lazada新商家入駐常見問題解答

Q1:Lazada賬戶注冊(cè)是否需要先申請(qǐng)企業(yè)支付寶？

A1:是的，Lazada注冊(cè)過程中需要企業(yè)支付寶驗(yàn)證，企業(yè)支付寶與注冊(cè)營業(yè)執(zhí)照兩者必須一致。

Q2：審核失敗的是否可以重新申請(qǐng)

A2：審核被拒絕過的商家可以點(diǎn)擊群公告的鏈接嘗試重新申請(qǐng)，如果無法申請(qǐng)，只能更換注冊(cè)資料

Q3:為什么注冊(cè)賬號(hào)的時(shí)候顯示Invalid Request?

A3:未驗(yàn)證企業(yè)支付寶，請(qǐng)點(diǎn)擊Alipay Account Validation驗(yàn)證企業(yè)支付寶

Q4:為什么企業(yè)支付寶無法驗(yàn)證成功，一直轉(zhuǎn)圈？

A4:請(qǐng)嘗試清除瀏覽器緩存，切換成手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，切換瀏覽器或者電腦

Q5:Lazada賬戶注冊(cè)沒有企業(yè)支付寶怎么辦？

A5:請(qǐng)向支付寶團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)企業(yè)支付寶，審核時(shí)間為三個(gè)工作日。

Q6：填寫入駐信息時(shí)，貨幣是填寫人民幣還是美元？

A6：都可以，只會(huì)影響上傳產(chǎn)品時(shí)的貨幣換算，取決于賣家。

Q7：分揀中心應(yīng)該選擇哪個(gè)？

A7：大陸主體建議選擇義烏或者深圳，具體取決于賣家。

Q8：公司地址與倉庫地址是否可以為同一個(gè)?

A8：可以相同。

Q9：店鋪名稱是否可以修改？

A9：可以，店鋪申請(qǐng)下來之后可以提工單修改。

Q10：類目選擇錯(cuò)誤，是否可以修改？

A10：可以，店鋪申請(qǐng)下來之后不要發(fā)布產(chǎn)品可以提工單修改。

Q11：如何選擇品類？

A11：請(qǐng)根據(jù)實(shí)際品類選擇相關(guān)大品類或者在Lazada前臺(tái)查看一級(jí)類目。

Q12：越南站點(diǎn)不支持支付寶賬戶綁定

A12：是的，目前越南不支持綁定支付寶，只能綁定P卡，需申請(qǐng)P卡賬戶進(jìn)行綁定

Q13：賬戶注冊(cè)審核時(shí)間是多久？

A13：在活動(dòng)結(jié)束后，每個(gè)工作日都會(huì)進(jìn)行審核

Q14：如何知道店鋪已審核通過？

A14：收到明確的六國審核通過的郵件和短信。

Q15：只收到部分站點(diǎn)審核通過的郵件怎么辦？

A15：六國郵件或者短信通知可能會(huì)有延遲，可以先上傳產(chǎn)品確認(rèn)是否通過。

Q16：如果注冊(cè)過程中出現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)說公司名已被使用怎么辦？

A16：請(qǐng)使用其他支付寶進(jìn)行認(rèn)證。

Q17：P卡必須是公司嗎？

A17：是的，個(gè)人P卡不可以，并且公司P卡與注冊(cè)營業(yè)執(zhí)照兩者必須一致。

Q18：必須要企業(yè)營業(yè)執(zhí)照嗎？

A18：是的，個(gè)體戶不能注冊(cè)，需要企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

Q19：P卡注冊(cè)和綁定審核時(shí)間太久怎么辦？

A19：把P卡注冊(cè)郵箱和P卡ID發(fā)給招商經(jīng)理幫忙催促審核。

Q20：如何發(fā)送工單給PSC？

A20：商家中心右上角account;online form;填寫xform信息進(jìn)行提交。