(lái)證明自己。