Wish商戶排名常見問題解答

1.什么是店鋪排名？

店鋪排名是基于您店鋪在用戶體驗和政策合規(guī)性方面的表現(xiàn)，并是被定期評估的。因此，您店鋪的店鋪排名可能會根據(jù)您店鋪最近一段時間的用戶體驗表現(xiàn)和政策合規(guī)性而進行更新。

目前，店鋪排名項目正在向部分Wish店鋪推出。我們鼓勵您提高您的用戶體驗表現(xiàn)和政策合規(guī)性，以幫助您的店鋪在未來一段時間有資格獲得店鋪排名，或者獲得更高的店鋪排名。

2.我如何查看我目前的店鋪排名？

您可在您商戶平臺的首頁查看您店鋪當下的店鋪排名。您會在商戶平臺首頁看到類似以下一張顯示您店鋪排名的卡片：

3.目前有哪些店鋪排名層級？

目前，店鋪排名層級包括：活躍，白銀，黃金，和鉑金。目前最高的店鋪排名層級為鉑金排名。

4.我的店鋪可如何提高店鋪排名？

要使您的店鋪有資格獲得更高的店鋪排名，您可提高您店鋪的用戶體驗表現(xiàn)及政策合規(guī)性。我們強烈鼓勵商戶們尤其注重以下為5個主要方面，以積極提高總體表現(xiàn)并有資格獲得更高的店鋪排名：

-物流服務商確認履行時間：一項取決于商戶的重要物流表現(xiàn)標準是訂單可履行到訂單交付給物流服務商之間的這段時間。將這個時間段縮短，以保證您的包裹能及時到達用戶地點。

-高競爭力的產(chǎn)品價格：在保持產(chǎn)品和物流服務的高質(zhì)量的同時，商戶也應該為產(chǎn)品提供高競爭力的價格。商戶們可考慮為產(chǎn)品設置與常規(guī)整數(shù)價格不同的價格。

-用戶評分和評論：為您的店鋪和產(chǎn)品保持高的平均用戶評分是很重要的一個方面。

-其他與用戶體驗相關的標志性數(shù)據(jù)：例如，店鋪必須保持一個合理的退款率。

-政策合規(guī)性：請仔細閱讀Wish的一系列商戶政策，以保證您的店鋪遵循最佳實踐，避免賠款和違規(guī)。誤導性產(chǎn)品和使用虛假物流單號履行訂單相關案例是尤其損傷用戶體驗和Wish整個市場的。

5.店鋪排名項目包括哪些商戶利好？

1).產(chǎn)品流量

自2019年5月8日起，擁有鉑金排名的店鋪能享受每月可高達500萬個免費產(chǎn)品流量的福利。

自2019年5月15日起，擁有黃金排名的店鋪能享受每月可高達250萬個免費產(chǎn)品流量的福利。

自2019年6月13日起，擁有白銀排名的店鋪能享受每月可高達100萬個免費產(chǎn)品流量的福利。

2).EPC訂單或能更快速地獲得付款資格

為了持續(xù)優(yōu)化商戶體驗，自UTC時間2019年10月9日0時起，在此時間之后釋放至擁有白銀、黃金、或鉑金店鋪排名商戶店鋪的EPC訂單或可更快速地獲得付款資格（請查看商戶政策第9.2.2條），即在訂單已確認履行之后第10個自然日獲得付款資格。

EPC訂單只有滿足了以下條件要求才可能有資格更快速地獲得付款資格（即訂單已確認履行之后第10個自然日獲得付款資格）：

-店鋪必須在訂單釋放至商戶賬戶時擁有白銀、黃金、或鉑金店鋪排名

-EPC訂單必須擁有一個可跟蹤的確認履行時間（即“確認發(fā)貨時間”）

-EPC訂單需在訂單釋放時間之后168小時（即7個自然日）內(nèi)被配送到了指定的EPC倉庫

若以上所有要求均滿足，UTC時間2019年10月9日0時起釋放至商戶賬戶的EPC訂單或在訂單已確認履行之后第10個自然日獲得付款資格。

商戶們可在商戶平臺EPC頁面將產(chǎn)品加入到EPC項目中。若需了解更多關于EPC項目的細節(jié)信息，請訪問《EPC物流服務項目常見問題》文章。

以上所述的商戶利好可能由Wish酌情更改。（來源：Wish商戶平臺）